> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Palvelun luominen paketeilla, tehtävillä ja UKK:illa
> Vaiheittainen opas AgencyHandy-palvelun rakentamiseen: valitse laskutustyyppi, määritä paketit, aseta oletusrehtävät, lisää UKK:t ja julkaise.
Palvelun luominen AgencyHandyssa on ensimmäinen askel toimistosi tarjousten myymiseen alustan kautta. Yksi palvelu voi sisältää enintään viisi hinnoittelupakettia, automaattiset oletusrehtävät, jotka käynnistyvät tilauksen yhteydessä, UKK:t vähentämään myynnin estiittelyjä, portfolion liittämisen sosiaalisen näytön vuoksi ja valinnaisen haastattelulomakkeen — kaikki määritetty yhdessä paikassa ennen julkaisua.
Tarvitset **pääylläpitäjän** tai **ylläpitäjän** roolin palvelujen luomiseen. Muut roolit vaativat eksplisiittiset palvelun käyttöoikeudet päästäkseen käsiksi tähän osioon.
Avaa vasemmasta sivupalkista **Palvelut** ja napsauta **+ Palvelu** aloittaaksesi uuden listauksen.
Sivun yläosassa valitse laskutusmallit:
* **Kertaluonteinen palvelu** — asiakas maksaa yksittäisen maksun ja saa toimituksen kerran. Parhaiten sopii projekteille, joilla on selkeä laajuus: verkkosivuston rakentaminen, logopaketteja, auditointeja jne.
* **Tilauspalvelu** — laskutus toistuu automaattisesti määrittämälläsi aikataululla. Parhaiten sopii sopimuksille, jatkuvalle sisällölle, hallinnoituille palveluille tai ylläpitosuunnitelmille.
Palvelutyyppi lukitaan tallentamisen jälkeen. Jos tarvitset eri laskutusmallin, luo uusi palvelu.
Laajenna **Palvelun tiedot** -osio ja täytä seuraavat kentät:
**Palvelun nimi** *(pakollinen)*
Näin palvelu näkyy asiakkaille kaikkialla alustalla — katalogissa, laskuissa ja tilauksen työtilassa. Tee siitä selkeä ja kuvaava.
**Median lataus**
Lataa yksi tai useampi esikatselukuva esittämään palvelua visuaalisesti. Laadukkaat kuvat lisäävät asiakkaiden luottamusta ja konversioprosentteja.
**Palvelun kuvaus**
Kirjoita perusteellinen selitys siitä, mitä palvelu sisältää, kenelle se on tarkoitettu ja mitä asiakkaat voivat odottaa. Käytä tätä tilaa erottautumaan tarjouksessasi.
**Veroasetukset**
Valitse, onko vero **sisäänrakennettu** (jo sisällytetty hintaan) vai **ulkopuolinen** (lisätään päälle kassalla).
**Valuutta**
Aseta valuutta kaikille tämän palvelun paketeille. Kaikki yhden palvelun paketit jakavat saman valuutan.
Lataa esikatselukuvat 16:9-kuvasuhteessa parhaan esityksen saamiseksi asiakasportaalissa.
Laajenna **Paketin tiedot** ja napsauta **+ Uusi paketti** lisätäksesi ensimmäisen hinnoittelutasosi. Voit luoda enintään **5 pakettia** per palvelu.
Määritä kullekin paketille seuraavat:
**Paketin nimi** *(pakollinen)*
Nimi, jonka asiakkaat näkevät, kuten *Perus*, *Vakio* tai *Premium*.
**Paketin kuvake** *(valinnainen)*
Valitse sisäänrakennettu kuvake tai lataa mukautettu. Ladattujen kuvakkeiden on oltava **32 × 32 pikseliä**.
**Paketin media** *(valinnainen)*
Lataa tälle paketille oma kansikuva. Hyväksytyt muodot: PNG, JPG, JPEG. Enimmäistiedostokoko: **5 MB**. Enintään 1 tiedosto per paketti. Suositeltu suhde: **16:9**.
**Paketin briiffi** *(valinnainen)*
Yksirivisinen yhteenveto tämän paketin toimituksista. Enintään **140 merkkiä**.
**Mitä sisältyy** *(pakollinen)*
Listaa tähän pakettiin sisältyvät toimitukset. Voit lisätä enintään **15 riviä** per paketti. Jokaisen luetelmakohdan tulee kuvata yhtä konkreettista toimitusta (esim. *"5 blogikirjoitusta kuukaudessa, enintään 1 000 sanaa kukin"*).
Kun olet luonut useita paketteja, vedä niitä järjestelläksesi niiden näyttöjärjestyksen asiakkaille. Merkitse yksi **Suosituin**-merkinnällä kiinnittääksesi huomion suosittelemasi tasoon.
Aseta kullekin paketille ydinin hinnoittelukentät ja valinnaiset hallinnat:
**Summa** *(pakollinen)*
Hinta, jonka asiakas maksaa tästä paketista.
**Toimitusaika** *(pakollinen)*
Arvioitu päivien lukumäärä palvelun toimittamiseen oston jälkeen.
**Valinnaiset hinnoitteluhallintaominaisuudet:**
Sovella prosentti- tai kiinteän summan vähennystä tämän paketin hintaan. Alennettu hinta näkyy asiakkaille alkuperäisen hinnan rinnalla, luoden tehokkaan myynninedistämisvaikutuksen.
Tarjoa ilmainen tai alennettu kokeilujakso ennen säännöllisen tilauslaskutuksen alkamista. Tämä vaihtoehto on saatavilla vain tilaustyyppisissä palveluissa.
Rajoita yksiköiden lukumäärää, jonka asiakas voi ostaa yhdessä kassaistunnossa. Käytä tätä rajoitetusti saatavilla oleville paketeille tai palveluille, joilla on kapasiteettirajoituksia.
Erittele kokonaiskustannus yksittäisiin riveihin — esimerkiksi näyttämällä *perushinta + asennusmaksu + yksikkökohtainen hinta*. Jokainen erittelytunniste tukee enintään **20 merkkiä**.
Kaikki pakolliset kentät (Summa ja Toimitusaika) on täytettävä jokaiselle paketille ennen palvelun julkaisemista.
Jokaiseen pakettiin sisältyy **Oletusrehtävät**-osio. Tässä määritellyt tehtävät luodaan automaattisesti tilauksen työtilaan heti, kun asiakas ostaa tämän paketin — jokaisen myynnin jälkeen ei tarvita manuaalista asennusta.
Napsauta **+ Lisää** avataksesi tehtävien luontimodalin. Voit määrittää kullekin tehtävälle:
| Kenttä | Tiedot |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tehtävän nimi** | Pakollinen; enintään **160 merkkiä** |
| **Kuvaus** | Yksityiskohtaiset ohjeet tehtävän suorittajalle |
| **Tehtävän suorittaja** | Tästä tehtävästä vastaava tiimin jäsen |
| **Liite** | Lataa viitetiedostoja; hyväksytyt muodot: csv, odt, doc, docx, htm, html, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, jpg, jpeg, png, gif, webp, svg, ai, mp4, mp3, wav, zip, rar; enimmäistiedostokoko **1 GB** per tiedosto |
| **Etiketti** | Merkitse tehtävä suodatusta ja raportointia varten |
| **Tila** | Alkutila tehtävän luomisen yhteydessä |
| **Asiakkaan arviointi** | Ota käyttöön, jos tämä tehtävä vaatii asiakkaan hyväksynnän ennen kuin se katsotaan valmiiksi |
Lisää niin monta tehtävää kuin tarvitaan kattamaan tämän paketin toimitusprosessi kokonaan. Johdonmukaiset oletusrehtävät varmistavat, että jokainen tilaus noudattaa samaa laadunvarmistettua työnkulkua.
Kartoita oletusrehtäväsi sisäiseen SOP:iisi. Esimerkiksi *Sosiaalisen median hallinta* -paketti saattaa automaattisesti luoda tehtäviä kuten *Sisältökalenterin luonnos*, *Asiakkaan hyväksyntä*, *Julkaisujen ajoitus* ja *Kuukausiraportti*.
Laajenna **Lisätiedot**-osio lisätäksesi kaksi valinnaista mutta vaikuttavaa elementtiä:
**Portfolion liittäminen**
Linkitä portfoliokategoria tähän palveluun, jotta asiakkaat voivat selata asiaankuuluvia näytteitä aiemmasta työstäsi suoraan palvelun listauksessa. Voit yhdistää olemassa olevan portfoliokategorian tai luoda uuden tältä näytöltä.
**Usein kysytyt kysymykset (UKK:t)**
Napsauta **+ Lisää** lisätäksesi kysymys-vastaus-parin. Lisää niin monta UKK:ta kuin on asiaankuuluvaa — yleisiä aiheita ovat:
* Sisällön omaperäisyys ja oikeudet
* Tarkistus- ja palauteprosessi
* Laajuusrajat ja mitä *ei* sisälly
* Aikataulut ja viestintätahti
* Maksu- ja palautuskäytännöt
Hyvin kirjoitetut UKK:t vähentävät edestakaisin käymistä ennen ostoa ja auttavat asiakkaita itsearvioimaan sopivuutensa.
Haastattelulomake kerää asiakkaalta tarvitsemasi tiedot ennen työn aloittamista — esimerkiksi brändiohjeistukset, käyttöoikeudet, kohderyhmä tai projektin tavoitteet.
* Napsauta **+ Luo uusi haastattelulomake** rakentaaksesi lomakkeen alusta asti, tai valitse olemassa oleva lomake pudotusvalikosta.
* Jos tämä palvelu ei vaadi haastattelulomaketta, napsauta **Ohita** ohittaaksesi tämän osion.
* Napsauta **Päivitä** tallentaaksesi haastattelulomakkeen valintasi ja jatkaaksesi.
Haastattelulomake on valinnainen, mutta vahvasti suositeltu palveluille, jotka vaativat asiakaskohtaisia syötteitä ennen toimituksen aloittamista.
Palvelueditorin alaosassa:
1. Vaihda **Julkaise tämä palvelu** PÄÄLLÄ-asentoon.
2. Napsauta **Tallenna** (tai **Päivitä palvelu**, jos muokkaat olemassa olevaa palvelua).
Julkaisemisen jälkeen palvelu tulee välittömästi asiakkaiden nähtäville portaalissa. Jos jätät kytkimen pois päältä, palvelu tallennetaan luonnoksena ja vain tiimisi näkee sen.
Käytä luonnostilaa valmistellaksesi palvelun etukäteen ja julkaise se käynnistyshetkellä — hyödyllistä kausiluonteisille kampanjoille tai uusien tarjousten ilmoituksille.
## Lisäpalvelun asennus
Lisäpalvelut ovat valinnaisia lisäosia, joita asiakkaat voivat valita kassalla — esimerkiksi *Kiireetoimitus*, *Ylimääräiset tarkistukset* tai *Kuukausiraportti*. Ne mahdollistavat täydentävien palvelujen lisämyynnin luomatta kokonaan uusia listauksia.
### Lisäpalvelun luominen
Siirry sivupalkissa kohtaan **Palvelut**, napsauta **Palvelut**-otsikon vieressä olevaa **alanuolipainiketta** ja valitse **Lisäpalvelut**.
Napsauta **+ Lisää uusi lisäpalvelu** ja täytä:
* **Lisäpalvelun nimi**
* **Kuvaus** — käytä rikastekstieditoria selittääksesi selkeästi, mitä lisäpalvelu sisältää
* **Hinnoittelutyyppi** — valitse *Kertaluonteinen* tai *Tilaus*
* **Hinnoittelutiedot:**
* *Kertaluonteinen:* syötä summa ja valuutta
* *Tilaus:* aseta laskutusväli (esim. joka 1 kuukausi), valinnainen laskutusjaksojen rajoitus, tilausmaksu ja valuutta
Vaihda **Julkaise** PÄÄLLÄ-asentoon ja napsauta sitten **Luo**. Vain julkaistut lisäpalvelut ovat näkyvissä, kun niitä liitetään tilauslomakkeisiin.
### Lisäpalvelun liittäminen tilauslomakkeeseen
Siirry kohtaan **Lomakkeet** ja avaa asiaankuuluva tilauslomake.
Valitse palvelu, johon haluat liittää lisäpalvelun.
Valitse vasemmasta paneelista **Lisäpalvelut**-osio ja valitse sitten lisäpalvelut, jotka haluat yhdistää tähän palveluun.
Napsauta **Tallenna**. Asiakkaat näkevät nyt valitut lisäpalvelut valinnaisina lisäosinä kassalla.
Lisäpalvelujen on käytettävä samaa valuuttaa kuin palvelun, johon ne liitetään. Jos valuutat eivät täsmää, lisäpalvelu ei näy valintalistassa.
### Tilauslisäpalvelun laskutuskäyttäytyminen
Kun palvelun ja tilauslisäpalvelun laskutusjaksot eroavat toisistaan, AgencyHandy käsittelee päällekkäisyyden automaattisesti:
Sekä palvelua että lisäpalvelua laskutetaan yhdessä palvelun keston ajan. Palvelun päättyessä lisäpalvelun laskutus jatkuu yksinään jäljellä olevien jaksojen ajan.
**Esimerkki:** Palvelu toimii 4 jaksoa, lisäpalvelu toimii 5 jaksoa → laskutetaan yhdessä 4 jaksoa, lisäpalvelu laskutetaan yksin 1 lisäjakson ajan.
Sekä palvelua että lisäpalvelua laskutetaan yhdessä lisäpalvelun keston ajan. Lisäpalvelun päättyessä palvelun laskutus jatkuu yksinään jäljellä olevien jaksojen ajan.
**Esimerkki:** Palvelu toimii 5 jaksoa, lisäpalvelu toimii 3 jaksoa → laskutetaan yhdessä 3 jaksoa, palvelu laskutetaan yksin 2 lisäjakson ajan.
## Palvelun muokkaaminen
Julkaisun jälkeen voit päivittää mitä tahansa kenttää keskeyttämättä olemassa olevia tilauksia.
1. Siirry kohtaan **Palvelut** ja etsi palvelu, jonka haluat päivittää.
2. Napsauta palvelurivin oikealla puolella olevaa **kolmen pisteen valikkoa** (⋮).
3. Valitse **Muokkaa**. Palvelueditori avautuu kaikkine olemassa olevine asetuksineen täytettynä.
4. Tee muutoksesi — päivitä otsikko, kuvaus, hinnoittelu, media, paketit, tehtävät tai UKK:t.
5. Napsauta **Päivitä palvelu** tallentaaksesi.
Pakettien hinnoittelun tai toimitusajan muutokset tulevat voimaan **vain uusille tilauksille**. Olemassa olevia tilauksia ei muuteta taannehtivasti.
## Kenttien viite
| Kenttä | Raja |
| --------------------------------------- | --------------------- |
| Paketteja per palvelu | Enintään 5 |
| Toimituksia per paketti (Mitä sisältyy) | Enintään 15 |
| Paketin briiffi | 140 merkkiä |
| Paketin kuvakkeen koko | 32 × 32 px |
| Paketin mediatiedoston koko | 5 MB (PNG, JPG, JPEG) |
| Tehtävän nimi | 160 merkkiä |
| Tehtävän liitteen tiedostokoko | 1 GB per tiedosto |
| Hinnan erittelytunniste | 20 merkkiä |