> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Přehled služeb agentury: Katalog, typy a funkce
> Zjistěte, jak fungují služby AgencyHandy: typy fakturace, balíčky, doplňky, kupony, portfolia, vstupní formuláře a možnosti nákupu pro klienty.
Služby v AgencyHandy jsou nabídky, které balíčkujete, oceňujete a prodáváte svým klientům — od jednorázového auditu webu až po opakující se měsíční SEO paušál. Sekce Služby funguje jako produktový katalog vaší agentury: definujete, co prodáváte, jak je to oceněno a dodáváno a co klienti vidí při procházení a nákupu. Vše od vstupních formulářů přes ukázky portfolia až po slevové kupony se nachází zde.
## Typy služeb
AgencyHandy podporuje dva odlišné fakturační modely. Typ si vybíráte při prvním vytvoření služby a určuje, jak funguje cenotvorba, fakturační cykly a chování při pokladně.
Klienti platí jednorázový paušální poplatek za přijetí služby. Ideální pro dodávky jako návrh loga, tvorba webu, audity nebo jakýkoli projekt s jasným začátkem a koncem.
Fakturace se opakuje automaticky podle vámi definovaného harmonogramu — týdně, měsíčně, ročně nebo vlastního. Ideální pro paušální smlouvy, průběžnou tvorbu obsahu, spravované služby nebo SaaS nabídky.
Typ služby nelze po vytvoření změnit. Pokud potřebujete přepnout službu z jednorázové na předplatnou (nebo naopak), je třeba vytvořit novou službu.
## Balíčky (cenové úrovně)
Každá služba podporuje až **pět balíčků**, které vám umožňují nabízet odstupňované ceny — například Základní, Standardní a Prémiový — v rámci jednoho výpisu služby. Každý balíček má svůj vlastní název, cenu, dobu dodání, seznam dodávek a výchozí úkoly. Jeden balíček lze označit jako **Nejoblíbenější** pro jeho vizuální zvýraznění v klientském portálu.
Balíčky lze také přetahovat a měnit pořadí, takže můžete ovládat, v jakém pořadí se zobrazují klientům.
## Skupiny služeb
Služby lze organizovat do skupin, aby byl katalog přehledný s jeho růstem. Skupiny fungují jako složky v seznamu služeb a usnadňují jak vašemu týmu, tak klientům nalezení správné nabídky.
## Doplňky
Doplňky jsou volitelné extras, které si klienti mohou vybrat při pokladně vedle primární služby — představte si je jako upsell položky. Doplňky vytváříte samostatně v části **Služby → Doplňky** a poté je připojujete k objednávkovému formuláři. Doplňky podporují jednorázovou i předplatnou fakturaci a každý doplněk je sledován jako samostatná objednávka pro přehledné řízení dodávky.
Doplňky jsou výkonný způsob, jak zvýšit průměrnou hodnotu objednávky bez nutnosti vytváření zcela nových výpisů služeb. Příklady: *Expresní dodání*, *Další kolo revizí* nebo *Měsíční výkonnostní zpráva*.
## Přesměrování po nákupu služby
Když klient dokončí nákup služby, můžete nakonfigurovat, kam přistane jako další. Možnosti zahrnují přesměrování na vlastní URL (například na stránku onboardingu nebo poděkování) nebo zůstat v portálu AgencyHandy. Konfigurujte toto nastavení pro každou službu zvlášť pro vytvoření bezproblémového zážitku po nákupu.
## Připojení portfolia
K libovolné službě můžete připojit relevantní kategorie portfolia, aby si klienti procházející vaším katalogem mohli prohlédnout skutečné příklady vaší předchozí práce. Můžete propojit existující kategorii portfolia nebo vytvořit novou přímo z editoru služby. Silné portfolio buduje důvěru a snižuje váhání před prodejem.
## Vstupní formuláře
Připojte k službě vstupní formulář pro automatické shromáždění informací, které potřebujete od klienta před zahájením práce — například pokyny ke značce, přihlašovací údaje nebo cíle projektu. Vstupní formuláře se zobrazují při pokladně nebo po ní a napájejí přímo pracovní prostor objednávky.
## Recenze uživatelů
Klienti mohou zanechávat recenze na službách, které zakoupili, čímž budoucím kupujícím poskytují sociální důkaz a vám zpětnou vazbu pro zlepšení nabídek. Recenze jsou viditelné ve výpisu služby v klientském portálu.
## Kupony a slevy
Systém kupónů umožňuje vytvářet cílené slevové kódy pro přilákání nových klientů nebo odměnění stávajících. Kupony podporují:
* Slevy **procentuální** (např. 20 % slevy) — až 100 %
* Slevy **s pevnou částkou** (např. 50 Kč slevy)
* Uplatnění **specifické pro službu** — připojte kupon k jedné nebo více službám
* **Limity použití** — kontrolujte, kolikrát lze kód uplatnit celkem nebo na zákazníka
* **Data vypršení platnosti** — nastavte datum, po kterém kód přestane fungovat
* **Možnosti trvání** — uplatněte slevu navždy, jednou nebo pro stanovený počet fakturačních cyklů
Klienti zadávají kódy kupónů při pokladně a lze kombinovat více platných kupónů. Slevy se zobrazují v souhrnu objednávky před potvrzením platby klientem.
Smazání aktivního kupónu okamžitě odstraní slevu ze všech budoucích fakturačních cyklů předplatných, která jej používají. Před smazáním informujte dotčené klienty a kdekoli je to možné, naplánujte smazání na konec fakturačního cyklu.
## Správa katalogu služeb
Ze seznamu Služby můžete:
* **Publikovat nebo zrušit publikaci** služeb — publikované služby jsou viditelné pro klienty; nepublikované jsou uloženy jako koncepty
* **Upravovat** libovolnou službu pro aktualizaci cen, popisů nebo balíčků
* **Mazat** služby, které již nenabízíte
* **Duplikovat** službu jako výchozí bod pro podobnou nabídku (pokud je k dispozici)
Podrobný průvodce budováním služby od začátku — včetně balíčků, výchozích úkolů, FAQ a publikování.
Jak vytvářet volitelné doplňky a připojovat je k objednávkovým formulářům pro upselling při pokladně.
## Kdo může spravovat služby
| Role | Oprávnění |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Super administrátor** | Plný přístup: vytváření, úpravy, publikování, mazání |
| **Administrátor** | Plný přístup: vytváření, úpravy, publikování, mazání |
| **Ostatní role** | Pouze pro čtení, pokud jim není explicitně uděleno oprávnění ke službám |