> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Toimistopalvelujen yleiskatsaus: katalogi, tyypit ja ominaisuudet

> Lue, miten AgencyHandyn palvelut toimivat: laskutustyypit, paketit, lisäpalvelut, kupongit, portfoliot, haastattelulomakkeet ja asiakkaiden ostovaihtoehdot.

Palvelut AgencyHandyssa ovat tarjouksia, jotka paketoitat, hinnoittelet ja myyt asiakkaillesi — kaikesta kertaluonteisesta verkkosivuston auditoinnista toistuvaan kuukausittaiseen SEO-sopimukseen. Palvelut-osio toimii toimistosi tuotekataloginaan: määrität, mitä myyt, miten se hinnoitellaan ja toimitetaan, ja mitä asiakkaat näkevät selatessaan ja ostaessaan. Kaikki haastattelulomakkeista portfolio-näytteisiin ja alennuskuponkeihin löytyy täältä.

## Palvelutyypit

AgencyHandy tukee kahta erilaista laskutusmallia. Valitset tyypin, kun luot palvelun ensimmäistä kertaa, ja se määrittää, miten hinnoittelu, laskutusjaksot ja kassakäyttäytyminen toimivat.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kertaluonteinen palvelu" icon="circle-dollar-to-slot">
    Asiakkaat maksavat yksittäisen kiinteän maksun palvelun saamiseksi. Ihanteellinen toimituksille kuten logosuunnittelu, verkkosivuston rakentaminen, auditoinnit tai mihin tahansa projektiin, jolla on selkeä alku ja loppu.
  </Card>

  <Card title="Tilauspalvelu" icon="arrows-rotate">
    Laskutus toistuu automaattisesti määrittämälläsi aikataululla — viikoittain, kuukausittain, vuosittain tai mukautetusti. Ihanteellinen sopimuksille, jatkuvalle sisällöntuotannolle, hallinnoituille palveluille tai SaaS-tyyppisille tarjouksille.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Palvelutyyppiä ei voi muuttaa palvelun luomisen jälkeen. Jos sinun täytyy vaihtaa palvelu kertaluonteisesta tilaukseen (tai päinvastoin), sinun täytyy luoda uusi palvelu.
</Note>

## Paketit (hinnoittelutasot)

Jokainen palvelu tukee enintään **viittä pakettia**, joiden avulla voit tarjota porrastettua hinnoittelua — esimerkiksi Perus, Vakio ja Premium — yhdessä palvelulistauksessa. Jokaisella paketilla on oma nimi, hinta, toimitusaika, toimitusluettelo ja oletusrehtävät. Voit merkitä yhden paketin **Suosituin**-merkinnällä korostamaan sitä visuaalisesti asiakasportaalissa.

Paketit ovat myös vedettäviä järjestelläksesi niiden järjestystä, joten voit hallita, missä järjestyksessä ne näkyvät asiakkaille.

## Palveluryhmät

Voit järjestää palvelut ryhmiin pitääksesi katalogin siistinä sen kasvaessa. Ryhmät toimivat kuten kansiot palveluluettelossasi, mikä tekee oikean tarjouksen löytämisen nopeammaksi sekä tiimillesi että asiakkaillesi.

## Lisäpalvelut

Lisäpalvelut ovat valinnaisia lisäosia, joita asiakkaat voivat valita kassalla ensisijaisen palvelun ohella — ajattele niitä lisämyyntiriveinä. Luot lisäpalvelut erikseen kohdassa **Palvelut → Lisäpalvelut** ja liität ne sitten tilauslomakkeeseen. Lisäpalvelut tukevat sekä kertaluonteista että tilauslaskutusta, ja jokainen lisäpalvelu seurataan erillisenä tilauksena selkeää toimitushallintaa varten.

<Tip>
  Lisäpalvelut ovat tehokas tapa kasvattaa keskimääräistä tilausarvoa luomatta kokonaan uusia palvelulistauksia. Esimerkkejä: *Kiiretoimitukset*, *Ylimääräinen tarkistuskierros* tai *Kuukausittainen suoritusraportti*.
</Tip>

## Palveluoston ohjaus

Kun asiakas suorittaa palveluoston, voit määrittää, mihin he päätyvät seuraavaksi. Vaihtoehtoja ovat ohjaaminen mukautettuun URL-osoitteeseen (kuten käyttöönottosivulle tai kiitossivulle) tai pysyminen AgencyHandy-portaalissa. Määritä tämä palvelukohtaisesti luodaksesi saumattoman oston jälkeisen kokemuksen.

## Portfolion liittäminen

Liitä asiaankuuluvat portfoliokategoriat mihin tahansa palveluun, jotta katalogisi selailevat asiakkaat voivat nähdä todellisia esimerkkejä aiemmasta työstäsi. Voit linkittää olemassa olevan portfoliokategorian tai luoda uuden suoraan palvelueditorista. Vahva portfolio rakentaa luottamusta ja vähentää myynnin estiittelyjä.

## Haastattelulomakkeet

Liitä haastattelulomake palveluun kerätäksesi automaattisesti asiakkaalta tarvitsemasi tiedot ennen työn aloittamista — esimerkiksi brändiohjeistukset, käyttöoikeudet tai projektin tavoitteet. Haastattelulomakkeet näkyvät kassan aikana tai sen jälkeen ja syötetään suoraan tilauksen työtilaan.

## Käyttäjäarvostelut

Asiakkaat voivat jättää arvosteluja ostamiinsa palveluihin, antaen tuleville ostajille sosiaalista näyttöä ja antaen sinulle palautetta tarjoustesi parantamiseen. Arvostelut ovat näkyvissä palvelun listauksessa asiakasportaalissa.

## Kupongit ja alennukset

Kuponkijärjestelmä mahdollistaa kohdistettujen alennuskoodien luomisen uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi tai olemassa olevien palkitsemiseksi. Kupongit tukevat:

* **Prosenttiperusteisia** alennuksia (esim. 20 % alennus) — jopa 100 %
* **Kiinteän summan** alennuksia (esim. 50 € alennus)
* **Palvelukohtainen** soveltaminen — liitä kuponki yhteen tai useampaan palveluun
* **Käyttörajoitukset** — hallitse, kuinka monta kertaa koodia voidaan lunastaa yhteensä tai asiakasta kohden
* **Vanhentumispäivät** — aseta päivämäärä, jonka jälkeen koodi ei enää toimi
* **Keston vaihtoehdot** — sovella alennus ikuisesti, kerran tai tietyn laskutusjaksojen lukumäärän ajan

Asiakkaat syöttävät kuponkikoodit kassalla, ja useita voimassa olevia kuponkeja voidaan yhdistää. Alennukset näkyvät tilauksen yhteenvedossa ennen kuin asiakas vahvistaa maksun.

<Warning>
  Aktiivisen kupongin poistaminen poistaa välittömästi alennuksen kaikista tulevista laskutusjaksosta tilauksissa, jotka käyttävät sitä. Ilmoita asiasta asianosaisille asiakkaille ennen poistamista, ja ajoita poistot mahdollisuuksien mukaan laskutusjakson loppuun.
</Warning>

## Palvelukatalogin hallinta

Palvelut-luettelosta voit:

* **Julkaista tai poistaa julkaisun** palveluista — julkaistut palvelut ovat asiakkaiden nähtävillä; julkaisemattomat tallennetaan luonnoksina
* **Muokata** mitä tahansa palvelua päivittääksesi hinnoittelun, kuvaukset tai paketit
* **Poistaa** palveluja, joita et enää tarjoa
* **Kopioida** palvelun lähtökohdaksi samankaltaiselle tarjoukselle (saatavilla olevissa tapauksissa)

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Luo palvelu" icon="plus" href="/fi/services/create-service">
    Vaiheittainen opas palvelun rakentamiseen alusta asti — mukaan lukien paketit, oletusrehtävät, UKK:t ja julkaiseminen.
  </Card>

  <Card title="Lisäpalvelun asennus" icon="puzzle-piece" href="/fi/services/create-service#add-ons">
    Miten luoda valinnaisia lisäpalveluja ja liittää ne tilauslomakkeisiin lisämyyntiä varten kassalla.
  </Card>
</CardGroup>

## Kuka voi hallita palveluja

| Rooli             | Käyttöoikeudet                                                   |
| ----------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Pääylläpitäjä** | Täydet luonti-, muokkaus-, julkaisu- ja poistokäyttöoikeudet     |
| **Ylläpitäjä**    | Täydet luonti-, muokkaus-, julkaisu- ja poistokäyttöoikeudet     |
| **Muut roolit**   | Vain luku, ellei palvelun käyttöoikeuksia ole myönnetty erikseen |