> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# كيفية إنشاء الطلبات وتعديلها وحذفها في AgencyHandy

> دليل خطوة بخطوة لإنشاء الطلبات وتعديلها وحذفها في AgencyHandy — يشمل متطلبات الأدوار وحقول النموذج وانتقالات الحالة.

يمنحك إنشاء طلب في AgencyHandy مساحة عمل منظمة لتقديم خدمة إلى عميل. تملأ التفاصيل الرئيسية مسبقًا — العميل، والخدمة، والتسعير، والتواريخ، وملخص المشروع — وكل شيء آخر، من المهام إلى النقاشات، ينبثق من هذا السجل الواحد. توضح هذه الصفحة كيفية إنشاء طلب من الصفر، وتحديثه لاحقًا، وتغيير حالته، وحذفه عند انتهاء الحاجة إليه.

## المتطلبات

* يجب أن تكون مسجلاً الدخول إلى AgencyHandy.
* يجب أن تمتلك دور **مدير عام**، أو **مدير**، أو **مدير مشروع** لإنشاء الطلبات أو تعديلها.
* يمكن للـ **مديرين العامين** و**المديرين** فقط حذف الطلبات.

## إنشاء طلب جديد

<Steps>
  <Step title="الانتقال إلى الطلبات">
    في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم AgencyHandy، انقر على **الطلبات**.
  </Step>

  <Step title="فتح نموذج الإنشاء">
    انقر على **+ إنشاء طلب جديد** في الزاوية العلوية اليمنى. سيظهر نموذج.
  </Step>

  <Step title="ملء تفاصيل الطلب">
    أكمل الحقول في النموذج:

    | الحقل               | مطلوب | ملاحظات                                     |
    | ------------------- | ----- | ------------------------------------------- |
    | **العميل**          | ✅     | اختر من قائمة عملائك الحالية                |
    | **الخدمة**          | ✅     | تشمل الخدمات المنشورة وغير المنشورة         |
    | **مدير المشروع**    | ❌     | اختياري؛ عيّن مديرًا للمشروع لإدارة التسليم |
    | **الكمية**          | ✅     | عدد الوحدات المطلوبة                        |
    | **السعر**           | ✅     | الميزانية المتفق عليها للطلب                |
    | **تاريخ الانطلاق**  | ✅     | موعد بدء العمل                              |
    | **تاريخ الاستحقاق** | ✅     | الموعد النهائي للتسليم                      |
    | **ملخص الطلب**      | ❌     | تعليمات أو متطلبات أو ملاحظات مرجعية لفريقك |
    | **المرفقات**        | ❌     | ملفات داعمة ذات صلة بالطلب                  |

    <Tip>
      إذا كانت الخدمة المحددة تحتوي على إضافات مرتبطة بها، فستظهر قسم **الإضافات** في النموذج. أضف أي إضافات ذات صلة قبل الإرسال.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="مراجعة إدخالاتك">
    تحقق مرة أخرى من جميع الحقول للتأكد من دقتها — وخاصةً العميل والخدمة والسعر وتاريخ الاستحقاق.
  </Step>

  <Step title="إرسال الطلب">
    انقر على **إنشاء** لإتمام الطلب. ستتلقى رسالة تأكيد بمجرد إنشائه بنجاح.
  </Step>
</Steps>

### ما يحدث بعد إنشاء الطلب

* يحصل جميع المديرين العامين في شركتك تلقائيًا على الوصول إلى الطلب الجديد.
* يتلقى العميل إشعارًا بأن طلبه قد تم إنشاؤه.
* يظهر الطلب في قائمة **الطلبات** بحالة **معلّق**.

## تعديل طلب أو تحديثه

يمكنك تحديث طلب في أي وقت لتصحيح التفاصيل، أو تعديل التسعير، أو تغيير تاريخ الاستحقاق، أو تلبية طلبات العميل.

<Note>
  يجب أن تكون **مديرًا عامًا**، أو **مديرًا**، أو **مدير مشروع** لتعديل طلب.
</Note>

<Steps>
  <Step title="فتح قائمة الطلبات">
    انتقل إلى **الطلبات** في الشريط الجانبي الأيسر.
  </Step>

  <Step title="اختيار الطلب المراد تعديله">
    حدد الطلب الذي تريد تحديثه وضع علامة في مربع الاختيار بجانبه.
  </Step>

  <Step title="تفعيل زر التعديل">
    سيظهر زر **تعديل** في الزاوية العلوية اليمنى. انقر عليه لفتح تفاصيل الطلب في وضع التعديل.
  </Step>

  <Step title="تعديل الحقول اللازمة">
    حدّث أي حقول تحتاج إلى تغيير — تفاصيل العميل، والخدمة، والتسعير، والتواريخ، والملخص، أو مدير المشروع المعيّن.
  </Step>

  <Step title="حفظ التغييرات">
    انقر على **تحديث** للحفظ. ستظهر رسالة تأكيد تفيد بأن التحديث تم بنجاح.
  </Step>
</Steps>

## تغيير حالة الطلب

تعكس حالة الطلب مرحلة العمل ضمن خط التسليم لديك. يُحدّد AgencyHandy خمس حالات ثابتة — لا يمكنك إضافة حالات أو إعادة تسميتها.

| الحالة           | المعنى                          |
| ---------------- | ------------------------------- |
| **معلّق**        | تم إنشاؤه، لم يبدأ بعد          |
| **جارٍ**         | يُعمل عليه بنشاط                |
| **قيد المراجعة** | مُرسَل للمراجعة؛ بانتظار القبول |
| **مكتمل**        | تم التسليم والقبول              |
| **ملغى**         | لم يعد نشطًا                    |

<Note>
  يمكن للـ **مديرين العامين** و**المديرين** و**مديري المشاريع** فقط تغيير حالة الطلب. لا يستطيع الموظفون والعملاء تغيير الحالة.
</Note>

لتحديث الحالة، افتح الطلب واستخدم محدد الحالة في أعلى صفحة تفاصيل الطلب. اختر الحالة الجديدة من القائمة المنسدلة وأكّد.

## حذف طلب

يؤدي حذف الطلب إلى إزالته نهائيًا من النظام. استخدم هذا الخيار فقط عندما يكون الطلب متقادمًا فعلًا — على سبيل المثال، إذا تم إنشاؤه بالخطأ أو كان مكررًا.

<Warning>
  حذف الطلب لا رجعة فيه. بمجرد حذف الطلب، لا يمكن استعادته. تصرف بحذر.
</Warning>

<Note>
  يمكن للـ **مديرين العامين** و**المديرين** فقط حذف الطلبات.
</Note>

<Steps>
  <Step title="الانتقال إلى الطلبات">
    انقر على **الطلبات** في الشريط الجانبي الأيسر.
  </Step>

  <Step title="البحث عن الطلب المراد حذفه">
    مرّر القائمة أو ابحث عن الطلب الذي تريد إزالته.
  </Step>

  <Step title="بدء الحذف">
    انقر على **أيقونة سلة المهملات** المرتبطة بالطلب.
  </Step>

  <Step title="تأكيد الحذف">
    ستظهر نافذة تأكيد. أكّد لحذف الطلب نهائيًا.
  </Step>
</Steps>

بعد الحذف، راجع طلباتك المتبقية للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. لن يظهر السجل المحذوف في أي قائمة أو تقرير.

## إضافة أعضاء الفريق إلى طلب

يمكن للمديرين العامين والمديرين ومديري المشاريع إضافة موظفين إلى الطلب في أي وقت. عند إضافة عضو في الفريق، يتلقى إشعارًا داخل التطبيق. يحصل الموظفون المعيّنون على رؤية الطلب ومهامه، لكن لا يمكنهم إدارة الطلب بأنفسهم (تعديل التفاصيل، أو تغيير الحالة، أو حذفه).