> ## Documentation Index
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# Examiner les propositions

> Lisez les propositions que votre agence envoie, comparez les forfaits et acceptez-les ou refusez-les directement depuis votre portail client.

Avant de démarrer une nouvelle collaboration, votre agence peut vous envoyer une **proposition** décrivant la portée, les livrables et les tarifs. Vous pouvez l'examiner et y répondre entièrement au sein de votre portail.

## Trouver vos propositions

Vous recevez généralement un e-mail lorsqu'une nouvelle proposition est prête. Vous pouvez également retrouver toutes les propositions sur la page **Propositions** de votre portail, chacune indiquant son statut :

| Statut         | Signification               |
| -------------- | --------------------------- |
| **En attente** | En attente de votre examen. |
| **Acceptée**   | Vous l'avez approuvée.      |
| **Refusée**    | Vous l'avez déclinée.       |

## Examiner une proposition

<Steps>
  <Step title="Ouvrez la proposition">
    Cliquez sur la proposition pour lire tous les détails — portée du travail, livrables, délais et tarifs.
  </Step>

  <Step title="Comparez les forfaits">
    Si la proposition comprend plusieurs options de forfait, examinez-les chacune afin de pouvoir choisir l'option qui correspond à vos besoins et à votre budget.
  </Step>

  <Step title="Posez des questions si nécessaire">
    Vous avez un doute ? Contactez votre interlocuteur au sein de l'agence ou [ouvrez un ticket d'assistance](/fr/client/support-tickets) avant de décider.
  </Step>
</Steps>

## Accepter ou refuser

<Steps>
  <Step title="Prenez votre décision">
    Utilisez le bouton **Accepter** ou **Refuser** sur la proposition.
  </Step>

  <Step title="Sélectionnez un forfait (le cas échéant)">
    Lorsque vous acceptez une proposition comportant plusieurs forfaits, choisissez celui que vous souhaitez avant de confirmer.
  </Step>

  <Step title="Confirmez">
    Votre agence est notifiée instantanément de votre décision.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Accepter une proposition déclenche souvent l'étape suivante automatiquement — comme la création d'une commande ou la génération d'une facture. Votre agence vous indiquera à quoi vous attendre.
</Note>

## Après votre acceptation

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Suivre votre commande" icon="package" href="/fr/client/orders-and-tasks">
    Une fois une commande créée, suivez son avancement ici.
  </Card>

  <Card title="Payer votre facture" icon="credit-card" href="/fr/client/invoices-payments">
    Si une facture est générée, vous pouvez la payer en ligne.
  </Card>
</CardGroup>