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# Slack verbinden, um Echtzeit-Benachrichtigungen von AgencyHandy zu erhalten

> Verknüpfen Sie Ihren Slack-Workspace mit AgencyHandy, damit Bestellaktualisierungen, Aufgabenänderungen und Ticket-Benachrichtigungen automatisch in einem Slack-Kanal gepostet werden.

Die Slack-Integration von AgencyHandy hält Ihr Team auf dem Laufenden, ohne dass jemand zwischen Apps wechseln muss. Nach der Verbindung sendet AgencyHandy automatische Benachrichtigungen an den Slack-Kanal Ihrer Wahl, wann immer sich Aufgaben, Bestellungen oder andere Workspace-Aktivitäten ändern — damit Ihr Team immer in Echtzeit informiert ist.

<Note>
  Nur **SuperAdmin**-, **Admin**- und **Manager**-Rollen (mit Integrationsberechtigungen) können die Slack-Integration verbinden oder verwalten. Sie benötigen Slack-Workspace-Administratorrechte, um die Verbindung zu autorisieren.
</Note>

## Slack verbinden

<Steps>
  <Step title="Integrationen öffnen">
    Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf **Integrationen**.
  </Step>

  <Step title="Slack-Karte finden">
    Scrollen Sie zur **Slack**-Karte und klicken Sie auf **Verbinden**.
  </Step>

  <Step title="AgencyHandy in Slack autorisieren">
    Ein Slack-Autorisierungsfenster öffnet sich. Falls Sie noch nicht in Ihrem Slack-Workspace angemeldet sind, melden Sie sich jetzt an. Überprüfen Sie die von AgencyHandy angeforderten Berechtigungen und klicken Sie auf **Zulassen**, um den Zugriff zu erteilen.
  </Step>

  <Step title="Benachrichtigungskanal auswählen">
    Wählen Sie nach der Autorisierung den Slack-Kanal aus, in dem AgencyHandy-Benachrichtigungen erscheinen sollen. Wählen Sie einen Kanal aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf **Speichern**, um die Auswahl zu bestätigen.
  </Step>

  <Step title="Einrichtung bestätigen">
    Die Slack-Karte aktualisiert sich und zeigt **Verbunden** an. AgencyHandy beginnt sofort damit, Benachrichtigungen in den ausgewählten Kanal zu posten.
  </Step>
</Steps>

## Welche Benachrichtigungen werden an Slack gesendet

AgencyHandy sendet eine Slack-Nachricht, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

| Kategorie        | Ereignisse, die eine Benachrichtigung auslösen                |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Aufgaben**     | Aufgabe erstellt, aktualisiert, zugewiesen oder abgeschlossen |
| **Bestellungen** | Bestellung erstellt oder Status geändert                      |
| **Kommentare**   | Neuer Kommentar zu einer Aufgabe oder Bestellung hinzugefügt  |
| **Dateianhänge** | Datei oder Anhang zu einer Aufgabe hinzugefügt                |
| **Tickets**      | Ticket erstellt, zugewiesen oder Status geändert              |

Jede Slack-Nachricht enthält:

* Den **Namen** der Aufgabe, Bestellung oder des Tickets
* Die **Statusänderung** oder Aktion, die die Nachricht ausgelöst hat
* Einen **Link** zum entsprechenden Element in AgencyHandy

Wenn eine Datei oder ein Anhang zu einer Aufgabe hinzugefügt wird, enthält die Slack-Nachricht auch eine Vorschau des Anhangs.

<Tip>
  Wählen Sie einen dedizierten **#agency-handy-alerts**-Kanal (oder ähnlich), um Benachrichtigungen organisiert zu halten und zu verhindern, dass sie Ihre Haupt-Team-Kanäle unübersichtlich machen.
</Tip>

## Slack trennen

Um Benachrichtigungen zu stoppen, kehren Sie zu **Integrationen** zurück und klicken Sie auf der Slack-Karte auf **Trennen**. Alle Benachrichtigungen werden sofort eingestellt.

## Wichtige Hinweise

* **Ein Workspace pro Verbindung** — Sie können nur einen einzigen Slack-Workspace mit jedem AgencyHandy-Workspace verbinden. Um zu einem anderen Slack-Workspace zu wechseln, trennen Sie den aktuellen und verbinden Sie sich erneut.
* **Kanalsichtbarkeit** — Benachrichtigungen sind für alle im ausgewählten Slack-Kanal sichtbar. Stellen Sie sicher, dass der Kanal für den Detailgrad der geteilten Informationen geeignet ist (z. B. vermeiden Sie das Posten von kundensensiblen Bestelldetails in einem öffentlichen Kanal).
* **Erneute Autorisierung** — Wenn Ihr Slack-Token abläuft oder Berechtigungen sich ändern, kehren Sie zu Integrationen zurück und verbinden Sie sich erneut, um Benachrichtigungen wiederherzustellen.