Envoyer un Email de Test – AgencyHandy

La fonctionnalité Send Test Email d’AgencyHandy permet de vérifier que la configuration email fonctionne correctement. Cela garantit que votre domaine personnalisé, l’adresse d’envoi, les enregistrements SPF/DKIM sont bien en place et que vos emails seront livrés sans problème dans la boîte de réception des destinataires.

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🎯 Objectif

• ✅ Confirmer que les paramètres d’envoi d’email sont valides

• 🔍 Détecter rapidement les erreurs de configuration

• ✉️ S’assurer que les emails arrivent bien à destination (pas dans les spams)

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✅ Pré-requis

• Avoir un accès administrateur au workspace AgencyHandy

• Avoir configuré :

  • Le domaine personnalisé

  • Une adresse email d’envoi valide

  • Les enregistrements SPF et DKIM

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🧭 Étapes pour envoyer un email de test

1. Se connecter à AgencyHandy

• Connectez-vous avec un compte administrateur.

2. Accéder à la configuration de l’espace de travail

• Dans le menu latéral, cliquez sur Workspace Config.

3. Aller dans les modèles d’email

• Sous la section Emails, cliquez sur Email Templates.

4. Vérifier l’adresse email d’envoi

• Dans un modèle d’email (par exemple “Send Invoice”), localisez le champ Sender Email.

• Vérifiez que l’adresse est bien renseignée et liée à votre domaine personnalisé.

• Cliquez sur Save si vous avez modifié quoi que ce soit.

5. Envoyer un email de test

• Cliquez sur le bouton Send Test en haut à droite de la page.

6. Attendre la réception

• Ouvrez votre boîte de réception pour vérifier l’arrivée du message.

• Assurez-vous qu’il est bien dans l’onglet principal, et non dans les spams.

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🛠 Dépannage – Si l’email de test n’arrive pas

Problème potentiel	Action recommandée
✅ Domaine mal configuré	Vérifiez les enregistrements DNS de votre domaine personnalisé
✉️ Adresse email non vérifiée	Assurez-vous d’avoir cliqué sur le lien de vérification envoyé à votre adresse personnalisée
🛡 SPF/DKIM non valides	Vérifiez qu’ils sont correctement ajoutés dans le DNS (voir : Workspace Config > Emails > DKIM & SPF Setup)
🔁 Propagation DNS en cours	Attendez 15 min à 2h, puis réessayez
📤 Erreur SMTP	Vérifiez les identifiants SMTP et le port configuré dans AgencyHandy