> ## Documentation Index
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# Descripción general de los servicios de la agencia: catálogo, tipos y funciones
> Aprenda cómo funcionan los servicios de AgencyHandy: tipos de facturación, paquetes, complementos, cupones, portafolios, formularios de admisión y opciones de compra para clientes.
Los servicios en AgencyHandy son las ofertas que empaqueta, fija el precio y vende a sus clientes, desde una auditoría de sitio web única hasta un retainer mensual recurrente de SEO. La sección Services actúa como el catálogo de productos de su agencia: usted define qué vende, cómo se fija su precio y se entrega, y qué ven los clientes cuando navegan y compran. Todo, desde los formularios de admisión hasta las muestras de portafolio y los cupones de descuento, vive aquí.
## Tipos de servicio
AgencyHandy admite dos modelos de facturación distintos. Usted elige el tipo cuando crea por primera vez un servicio, y determina cómo funcionan los precios, los ciclos de facturación y el comportamiento del pago.
Los clientes pagan una sola tarifa fija para recibir el servicio. Ideal para entregables como diseño de logotipos, creación de sitios web, auditorías o cualquier proyecto con un inicio y un fin claros.
La facturación se repite automáticamente según una programación que usted defina: semanal, mensual, anual o personalizada. Ideal para retainers, creación continua de contenido, servicios gestionados u ofertas tipo SaaS.
El tipo de servicio no se puede cambiar después de crear el servicio. Si necesita cambiar un servicio de único a suscripción (o viceversa), deberá crear un nuevo servicio.
## Paquetes (niveles de precios)
Cada servicio admite hasta **cinco paquetes**, lo que le permite ofrecer precios escalonados —por ejemplo, Básico, Estándar y Premium— dentro de un solo listado de servicio. Cada paquete tiene su propio nombre, precio, tiempo de entrega, lista de entregables y tareas predeterminadas. Puede marcar un paquete como **Most Popular** para resaltarlo visualmente en el portal del cliente.
Los paquetes también se pueden ordenar arrastrando, por lo que puede controlar el orden en que aparecen ante los clientes.
## Grupos de servicios
Puede organizar los servicios en grupos para mantener su catálogo ordenado a medida que crece. Los grupos actúan como carpetas en su lista de servicios, lo que hace más rápido para su equipo y sus clientes encontrar la oferta adecuada.
## Complementos
Los complementos son extras opcionales que los clientes pueden seleccionar durante el pago junto con un servicio principal; piense en ellos como elementos de venta adicional. Usted crea los complementos por separado en **Services → Add-Ons** y luego los adjunta a un formulario de pedido. Los complementos admiten facturación tanto única como de suscripción, y cada complemento se rastrea como un pedido separado para una gestión de entrega clara.
Los complementos son una forma poderosa de aumentar el valor promedio del pedido sin crear listados de servicio completamente nuevos. Ejemplos: *Entrega urgente*, *Ronda de revisión adicional* o *Informe de rendimiento mensual*.
## Redirección de compra de servicios
Cuando un cliente completa la compra de un servicio, puede configurar a dónde llega a continuación. Las opciones incluyen redirigir a una URL personalizada (como una página de incorporación o una página de agradecimiento) o permanecer dentro del portal de AgencyHandy. Configure esto por servicio para crear una experiencia fluida después de la compra.
## Adjuntar portafolio
Adjunte categorías de portafolio relevantes a cualquier servicio para que los clientes que navegan por su catálogo puedan ver ejemplos reales de su trabajo anterior. Puede vincular una categoría de portafolio existente o crear una nueva directamente desde el editor de servicios. Un portafolio sólido genera confianza y reduce las dudas previas a la venta.
## Formularios de admisión
Adjunte un formulario de admisión a un servicio para recopilar automáticamente la información que necesita de un cliente antes de comenzar el trabajo; por ejemplo, las directrices de marca, las credenciales de acceso o los objetivos del proyecto. Los formularios de admisión aparecen durante o después del pago y se incorporan directamente al espacio de trabajo del pedido.
## Reseñas de usuarios
Los clientes pueden dejar reseñas sobre los servicios que han comprado, lo que da a los futuros compradores una prueba social y le da a usted comentarios para mejorar sus ofertas. Las reseñas son visibles en el listado del servicio en el portal del cliente.
## Cupones y descuentos
El sistema de cupones le permite crear códigos de descuento dirigidos para atraer nuevos clientes o recompensar a los existentes. Los cupones admiten:
* Descuentos **basados en porcentaje** (por ejemplo, 20% de descuento), hasta el 100%
* Descuentos de **monto fijo** (por ejemplo, \$50 de descuento)
* Aplicación **específica por servicio**: adjunte un cupón a uno o varios servicios
* **Límites de uso**: controle cuántas veces se puede canjear un código en total o por cliente
* **Fechas de vencimiento**: establezca una fecha después de la cual el código deja de funcionar
* **Opciones de duración**: aplique el descuento para siempre, una vez o durante un número determinado de ciclos de facturación
Los clientes ingresan los códigos de cupón en el pago, y se pueden combinar varios cupones válidos. Los descuentos aparecen en el resumen del pedido antes de que el cliente confirme el pago.
Eliminar un cupón activo elimina inmediatamente el descuento de todos los ciclos de facturación futuros de las suscripciones que lo utilizan. Notifique a los clientes afectados antes de eliminarlo y, siempre que sea posible, programe las eliminaciones para que coincidan con el final de un ciclo de facturación.
## Administrar su catálogo de servicios
Desde la lista de servicios puede:
* **Publicar o despublicar** servicios: los servicios publicados son visibles para los clientes; los no publicados se guardan como borradores
* **Editar** cualquier servicio para actualizar precios, descripciones o paquetes
* **Eliminar** servicios que ya no ofrece
* **Duplicar** un servicio como punto de partida para una oferta similar (donde esté disponible)
Guía paso a paso para construir un servicio desde cero, incluyendo paquetes, tareas predeterminadas, preguntas frecuentes y publicación.
Cómo crear complementos opcionales y adjuntarlos a sus formularios de pedido para realizar ventas adicionales en el pago.
## Quién puede administrar los servicios
| Rol | Permisos |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Super Admin** | Acceso total para crear, editar, publicar y eliminar |
| **Admin** | Acceso total para crear, editar, publicar y eliminar |
| **Otros roles** | Solo lectura, a menos que se otorguen permisos de servicio explícitamente |