> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إدارة الملفات: الرفع والمعاينة وجمع ملاحظات العميل

> ارفع المخرجات والأصول المرجعية إلى الطلبات والمهام، وشارك الملفات مع العملاء، واجمع الملاحظات المنظمة — كل ذلك داخل AgencyHandy.

تمنح AgencyHandy كل طلب ومهمة مساحة تخزين ملفات خاصة بها، بحيث لا تضيع المخرجات والمواد المرجعية وملاحظات العملاء في سلاسل البريد الإلكتروني. ترفع الملفات مباشرةً إلى المهمة التي تنتمي إليها، وتشاركها مع العملاء أو الزملاء، وتستقبل الملاحظات كتعليقات مضمّنة — كل ذلك دون مغادرة المنصة. تُحفظ الملفات مع سجل واضح، مما يجعل مراجعات الإصدارات والموافقات أمرًا بسيطًا.

## صيغ الملفات المدعومة والحدود

تقبل AgencyHandy مجموعة واسعة من أنواع الملفات لتغطية كل مخرجات تنتجها وكالتك.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="المستندات" icon="file-lines">
    `pdf` `doc` `docx` `odt` `txt` `ppt` `pptx` `xls` `xlsx` `csv`
  </Card>

  <Card title="الصور والرسوميات" icon="image">
    `jpg` `jpeg` `png` `gif` `webp` `svg` `ai`
  </Card>

  <Card title="الوسائط والأرشيفات" icon="file-zipper">
    `mp4` `mp3` `wav` `zip` `rar`
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  الحد الأقصى لحجم الملف لكل رفع هو **1 جيجابايت**. يعتمد إجمالي مساحة التخزين المتاحة على خطتك: 100 جيجابايت (Freelancer)، أو 2 تيرابايت (Team Starter)، أو 10 تيرابايت (Business Pro).
</Note>

## رفع ملفات إلى مهمة طلب

تُرفق الملفات على مستوى المهمة، مما يُبقي المخرجات منظمة ومحدودة النطاق على قطعة العمل المحددة التي تتعلق بها.

<Steps>
  <Step title="افتح المهمة">
    انتقل إلى الطلب المعني، ثم انقر على المهمة التي تريد إرفاق ملفات بها. تفتح نافذة تفاصيل المهمة.
  </Step>

  <Step title="ابحث عن قسم المرفقات">
    مرّر للأسفل داخل نافذة المهمة لتحديد قسم **المرفقات**.
  </Step>

  <Step title="ارفع ملفاتك">
    لديك خياران:

    * **انقر على رفع** — يفتح منتقي الملفات حتى تتصفح التخزين المحلي وتختار ملفًا واحدًا أو أكثر.
    * **السحب والإفلات** — اسحب الملفات من سطح المكتب مباشرةً إلى منطقة المرفقات.

    ترفع AgencyHandy الملفات وتعرضها في قائمة المرفقات بمجرد اكتمال النقل.
  </Step>

  <Step title="شارك مع الفريق أو العميل">
    بمجرد الرفع، يمكنك مشاركة الملف مع أعضاء فريق محددين أو عميلك عن طريق ضبط أذونات الوصول من داخل المهمة. تظهر الملفات المشتركة في عرض المستلم للمهمة.
  </Step>
</Steps>

## عرض الملفات المرفوعة

جميع الملفات المرفقة بمهمة مدرجة في قسم **المرفقات** من نافذة المهمة. انقر على أي ملف لفتح معاينة (للصيغ المدعومة) أو تنزيله. تُعرض الملفات باسمها وتاريخ الرفع والرافع، مما يمنحك مسار تدقيق واضحًا.

<Tip>
  هل تحتاج إلى العثور على ملفات عبر طلبات متعددة بسرعة؟ استخدم قسم **الملفات** العام في الشريط الجانبي لتصفح جميع الأصول المرفوعة في عرض مركزي، قابل للتصفية حسب المشروع أو تاريخ الرفع.
</Tip>

## سير عمل ملاحظات الملفات

تتيح ميزة ملاحظات الملفات للعملاء وأعضاء الفريق ترك تعليقات مباشرةً على الملفات المشتركة، مما يُبقي جميع ملاحظات المراجعة في مكان واحد بدلًا من تشتتها عبر رسائل البريد الإلكتروني.

<Steps>
  <Step title="شارك الملف للمراجعة">
    في قسم مرفقات المهمة، شارك الملف مع عميلك. يتلقى إشعارًا (داخل التطبيق و/أو بالبريد الإلكتروني، بناءً على إعدادات الإشعارات لديه) بأن الملف جاهز لمراجعته.
  </Step>

  <Step title="يراجع العميل ويعلّق">
    يفتح العميل الملف من بوابته. يمكنه عرض الملف وإضافة **تعليق ملاحظات** للإشارة إلى التغييرات أو طرح الأسئلة أو إعطاء الموافقة.
  </Step>

  <Step title="يتلقى الفريق إشعار الملاحظات">
    عندما يضيف العميل تعليق ملاحظات، ترسل AgencyHandy إشعار **تمت إضافة تعليق ملاحظات الملف** إلى أعضاء الفريق المعنيين. يأخذك النقر على الإشعار مباشرةً إلى الملف والتعليق.
  </Step>

  <Step title="معالجة الملاحظات">
    راجع تعليقات العميل، وأجرِ التغييرات اللازمة، وارفع الملف المُراجع إلى نفس المهمة. أضف تعليق رد لإعلام العميل بأن المراجعة جاهزة.
  </Step>

  <Step title="يوافق العميل">
    بمجرد رضا العميل، يمكنه وضع علامة موافقة على الملف. تُسجَّل حالة الموافقة مقابل الملف في سجلاتك.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  تُخزَّن جميع تعليقات ملاحظات الملفات داخل AgencyHandy ومرتبطة بالمهمة والملف المحددين، لذا يتوفر لديك دائمًا سجل مراجعة كامل.
</Note>

## حذف ملف

لإزالة ملف من مهمة، افتح نافذة المهمة، مرّر مؤشر الفأرة فوق الملف في قسم المرفقات، وانقر على **أيقونة الحذف**. أكّد الحذف عند المطالبة. يؤدي حذف الملف إلى إزالته نهائيًا من المهمة — ولا يمكن استرداده.

<Warning>
  يؤدي حذف الملف أيضًا إلى إزالة أي تعليقات ملاحظات مرفقة به. تأكد من أنك لم تعد بحاجة إلى التعليقات أو الملف قبل تأكيد الحذف.
</Warning>

## المزايا الرئيسية في لمحة

| الإمكانية            | التفاصيل                                                                     |
| -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **تخزين مركزي**      | تعيش جميع الملفات داخل AgencyHandy، لا محركات خارجية أو مرفقات بريد إلكتروني |
| **سجل الإصدارات**    | يمكن أن تتعايش ملفات متعددة على مهمة واحدة حتى تبقى الإصدارات السابقة متاحة  |
| **مراجعة تشاركية**   | يعلّق العملاء مباشرةً على الملفات — لا رسائل بريد إلكتروني ذهابًا وإيابًا    |
| **التحكم في الوصول** | يستطيع فقط المستخدمون ذوو الأذونات المناسبة عرض الملفات أو رفعها أو حذفها    |
| **دعم صيغ واسع**     | أكثر من 20 نوع ملف مقبول، بحد أقصى 1 جيجابايت لكل ملف                        |