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AgencyHandy User Guide - For Agency
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  1. French
  2. Guide d'utilisation d'AgencyHandy – Pour les agences
  3. Configurer les Emails – AgencyHandy

Envoyer un Email de Test – AgencyHandy

La fonctionnalité Send Test Email d’AgencyHandy permet de vérifier que la configuration email fonctionne correctement. Cela garantit que votre domaine personnalisé, l’adresse d’envoi, les enregistrements SPF/DKIM sont bien en place et que vos emails seront livrés sans problème dans la boîte de réception des destinataires.

🎯 Objectif

  • ✅ Confirmer que les paramètres d’envoi d’email sont valides

  • 🔍 Détecter rapidement les erreurs de configuration

  • ✉️ S’assurer que les emails arrivent bien à destination (pas dans les spams)

✅ Pré-requis

  • Avoir un accès administrateur au workspace AgencyHandy

  • Avoir configuré :

    • Le domaine personnalisé

    • Une adresse email d’envoi valide

    • Les enregistrements SPF et DKIM

🧭 Étapes pour envoyer un email de test

1. Se connecter à AgencyHandy

  • Connectez-vous avec un compte administrateur.

2. Accéder à la configuration de l’espace de travail

  • Dans le menu latéral, cliquez sur Workspace Config.

3. Aller dans les modèles d’email

  • Sous la section Emails, cliquez sur Email Templates.

4. Vérifier l’adresse email d’envoi

  • Dans un modèle d’email (par exemple “Send Invoice”), localisez le champ Sender Email.

  • Vérifiez que l’adresse est bien renseignée et liée à votre domaine personnalisé.

  • Cliquez sur Save si vous avez modifié quoi que ce soit.

5. Envoyer un email de test

  • Cliquez sur le bouton Send Test en haut à droite de la page.

6. Attendre la réception

  • Ouvrez votre boîte de réception pour vérifier l’arrivée du message.

  • Assurez-vous qu’il est bien dans l’onglet principal, et non dans les spams.

🛠 Dépannage – Si l’email de test n’arrive pas

Problème potentiel
Action recommandée

✅ Domaine mal configuré

Vérifiez les enregistrements DNS de votre domaine personnalisé

✉️ Adresse email non vérifiée

Assurez-vous d’avoir cliqué sur le lien de vérification envoyé à votre adresse personnalisée

🛡 SPF/DKIM non valides

Vérifiez qu’ils sont correctement ajoutés dans le DNS (voir : Workspace Config > Emails > DKIM & SPF Setup)

🔁 Propagation DNS en cours

Attendez 15 min à 2h, puis réessayez

📤 Erreur SMTP

Vérifiez les identifiants SMTP et le port configuré dans AgencyHandy

PreviousConfigurer les Modèles d’Email – AgencyHandyNextRéinitialiser le mot de passe – AgencyHandy

Last updated 7 days ago

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