> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Melacak Pesanan & Tugas

> Pantau pesanan aktif Anda, tinjau tugas saat dikirimkan, berikan umpan balik pada file, dan minta pekerjaan baru — semuanya dari portal klien Anda.

Setiap pesanan yang Anda lakukan dibagi menjadi **tugas** sehingga Anda dapat melihat dengan tepat apa yang sedang dikerjakan agensi Anda dan seberapa jauh kemajuannya. Halaman ini menjelaskan cara memantau proyek Anda.

## Melihat Pesanan Anda

Buka halaman **Pesanan** di portal Anda untuk melihat semua pesanan Anda. Setiap pesanan menampilkan statusnya, layanan yang dipesan, dan tugas di dalamnya.

| Status             | Artinya                                                   |
| ------------------ | --------------------------------------------------------- |
| **Aktif**          | Pekerjaan sedang berlangsung.                             |
| **Dalam Tinjauan** | Hasil kerja siap untuk umpan balik atau persetujuan Anda. |
| **Selesai**        | Pesanan telah selesai.                                    |
| **Dibatalkan**     | Pesanan dibatalkan.                                       |

## Mengikuti Progres Tugas

Klik sebuah pesanan untuk melihat tugasnya. Setiap tugas memiliki status yang diperbarui saat agensi Anda memindahkannya melalui alur kerja mereka (misalnya, *Akan Dikerjakan → Sedang Dikerjakan → Dalam Tinjauan → Selesai*).

<Tip>
  Buka tugas apa pun untuk melihat deskripsinya, file yang dilampirkan, tanggal jatuh tempo, dan riwayat aktivitas lengkap.
</Tip>

## Meninjau Hasil Kerja & Memberikan Umpan Balik

Saat agensi Anda mengantarkan file untuk ditinjau, Anda dapat merespons langsung di dalam tugas:

<Steps>
  <Step title="Buka tugas">
    Klik tugas yang berisi hasil kerja.
  </Step>

  <Step title="Tinjau file">
    Pratinjau atau unduh file yang dilampirkan untuk meninjau pekerjaan.
  </Step>

  <Step title="Berikan umpan balik">
    Tambahkan komentar dengan umpan balik Anda, atau setujui hasil kerja jika Anda puas. Agensi Anda langsung mendapat notifikasi.
  </Step>
</Steps>

## Meminta Tugas Baru

Tergantung cara agensi Anda menyiapkan akun Anda, Anda mungkin dapat meminta tugas tambahan dalam sebuah pesanan. Cari tombol **Minta Tugas** (atau **Tambah Tugas**) di halaman pesanan, jelaskan apa yang Anda butuhkan, dan kirimkan untuk ditinjau oleh agensi Anda.

<Note>
  Apakah Anda dapat membuat atau meminta tugas bergantung pada izin yang telah diaktifkan agensi Anda untuk portal Anda.
</Note>

## Langkah Selanjutnya

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bagikan file & formulir" icon="folder-open" href="/id/client/files-and-forms">
    Unggah aset yang dibutuhkan agensi Anda untuk menyelesaikan tugas Anda.
  </Card>

  <Card title="Butuh bantuan?" icon="life-buoy" href="/id/client/support-tickets">
    Buka tiket dukungan jika ada sesuatu yang tidak terlihat benar.
  </Card>
</CardGroup>