> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Předplatné a opakované fakturace v AgencyHandy

> Jak AgencyHandy zpracovává opakované fakturace předplatného — automatické faktury, fakturační cykly, platební metody, zrušení a platební odkazy Wise.

Systém předplatného v AgencyHandy vám umožňuje automatizovat celý pracovní postup opakujících se příjmů. Když si klient přihlásí odběr služby, platforma vytvoří ID předplatného, vygeneruje zakázky a automaticky vydá faktury v každém fakturačním cyklu — ať už denně, týdně, měsíčně nebo ročně. Zůstáváte v kontrole: můžete zobrazit podrobnosti předplatného, sledovat historii plateb, řešit neúspěšné platby a rušit předplatné dle potřeby — vše v rámci AgencyHandy.

## Jak funguje fakturace předplatného

Životní cyklus předplatného v AgencyHandy se skládá ze šesti klíčových fází.

<Steps>
  <Step title="Vytvoření služby s předplatným">
    Přejděte na **Služby** a klikněte na **Vytvořit novou službu**. Jako typ služby vyberte **Předplatné**.

    Definujte:

    * **Fakturační cyklus** — Denní, Týdenní, Měsíční nebo Roční
    * **Chování při obnově** — Vytvořit novou zakázku, Aktualizovat stávající zakázku nebo Ponechat beze změny
    * **Ceny a platební metoda** — PayPal, Stripe nebo Ruční

    Klikněte na **Publikovat** pro zpřístupnění služby.
  </Step>

  <Step title="Klient si zakoupí předplatné">
    Klient vybere předplatnou službu, přejde k pokladně a zvolí platební metodu.

    AgencyHandy automaticky:

    * Vytvoří **ID předplatného**
    * Vygeneruje **Zakázku**
    * Vydá **Fakturu**

    Pro platby přes **PayPal nebo Stripe** je faktura okamžitě označena jako **Zaplaceno**. Pro **Ruční platbu** zůstane faktura **Otevřena**, dokud agentura nepotvrdí přijetí.
  </Step>

  <Step title="Automatické opakované fakturace">
    Ke každému datu obnovy AgencyHandy automaticky zpracuje platbu (pro PayPal/Stripe) a vygeneruje další fakturu.

    Pokud platba proběhne úspěšně, faktura se označí jako **Zaplaceno**. Pokud selže:

    * Faktura zůstane **Otevřena**
    * Klient obdrží **Oznámení o neúspěšné platbě**
    * Agentura obdrží upozornění pro opakování pokusu nebo žádost o aktualizované platební údaje
  </Step>

  <Step title="Správa aktivních předplatných">
    Přejděte na **Správu předplatných** v levém postranním panelu a zobrazte všechna aktivní a neaktivní předplatná. Klikněte na libovolné předplatné pro zobrazení jeho úplných podrobností.
  </Step>

  <Step title="Zpracování zrušení">
    Při rušení předplatného si můžete vybrat:

    * **Úplné zrušení** — zastavte veškeré budoucí fakturace a zakázky
    * **Ponechat poslední aktivní zakázku v chodu** — umožněte klientovi pokračovat v příjmu služby po zbývající dobu aktuálního období

    Chcete-li zcela smazat službu, musí být nejprve zrušena všechna aktivní předplatná dané služby.
  </Step>

  <Step title="Oznámení">
    Systém automaticky odesílá:

    * **Připomínky obnovy** před dalším datem fakturace
    * **Potvrzení platby** po úspěšném stržení
    * **Upozornění na neúspěšnou platbu** klientovi i adminům agentury
  </Step>
</Steps>

## Stránka podrobností předplatného

Stránka podrobností předplatného vám poskytuje kompletní přehled o jakémkoli individuálním předplatném — od služby a balíčku až po každou fakturu a položku protokolu událostí.

### Jak přistoupit

1. Přejděte na **Předplatná** v levém postranním panelu
2. Klikněte na libovolné předplatné ze seznamu pro otevření stránky s podrobnostmi

### Co můžete vidět

<Tabs>
  <Tab title="Informace o předplatném">
    * **Název služby** a **Název balíčku**
    * **Jméno klienta**
    * **Fakturační cyklus** (např. Měsíční, Roční)
    * **Datum zahájení** a **Datum ukončení**
    * **Stav** předplatného (Aktivní nebo Neaktivní)
  </Tab>

  <Tab title="Platební údaje">
    * **Poplatek za předplatné**
    * **Celkový počet plateb** provedených dosud
    * **Platební metoda** (Stripe, PayPal, Wise, Ruční bankovní převod atd.)
    * **Datum příští platby**
  </Tab>

  <Tab title="Historie zakázek">
    * **ID zakázky**
    * **Stav** (např. Probíhající, Dokončeno)
    * **Datum zahájení** a **Datum splatnosti** pro každou zakázku
  </Tab>

  <Tab title="Historie faktur">
    * **ID faktury**
    * **Částka**
    * **Stav** (Otevřeno, Zaplaceno atd.)
    * **Datum platby** a **Datum splatnosti**
  </Tab>

  <Tab title="Protokoly událostí">
    Chronologický auditní záznam všech aktivit souvisejících s předplatným — změny stavů, platební události, zrušení a další.
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Jedno předplatné může mít propojeno více zakázek a faktur. Faktury vázané na předplatná se dynamicky aktualizují při přijetí plateb.
</Note>

## Podpora Wise pro ruční faktury předplatného

Pokud vybíráte mezinárodní platby, můžete přímo do faktur předplatného vložit **platební odkaz Wise**. Klientům tak poskytnete pohodlný způsob platby bez nutnosti ručního nastavování bankovního převodu.

### Požadavky

* Aktivní účet AgencyHandy
* Aktivní účet **Wise** s platným vygenerovaným platebním odkazem

### Postup přidání odkazu Wise do faktury

<Steps>
  <Step title="Otevřete sekci Faktury">
    Klikněte na **Faktury** v levém postranním panelu a poté klikněte na **+ Vytvořit fakturu**.
  </Step>

  <Step title="Vyberte klienta a zakázku">
    Z rozevíracího seznamu vyberte klienta. Zobrazí se všechna související ID zakázek. Vyberte příslušné ID zakázky a zadejte částku a případné fakturované položky.
  </Step>

  <Step title="Použijte slevy a daně">
    Přidejte případné procentuální slevy, výši slevy, zaplacenou částku, dlužnou částku a podrobnosti o DPH/dani. Dle potřeby zadejte fakturační adresu a poznámky.
  </Step>

  <Step title="Přidejte platební odkaz Wise">
    V sekci **Platební metoda** vyberte jako platební možnost **Wise**. Vložte svůj platební odkaz Wise do příslušného pole.
  </Step>

  <Step title="Uložte fakturu">
    Klikněte na **Uložit** pro finalizaci faktury. Platební odkaz Wise se zobrazí ve faktuře, takže klient může zaplatit přímo.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Před uložením vždy zkontrolujte svůj platební odkaz Wise a celkové částky na faktuře. Ověřte správnost podrobností zakázky, slev a daňových informací, abyste se vyhnuli chybám ve fakturaci.
</Tip>

## Důležité poznámky k fakturaci předplatného

<Accordion title="Kdo může rušit předplatná?">
  Předplatná mohou rušit pouze **Super Admini** a **Admini**. Klienti nemohou rušit svá vlastní předplatná — musí požádat agenturu o zrušení.
</Accordion>

<Accordion title="ID předplatného jsou trvalá">
  Jakmile je předplatné vytvořeno, jeho ID nelze upravit. To zajišťuje konzistentní sledování po celou dobu existence předplatného.
</Accordion>

<Accordion title="Neúspěšné platby a vytváření zakázek">
  Když platba selže, faktura zůstane Otevřena a pro neúspěšné období se vytvoří nová zakázka. Stav předplatného zůstane **Aktivní**, dokud admin ručně nezopakuje pokus o platbu nebo nezruší předplatné.
</Accordion>

<Accordion title="Zakázky s ruční platbou">
  Pokud klient platí mimo Stripe nebo PayPal (např. bankovním převodem), admin musí ručně označit fakturu jako **Zaplaceno** v AgencyHandy. Systém to pro ruční platby neprovede automaticky.
</Accordion>

<Accordion title="Nezaplacené pokusy o pokladnu">
  Pokud klient zahájí pokladnu předplatného, ale platbu nedokončí, zůstane v systému jako **lead** (potenciální zákazník), dokud se úspěšně nepřihlásí k odběru.
</Accordion>

<Accordion title="Termíny splatnosti faktur">
  Termíny splatnosti faktur předplatného jsou nastaveny automaticky na základě fakturačního cyklu, který jste nakonfigurovali (např. měsíční faktury jsou splatné jeden měsíc po datu zahájení).
</Accordion>