> ## Documentation Index
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# Gestisci le Impostazioni del Profilo e le Preferenze di Notifica

> Aggiorna nome, avatar, email e password. Configura le notifiche in-app e via email. Riscatta un codice promozionale per sbloccare sconti sul tuo piano.

Il tuo profilo AgencyHandy è l'identità che i tuoi clienti e colleghi del team vedono attraverso la piattaforma — dalle conversazioni sugli ordini ai commenti sui file. Tenerlo accurato e aggiornato rende la collaborazione più chiara e garantisce la sicurezza dell'account. Questa pagina ti guida nell'aggiornamento dei tuoi dati personali, nell'impostazione di un'immagine del profilo, nel cambio della password, nella personalizzazione delle preferenze di notifica e nel riscatto di un codice promozionale.

## Aggiorna le informazioni del tuo profilo

<Steps>
  <Step title="Vai alle Impostazioni del Profilo">
    Clicca sull'**icona del profilo** nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia, quindi seleziona **Impostazioni Profilo** dal menu a discesa.
  </Step>

  <Step title="Modifica il tuo nome">
    Nella pagina Impostazioni Profilo, clicca sul pulsante **Modifica** sul lato destro. Clicca nel campo **Nome** e digita il tuo nome aggiornato.
  </Step>

  <Step title="Salva le modifiche">
    Clicca su **Salva Modifiche** per applicare l'aggiornamento. Il tuo nuovo nome appare immediatamente su tutta la piattaforma.
  </Step>
</Steps>

## Carica o cambia la tua immagine del profilo

Un'immagine del profilo aiuta clienti e colleghi del team a identificarti a colpo d'occhio nelle conversazioni e nei commenti alle attività.

<Steps>
  <Step title="Apri la sezione dell'immagine del profilo">
    In Impostazioni Profilo, clicca sull'area **Aggiorna Immagine Profilo** (l'avatar corrente o il cerchio segnaposto).
  </Step>

  <Step title="Seleziona una nuova immagine">
    Clicca su **Carica Nuova Immagine** e scegli un'immagine dal tuo dispositivo. Formati supportati: **PNG, JPG, JPEG**. Dimensione massima del file: **5 MB**.
  </Step>

  <Step title="Regola e salva">
    Ritaglia o regola l'immagine secondo le necessità nell'editor, quindi clicca su **Salva**. Il tuo nuovo avatar viene applicato immediatamente.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Se la tua immagine del profilo non si aggiorna, controlla che il file sia inferiore a 5 MB e in formato PNG, JPG o JPEG.
</Note>

## Cambia la tua password

Aggiornare regolarmente la password aiuta a mantenere il tuo account sicuro.

<Steps>
  <Step title="Naviga verso la sezione Password">
    In Impostazioni Profilo, scorri verso il basso fino alla sezione **Password**.
  </Step>

  <Step title="Inserisci la tua password attuale">
    Digita la tua password esistente nel campo **Password Attuale**. Questo conferma che sei tu a effettuare la modifica.
  </Step>

  <Step title="Imposta la tua nuova password">
    Inserisci una nuova password nel campo **Nuova Password**. La tua password deve includere tutti i seguenti elementi:

    * Almeno un **numero**
    * Almeno una **lettera maiuscola**
    * Almeno una **lettera minuscola**
    * Almeno un **carattere speciale** (ad es. `!`, `@`, `#`)
  </Step>

  <Step title="Conferma e applica">
    Reinserisci la nuova password nel campo **Conferma Password**, quindi clicca su **Aggiorna Password**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Se hai dimenticato la password attuale, usa il link **Password Dimenticata** nella pagina di accesso per reimpostarla via email. Non puoi aggiornare la password dalle Impostazioni Profilo senza conoscere quella attuale.
</Warning>

## Configura le impostazioni di notifica

AgencyHandy ti permette di scegliere quali eventi attivano una notifica e se quelle notifiche vengono recapitate **in-app**, **via email**, o entrambe. Ogni utente gestisce le proprie preferenze in modo indipendente.

<Steps>
  <Step title="Apri le Impostazioni di Notifica">
    Nella barra laterale, clicca su **Impostazioni**, quindi seleziona la scheda **Impostazioni di Notifica** nella parte superiore della pagina.
  </Step>

  <Step title="Sfoglia le categorie di notifica">
    Le notifiche sono raggruppate per tipo di evento. Vedrai sezioni per:

    * **Attività e Ticket** — ad es., quando un cliente crea un nuovo ticket di supporto
    * **Ordini** — ad es., quando un cliente effettua un nuovo ordine
    * **Pagamenti** — ad es., quando un pagamento viene elaborato con successo
    * **Commenti** — ad es., quando qualcuno aggiunge un commento o un feedback su un file
  </Step>

  <Step title="Abilita o disabilita i canali">
    Per ogni evento, spunta o deseleziona le caselle di controllo **In App** e **Email** per controllare come ricevere quell'avviso.

    Passa il cursore sull'icona **ⓘ** accanto al nome di qualsiasi evento per leggere una descrizione di quando esattamente si attiva quella notifica.
  </Step>

  <Step title="Salva le tue preferenze">
    Le modifiche vengono salvate automaticamente man mano che spunti o deselezioni ogni casella di controllo — non è necessario cliccare un pulsante Salva separato.
  </Step>
</Steps>

### Riferimento agli eventi di notifica

| Evento                             | In-App        | Email         | Descrizione                                                            |
| ---------------------------------- | ------------- | ------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| Ticket Creato                      | ✅ Predefinito | ✅ Predefinito | Un cliente apre un nuovo ticket di supporto                            |
| Nuovo Ordine                       | ✅ Predefinito | ✅ Predefinito | Un cliente effettua un nuovo ordine                                    |
| Pagamento Agenzia Riuscito         | ✅ Predefinito | ✅ Predefinito | Un pagamento viene elaborato con successo                              |
| Commento Aggiunto                  | ✅ Predefinito | ✅ Predefinito | Un nuovo commento viene pubblicato su un'attività, un ticket o un file |
| Commento di Feedback File Aggiunto | ✅ Predefinito | ✅ Predefinito | Un cliente o un membro del team lascia feedback su un file condiviso   |

<Tip>
  Se la tua casella di posta sta diventando caotica, disabilita le notifiche **Email** per gli eventi a bassa priorità come i commenti e mantieni gli avvisi email solo per gli eventi ad alto impatto come i nuovi ordini e i pagamenti.
</Tip>

### Ripristina ai valori predefiniti

Se vuoi ripristinare tutte le preferenze di notifica alla configurazione originale del workspace, scorri fino in fondo alla pagina Impostazioni di Notifica e clicca su **Ripristina Predefiniti**.

<Note>
  Le preferenze di notifica sono personali — il ripristino delle tue preferenze non influisce sulle impostazioni di nessun altro utente. Solo i Super Admin possono ripristinare i valori predefiniti globali del workspace.
</Note>

## Riscatta un codice promozionale

Se hai ricevuto un codice promozionale o di sconto da AgencyHandy, puoi riscattarlo direttamente dalle impostazioni del tuo account.

<Steps>
  <Step title="Naviga verso Impostazioni">
    Clicca su **Impostazioni** nella barra laterale sinistra.
  </Step>

  <Step title="Apri la sezione Riscatta Codice Promozionale">
    Cerca l'opzione **Riscatta Codice Promozionale** all'interno delle Impostazioni e clicca su di essa.
  </Step>

  <Step title="Inserisci il tuo codice">
    Digita o incolla il tuo codice promozionale nel campo di input e clicca su **Riscatta**.
  </Step>

  <Step title="Conferma lo sconto">
    AgencyHandy convalida il codice e applica lo sconto al tuo account. Un messaggio di conferma mostra il beneficio che è stato applicato.
  </Step>
</Steps>