> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Chat med dit bureau

> Skriv til dit bureau fra klientportalen eller via e-mail, og se hvem fra din side der ellers er med i samtalen.

Brug chatten til at skrive med dit bureau i realtid. Dit bureau kan tilføje flere personer fra din side, for eksempel en kollega, til en samtale, så alle holder sig i den samme tråd.

## Åbn en samtale

Klik på chatknappen i nederste højre hjørne af din portal, og åbn derefter en samtale.

## Se hvem der er med i tråden

Chattens overskrift viser, hvem fra din side der ellers er med i samtalen, for eksempel **Dig, Sam Lee og 1 anden**. Beskeder fra andre personer på din side viser deres eget navn og avatar.

![Chat i klientportalen, der viser personerne i tråden](https://mintcdn.com/agencyhandy-36ccbd64/_qc_CntKLDGGA-Iy/images/chats/portal-chat-header.png?fit=max\&auto=format\&n=_qc_CntKLDGGA-Iy\&q=85\&s=442b38f3a34e12f8dc7d38ab2a4957af)

## Svar i portalen eller via e-mail

Du får hver ny besked via e-mail. Du kan svare på to måder:

* Svar i portalens chat.
* Svar på e-mailen. Dit svar vises i den samme samtale under dit navn.

Send svar via e-mail fra den adresse, dit bureau har registreret for dig. Svar fra andre adresser bliver ikke tilføjet til samtalen.

## Godt at vide

* Du ser kun de samtaler, du er med i.
* Andre personer i tråden kan ikke se din e-mailadresse, og du kan ikke se deres.
* Kun dit bureau kan tilføje eller fjerne personer. Hvis du bliver fjernet fra en samtale, mister du adgangen til den med det samme.
* Alle på din side deler ét antal ulæste. En besked, som en kollega har læst, vises måske ikke længere som ulæst hos dig.

> [!TIP]
>
> Har du en anmodning, hvis status du vil kunne følge, så opret en sag i stedet. Se [Få support](https://docs.agencyhandy.com/da/client/support-tickets.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.