> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Administrer dine profilindstillinger og notifikationspræferencer

> Opdater dit navn, avatar, e-mail og adgangskode. Konfigurer notifikationer i appen og via e-mail. Indløs en kampagnekode for at låse op for rabatter på din plan.

Din AgencyHandy-profil er den identitet, dine kunder og teammedlemmer ser på tværs af platformen — fra ordresamtaler til filkommentarer. At holde den præcis og opdateret gør samarbejdet klarere og sikrer kontosikkerheden. Denne side guider dig gennem opdatering af dine personlige oplysninger, opsætning af et profilbillede, ændring af din adgangskode, tilpasning af dine notifikationspræferencer og indløsning af en kampagnekode.

## Opdater dine profiloplysninger

<Steps>
  <Step title="Gå til Profilindstillinger">
    Klik på dit **profilikon** i øverste højre hjørne af grænsefladen, og vælg derefter **Profilindstillinger** fra rullemenuen.
  </Step>

  <Step title="Rediger dit navn">
    På siden Profilindstillinger skal du klikke på knappen **Rediger** på højre side. Klik i feltet **Navn** og skriv dit opdaterede navn.
  </Step>

  <Step title="Gem dine ændringer">
    Klik på **Gem ændringer** for at anvende opdateringen. Dit nye navn vises straks på tværs af platformen.
  </Step>
</Steps>

## Upload eller skift dit profilbillede

Et profilbillede hjælper kunder og teammedlemmer med at identificere dig på et øjeblik i samtaler og opgavekommentarer.

<Steps>
  <Step title="Åbn afsnittet for profilbillede">
    I Profilindstillinger skal du klikke på området **Opdater profilbillede** (det nuværende avatar eller pladsholdercirklen).
  </Step>

  <Step title="Vælg et nyt billede">
    Klik på **Upload nyt billede** og vælg et billede fra din enhed. Understøttede formater: **PNG, JPG, JPEG**. Maksimal filstørrelse: **5 MB**.
  </Step>

  <Step title="Juster og gem">
    Beskær eller juster billedet efter behov i editoren, og klik derefter på **Gem**. Dit nye avatar anvendes straks.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Hvis dit profilbillede ikke opdateres, skal du kontrollere, at filen er under 5 MB og i PNG-, JPG- eller JPEG-format.
</Note>

## Skift din adgangskode

Regelmæssig opdatering af din adgangskode hjælper med at holde din konto sikker.

<Steps>
  <Step title="Naviger til afsnittet Adgangskode">
    I Profilindstillinger skal du rulle ned til afsnittet **Adgangskode**.
  </Step>

  <Step title="Angiv din nuværende adgangskode">
    Skriv din eksisterende adgangskode i feltet **Nuværende adgangskode**. Dette bekræfter, at det er dig, der foretager ændringen.
  </Step>

  <Step title="Angiv din nye adgangskode">
    Angiv en ny adgangskode i feltet **Ny adgangskode**. Din adgangskode skal indeholde alle af følgende:

    * Mindst ét **tal**
    * Mindst ét **stort bogstav**
    * Mindst ét **lille bogstav**
    * Mindst ét **specialtegn** (f.eks. `!`, `@`, `#`)
  </Step>

  <Step title="Bekræft og anvend">
    Gentag den nye adgangskode i feltet **Bekræft adgangskode**, og klik derefter på **Opdater adgangskode**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Hvis du glemmer din nuværende adgangskode, skal du bruge linket **Glemt adgangskode** på login-siden for at nulstille den via e-mail. Du kan ikke opdatere din adgangskode fra Profilindstillinger uden at kende din nuværende adgangskode.
</Warning>

## Konfigurer notifikationsindstillinger

AgencyHandy lader dig vælge, hvilke begivenheder der udløser en notifikation, og om disse notifikationer leveres **i appen**, **via e-mail** eller begge dele. Hver bruger administrerer sine egne præferencer uafhængigt.

<Steps>
  <Step title="Åbn Notifikationsindstillinger">
    I sidebjælken skal du klikke på **Indstillinger** og derefter vælge fanen **Notifikationsindstillinger** øverst på siden.
  </Step>

  <Step title="Gennemse notifikationskategorier">
    Notifikationer er grupperet efter begivenheds type. Du vil se afsnit for:

    * **Opgave og sag** — f.eks. når en kunde opretter en ny supportsag
    * **Ordrer** — f.eks. når en kunde afgiver en ny ordre
    * **Betalinger** — f.eks. når en betaling er gennemført
    * **Kommentarer** — f.eks. når nogen tilføjer en kommentar eller filefeedback
  </Step>

  <Step title="Aktiver eller deaktiver kanaler">
    For hver begivenhed skal du markere eller fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne **I app** og **E-mail** for at kontrollere, hvordan du modtager den pågældende notifikation.

    Hold musen over ikonet **ⓘ** ved siden af et begivenhedsnavn for at læse en beskrivelse af præcis, hvornår notifikationen udløses.
  </Step>

  <Step title="Gem dine præferencer">
    Ændringer gemmes automatisk, efterhånden som du markerer eller fjerner markeringer — det er ikke nødvendigt at klikke på en separat Gem-knap.
  </Step>
</Steps>

### Reference for notifikationsbegivenheder

| Begivenhed                     | I App      | E-mail     | Beskrivelse                                                     |
| ------------------------------ | ---------- | ---------- | --------------------------------------------------------------- |
| Sag oprettet                   | ✅ Standard | ✅ Standard | En kunde åbner en ny supportsag                                 |
| Ny ordre                       | ✅ Standard | ✅ Standard | En kunde afgiver en ny ordre                                    |
| Bureaubetaling gennemført      | ✅ Standard | ✅ Standard | En betaling er gennemført                                       |
| Kommentar tilføjet             | ✅ Standard | ✅ Standard | En ny kommentar er slået op på en opgave, sag eller fil         |
| Filefeedbackkommentar tilføjet | ✅ Standard | ✅ Standard | En kunde eller et teammedlem efterlader feedback på en delt fil |

<Tip>
  Hvis din indbakke er ved at blive overfyldt, kan du deaktivere **E-mail**-notifikationer for lavprioritetsbegivenheder som kommentarer og beholde e-mail-notifikationer kun for vigtige begivenheder som nye ordrer og betalinger.
</Tip>

### Nulstil til standardindstillinger

Hvis du vil gendanne alle notifikationspræferencer til den oprindelige arbejdsrumskonfiguration, skal du rulle til bunden af siden Notifikationsindstillinger og klikke på **Nulstil til standard**.

<Note>
  Notifikationspræferencer er personlige — nulstilling af dine præferencer påvirker ikke andre brugeres indstillinger. Kun Super Admins kan nulstille globale standardindstillinger for arbejdsrummet.
</Note>

## Indløs en kampagnekode

Hvis du har modtaget en kampagnekode eller rabatkode fra AgencyHandy, kan du indløse den direkte fra dine kontoindstillinger.

<Steps>
  <Step title="Naviger til Indstillinger">
    Klik på **Indstillinger** i den venstre sidebjælke.
  </Step>

  <Step title="Åbn afsnittet Indløs kampagnekode">
    Find indstillingen **Indløs kampagnekode** under Indstillinger og klik på den.
  </Step>

  <Step title="Angiv din kode">
    Skriv eller indsæt din kampagnekode i inputfeltet og klik på **Indløs**.
  </Step>

  <Step title="Bekræft rabatten">
    AgencyHandy validerer koden og anvender rabatten på din konto. En bekræftelsesmeddelelse viser den fordel, der er blevet aktiveret.
  </Step>
</Steps>