> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Abonnementsfakturering og tilbagevendende fakturaer i AgencyHandy

> Hvordan AgencyHandy håndterer tilbagevendende abonnementsfakturering — automatiserede fakturaer, faktureringscyklusser, betalingsmetoder, annulleringer og Wise-betalingslinks.

AgencyHandy's abonnementsfaktureringssystem lader dig automatisere hele arbejdsgangen for tilbagevendende omsætning. Når en klient abonnerer på en ydelse, opretter platformen et abonnements-ID, genererer ordrer og udsteder fakturaer automatisk på hver faktureringscyklus — hvad enten det er dagligt, ugentligt, månedligt eller årligt. Du bevarer kontrollen: du kan se abonnementsoplysninger, overvåge betalingshistorik, håndtere mislykkede betalinger og annullere abonnementer efter behov, alt fra AgencyHandy.

## Sådan fungerer abonnementsfakturering

Abonnementslivscyklussen i AgencyHandy følger seks centrale stadier.

<Steps>
  <Step title="Opret en abonnementsbaseret ydelse">
    Naviger til **Ydelser** og klik på **Opret ny ydelse**. Vælg **Abonnement** som ydelsestype.

    Definer:

    * **Faktureringscyklus** — Dagligt, Ugentligt, Månedligt eller Årligt
    * **Fornyelsesadfærd** — Opret ny ordre, Opdater eksisterende ordre eller Hold uændret
    * **Prissætning og betalingsmetode** — PayPal, Stripe eller Manuel

    Klik på **Publicer** for at gøre ydelsen tilgængelig.
  </Step>

  <Step title="Klienten køber abonnementet">
    Klienten vælger abonnementsydelsen, fortsætter til betaling og vælger en betalingsmetode.

    AgencyHandy:

    * Opretter automatisk et **Abonnements-ID**
    * Genererer en **Ordre**
    * Udsteder en **Faktura**

    For **PayPal eller Stripe**-betalinger markeres fakturaen som **Betalt** øjeblikkeligt. For **Manuel betaling** forbliver fakturaen **Åben**, indtil bureauet bekræfter modtagelse.
  </Step>

  <Step title="Automatiseret tilbagevendende fakturering">
    På hver fornyelsesdato behandler AgencyHandy betalingen automatisk (for PayPal/Stripe) og genererer den næste faktura.

    Hvis betalingen lykkes, markeres fakturaen som **Betalt**. Hvis den mislykkes:

    * Forbliver fakturaen **Åben**
    * Klienten modtager en **Meddelelse om mislykket betaling**
    * Bureauet modtager en besked om at prøve igen eller bede om opdaterede betalingsoplysninger
  </Step>

  <Step title="Administrer aktive abonnementer">
    Naviger til **Abonnementsstyring** i venstre sidepanel for at se alle aktive og inaktive abonnementer. Vælg et abonnement for at se dets fulde oplysninger.
  </Step>

  <Step title="Håndter annulleringer">
    Når du annullerer et abonnement, kan du vælge at:

    * **Annullere fuldstændigt** — stoppe al fremtidig fakturering og alle ordrer
    * **Beholde den sidst aktive ordre kørende** — lade klienten fortsætte med at modtage ydelsen til den aktuelle periodes deadline

    For at slette en ydelse fuldstændigt skal alle aktive abonnementer på den pågældende ydelse annulleres først.
  </Step>

  <Step title="Notifikationer">
    Systemet sender automatisk:

    * **Fornyelsespåmindelser** inden den næste faktureringsdato
    * **Betalingsbekræftelser** efter vellykkede opkrævninger
    * **Advarsler om mislykkede betalinger** til både klienten og bureauadministratorerne
  </Step>
</Steps>

## Abonnementsdetaljesiden

Abonnementsdetaljesiden giver dig et komplet billede af ethvert individuelt abonnement — fra ydelsen og pakken ned til alle fakturaer og hændelseslogposter.

### Sådan får du adgang

1. Gå til **Abonnementer** i venstre sidepanel
2. Klik på et abonnement fra listen for at åbne dets detaljeside

### Hvad du kan se

<Tabs>
  <Tab title="Abonnementsoplysninger">
    * **Ydelsesnavn** og **Pakkenavn**
    * **Klientnavn**
    * **Faktureringscyklus** (f.eks. Månedligt, Årligt)
    * **Startdato** og **Slutdato**
    * Abonnements**status** (Aktiv eller Inaktiv)
  </Tab>

  <Tab title="Betalingsoplysninger">
    * **Abonnementsgebyr**
    * **Samlet antal betalinger** foretaget til dato
    * **Betalingsmetode** (Stripe, PayPal, Wise, Manuel bankoverførsel osv.)
    * **Næste betalingsdato**
  </Tab>

  <Tab title="Ordrehistorik">
    * **Ordre-ID**
    * **Status** (f.eks. Igangværende, Fuldført)
    * **Startdato** og **Forfaldsdato** for hver ordre
  </Tab>

  <Tab title="Fakturahistorik">
    * **Faktura-ID**
    * **Beløb**
    * **Status** (Åben, Betalt osv.)
    * **Betalingsdato** og **Forfaldsdato**
  </Tab>

  <Tab title="Hændelseslogge">
    Et kronologisk revisionsspor over alle aktiviteter relateret til abonnementet — statusændringer, betalingshændelser, annulleringer og meget mere.
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Et enkelt abonnement kan have flere tilknyttede ordrer og fakturaer. Fakturaer knyttet til abonnementer opdateres dynamisk, når betalinger modtages.
</Note>

## Wise-understøttelse for manuelle abonnementsfakturaer

Hvis du opkræver internationale betalinger, kan du integrere et **Wise-betalingslink** direkte i abonnementsfakturaer. Dette giver klienter en bekvem måde at betale på uden at skulle opsætte en bankoverførsel manuelt.

### Krav

* En aktiv AgencyHandy-konto
* En aktiv **Wise-konto** med et gyldigt betalingslink genereret

### Trin til at tilføje et Wise-link til en faktura

<Steps>
  <Step title="Åbn fakturaafsnit">
    Klik på **Fakturaer** i venstre sidepanel, og klik derefter på **+ Opret faktura**.
  </Step>

  <Step title="Vælg klienten og ordren">
    Vælg klienten fra rullemenuen. Alle relaterede ordre-ID'er vises. Vælg det relevante ordre-ID og indtast beløbet og de poster, der faktureres.
  </Step>

  <Step title="Anvend rabatter og skatter">
    Tilføj eventuel gældende rabatprocent, rabatbeløb, betalt beløb, forfaldent beløb og moms-/skatteoplysninger. Inkluder faktureringsadresse og bemærkninger efter behov.
  </Step>

  <Step title="Tilføj Wise-betalingslinket">
    I afsnittet **Betalingsmetode** skal du vælge **Wise** som betalingsindstilling. Indsæt dit Wise-betalingslink i det angivne felt.
  </Step>

  <Step title="Gem fakturaen">
    Klik på **Gem** for at afslutte fakturaen. Wise-betalingslinket vises på fakturaen, så klienten kan betale direkte.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Dobbelttjek altid dit Wise-betalingslink og fakturatotaler inden du gemmer. Verificer at ordreoplysninger, rabatter og skatteoplysninger er nøjagtige for at undgå faktureringsfejl.
</Tip>

## Vigtige bemærkninger om abonnementsfakturering

<Accordion title="Hvem kan annullere abonnementer?">
  Kun **Super Admins** og **Admins** kan annullere abonnementer. Klienter kan ikke annullere deres egne abonnementer — de skal anmode om annullering via bureauet.
</Accordion>

<Accordion title="Abonnements-ID'er er permanente">
  Når et abonnement er oprettet, kan dets abonnements-ID ikke redigeres. Dette sikrer konsekvent sporing gennem abonnementets levetid.
</Accordion>

<Accordion title="Mislykkede betalinger og ordreoprettelse">
  Når en betaling mislykkes, forbliver fakturaen Åben, og der oprettes en ny ordre for den mislykkede periode. Abonnementsstatussen forbliver **Aktiv**, indtil en administrator manuelt prøver betalingen igen eller annullerer abonnementet.
</Accordion>

<Accordion title="Manuelle betalingsordrer">
  Hvis en klient betaler uden for Stripe eller PayPal (f.eks. via bankoverførsel), skal administratoren manuelt markere fakturaen som **Betalt** i AgencyHandy. Systemet gør ikke dette automatisk for manuelle betalinger.
</Accordion>

<Accordion title="Ubetalte selvbetjeningsforsøg">
  Hvis en klient starter en abonnementsbestilling, men ikke fuldfører betalingen, forbliver de i systemet som et **lead**, indtil de abonnerer.
</Accordion>

<Accordion title="Fakturaforfaldsdatoer">
  Forfaldsdatoer for abonnementsfakturaer angives automatisk baseret på den faktureringscyklus, du har konfigureret (f.eks. er månedlige fakturaer forfaldne en måned efter startdatoen).
</Accordion>