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# Fichiers et formulaires

> Téléversez des éléments, remplissez les formulaires d'admission et de commande, et téléchargez les livrables que votre agence partage via votre portail client.

Le partage d'informations et de fichiers avec votre agence se fait directement dans votre portail — afin que tout reste organisé et rattaché à la bonne commande.

## Remplir des formulaires

Votre agence peut vous demander de remplir des formulaires pour recueillir les détails dont elle a besoin pour réaliser un travail optimal.

* Les **formulaires de commande** apparaissent lorsque vous passez une commande, pour recueillir les spécificités de ce service particulier.
* Les **formulaires d'admission** recueillent des informations générales sur vous ou votre entreprise, souvent au début de votre collaboration.

<Steps>
  <Step title="Ouvrez le formulaire">
    Vous serez invité à remplir un formulaire au moment du paiement, ou vous recevrez un lien vers celui-ci de la part de votre agence.
  </Step>

  <Step title="Remplissez les champs">
    Répondez aux questions et joignez les fichiers demandés par le formulaire.
  </Step>

  <Step title="Soumettez">
    Envoyez le formulaire à votre agence. Elle est notifiée et peut commencer le travail avec tout ce dont elle a besoin.
  </Step>
</Steps>

## Téléverser des fichiers

Vous pouvez joindre des fichiers partout où votre agence en a besoin — le plus souvent à l'intérieur d'une tâche ou d'une commande.

<Steps>
  <Step title="Ouvrez la tâche ou la commande">
    Accédez à la [commande ou à la tâche](/fr/client/orders-and-tasks) à laquelle le fichier appartient.
  </Step>

  <Step title="Ajoutez votre fichier">
    Utilisez le bouton **Téléverser** ou de pièce jointe, puis sélectionnez le fichier depuis votre appareil.
  </Step>

  <Step title="Confirmez le téléversement">
    Une fois joint, votre agence peut le voir et le télécharger immédiatement.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Conserver les fichiers rattachés à la tâche concernée signifie que rien ne se perd dans les e-mails et que votre agence dispose toujours de la dernière version.
</Tip>

## Télécharger les livrables

Lorsque votre agence livre un travail terminé, vous le trouverez joint à la tâche concernée. Ouvrez la tâche, puis prévisualisez ou téléchargez le fichier. Consultez [Suivre les commandes et les tâches](/fr/client/orders-and-tasks) pour savoir comment examiner et approuver les livrables.