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AgencyHandy User Guide - For Agency
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  1. French
  2. Guide d'utilisation d'AgencyHandy – Pour les agences
  3. Configurer les Emails – AgencyHandy

Configurer une Adresse Email dans AgencyHandy – Guide Étape par Étape

La configuration de l’adresse email dans AgencyHandy permet à votre agence de personnaliser les communications envoyées à vos clients, tout en garantissant la sécurité, la délivrabilité, et la cohérence de votre identité de marque. Ce processus inclut la configuration de l’adresse email, le nom d’expéditeur, la vérification de domaine, ainsi que les enregistrements DKIM & SPF.

🎯 Objectifs de la configuration d’une adresse email personnalisée

  • Renforcer la crédibilité avec une adresse d’expédition personnalisée (ex. : contact@votreagence.com)

  • Uniformiser la communication de marque

  • Améliorer la délivrabilité des emails et prévenir le spam

  • Renforcer la sécurité grâce à l’authentification DKIM & SPF

✅ Conditions préalables

  • Être Super Admin/Admin sur AgencyHandy

  • Avoir un nom de domaine actif (ex. : enregistré chez Cloudflare, Namecheap, GoDaddy)

  • Avoir un hébergement email (ex. : Google Workspace, Zoho Mail, Microsoft 365)

  • Avoir accès aux paramètres DNS du domaine

🧭 Étapes de configuration

🔹 1. Choisir et enregistrer un nom de domaine

  • Choisissez un nom de domaine pertinent à votre marque (ex. : votreagence.com)

  • Enregistrez-le via un registrar comme Cloudflare, Namecheap, ou GoDaddy

🔹 2. Choisir un fournisseur d’hébergement email

  • Exemples : Google Workspace, Zoho Mail, Microsoft 365

  • Créez une adresse email personnalisée (ex. : hello@votreagence.com)

  • Activez l’hébergement email sur votre domaine

🔹 3. Accéder aux paramètres email dans AgencyHandy

  • Connectez-vous à AgencyHandy

  • Allez dans Workspace Settings > Email Setup

🔹 4. Ajouter l’adresse email et le nom d’expéditeur

  • Dans le champ Sender Name, entrez le nom de l’expéditeur (ex. : Équipe Agence XY)

  • Dans Sender Email, entrez l’adresse personnalisée (ex. : contact@votreagence.com)

  • Cliquez sur Save

🔹 5. Vérifier l’adresse email

  • Un lien de vérification sera envoyé à l’adresse email personnalisée

  • Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien pour valider l’adresse

🔹 6. Configurer les enregistrements DNS : DKIM, SPF, DMARC

  • Depuis AgencyHandy > Emails > DKIM & SPF Setup, cliquez sur Generate DKIM & SPF Records

🔸 SPF Record

  • Type : TXT

  • Name : (Copié depuis AgencyHandy)

  • Value : (Copié depuis AgencyHandy)

  • TTL : 2 minutes

🔸 DKIM Records (3 enregistrements requis)

  • Type : CNAME

  • Name : (fournis dans AgencyHandy)

  • Value : (fournis dans AgencyHandy)

  • TTL : 2 minutes

  • Proxy : OFF

🔸 DMARC Record (facultatif mais recommandé)

  • Type : TXT

  • Name : _dmarc.votreagence.com

  • Value : v=DMARC1; p=none; rua=mailto:admin@votreagence.com

🔹 7. Vérifier la configuration DKIM & SPF

  • Utilisez des outils comme :

  • Entrez le domaine et validez si les enregistrements sont bien propagés

📈 Statut de l’email dans AgencyHandy

  • Une fois les DNS propagés (⚠ propagation : 2 minutes à 24 heures)

  • Le statut passera de "Pending" à "Connected ✅"

  • Vous pouvez alors utiliser l’email personnalisé pour toutes vos communications depuis AgencyHandy

📌 Notes importantes

  • 📬 Créer l’adresse email chez votre hébergeur avant de configurer dans AgencyHandy

  • 🕓 DKIM/SPF peuvent prendre 2 minutes à 2 heures pour se propager – pensez à actualiser régulièrement

  • ❗ N’oubliez pas d’éteindre le proxy (OFF) si vous utilisez Cloudflare pour DKIM CNAME records

  • 🔁 Vous pouvez modifier le nom d’expéditeur et l’adresse email à tout moment dans les paramètres

  • 🔒 Activez SSL/TLS dans votre hébergeur pour un envoi sécurisé

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