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# Gestisci File: Carica, Visualizza in Anteprima e Raccogli Feedback dai Clienti

> Carica consegne e materiali di riferimento negli ordini e nelle attività, condividi file con i clienti e raccogli feedback strutturato — tutto all'interno di AgencyHandy.

AgencyHandy assegna a ogni ordine e attività la propria area di archiviazione file, in modo che consegne, materiali di riferimento e feedback dei clienti non vadano mai persi nei thread email. Carichi i file direttamente nell'attività a cui appartengono, li condividi con i clienti o i colleghi del team e ricevi feedback come commenti inline — tutto senza uscire dalla piattaforma. I file vengono conservati con una cronologia chiara, rendendo le revisioni delle versioni e le approvazioni semplici e lineari.

## Formati di file supportati e limiti

AgencyHandy accetta un'ampia gamma di tipi di file per coprire ogni consegna che la tua agenzia produce.

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Documenti" icon="file-lines">
    `pdf` `doc` `docx` `odt` `txt` `ppt` `pptx` `xls` `xlsx` `csv`
  </Card>

  <Card title="Immagini e Grafica" icon="image">
    `jpg` `jpeg` `png` `gif` `webp` `svg` `ai`
  </Card>

  <Card title="Media e Archivi" icon="file-zipper">
    `mp4` `mp3` `wav` `zip` `rar`
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  La dimensione massima per file per ogni caricamento è **1 GB**. La quota totale di archiviazione dipende dal tuo piano: 100 GB (Freelancer), 2 TB (Team Starter) o 10 TB (Business Pro).
</Note>

## Carica file in un'attività di ordine

I file vengono allegati a livello di attività, mantenendo le consegne organizzate e circoscritte all'esatto lavoro a cui si riferiscono.

<Steps>
  <Step title="Apri l'attività">
    Naviga verso l'ordine pertinente, quindi clicca sull'attività a cui vuoi allegare i file. Si apre il modale dei dettagli dell'attività.
  </Step>

  <Step title="Trova la sezione Allegati">
    Scorri verso il basso all'interno del modale dell'attività per individuare la sezione **Allegati**.
  </Step>

  <Step title="Carica i tuoi file">
    Hai due opzioni:

    * **Clicca su Carica** — si apre un selettore di file che ti consente di sfogliare la tua archiviazione locale e selezionare uno o più file.
    * **Trascina e rilascia** — trascina i file dal desktop direttamente sull'area Allegati.

    AgencyHandy carica i file e li visualizza nell'elenco degli allegati una volta completato il trasferimento.
  </Step>

  <Step title="Condividi con il team o il cliente">
    Una volta caricato, puoi condividere un file con specifici membri del team o con il cliente impostando i permessi di accesso dall'interno dell'attività. I file condivisi appaiono nella visualizzazione dell'attività del destinatario.
  </Step>
</Steps>

## Visualizza i file caricati

Tutti i file allegati a un'attività sono elencati nella sezione **Allegati** del modale dell'attività. Clicca su qualsiasi file per aprire un'anteprima (per i formati supportati) o scaricarlo. I file vengono visualizzati con il loro nome, la data di caricamento e il caricante, fornendoti una chiara traccia di controllo.

<Tip>
  Hai bisogno di trovare rapidamente file su più ordini? Usa la sezione globale **File** nella barra laterale per sfogliare tutti i materiali caricati in una vista centralizzata, filtrabile per progetto o data di caricamento.
</Tip>

## Flusso di lavoro per il feedback sui file

La funzione di feedback sui file consente a clienti e membri del team di lasciare commenti direttamente sui file condivisi, mantenendo tutte le note di revisione in un unico posto anziché disperse tra le email.

<Steps>
  <Step title="Condividi il file per la revisione">
    Nella sezione Allegati dell'attività, condividi il file con il tuo cliente. Riceve una notifica (in-app e/o via email, in base alle proprie impostazioni di notifica) che un file è pronto per la sua revisione.
  </Step>

  <Step title="Il cliente esamina e commenta">
    Il cliente apre il file dal proprio portale. Può visualizzare il file e aggiungere un **commento di feedback** per segnalare modifiche, porre domande o dare approvazione.
  </Step>

  <Step title="Il team riceve la notifica di feedback">
    Quando il cliente aggiunge un commento di feedback, AgencyHandy invia una notifica **Commento di Feedback File Aggiunto** ai membri del team pertinenti. Cliccando sulla notifica si arriva direttamente al file e al commento.
  </Step>

  <Step title="Gestisci il feedback">
    Esamina i commenti del cliente, apporta le modifiche necessarie e carica il file revisionato nella stessa attività. Aggiungi un commento di risposta per far sapere al cliente che la revisione è pronta.
  </Step>

  <Step title="Il cliente approva">
    Una volta soddisfatto, il cliente può contrassegnare il file come approvato. Lo stato di approvazione viene registrato in relazione al file per la tua documentazione.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Tutti i commenti di feedback sui file sono archiviati all'interno di AgencyHandy e associati all'attività e al file specifici, quindi hai sempre a disposizione una cronologia completa delle revisioni.
</Note>

## Elimina un file

Per rimuovere un file da un'attività, apri il modale dell'attività, passa il cursore sul file nella sezione Allegati e clicca sull'**icona di eliminazione**. Conferma l'eliminazione quando richiesto. L'eliminazione di un file lo rimuove definitivamente dall'attività — non è possibile recuperarlo.

<Warning>
  L'eliminazione di un file rimuove anche tutti i commenti di feedback ad esso allegati. Assicurati di non avere più bisogno né dei commenti né del file prima di confermare l'eliminazione.
</Warning>

## Principali vantaggi in sintesi

| Funzionalità                    | Dettagli                                                                                            |
| ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Archiviazione centralizzata** | Tutti i file vivono all'interno di AgencyHandy, nessuna unità esterna o allegato email              |
| **Cronologia delle versioni**   | Più file possono coesistere in un'attività in modo che le versioni precedenti rimangano accessibili |
| **Revisione collaborativa**     | I clienti commentano direttamente i file — nessuna email avanti e indietro                          |
| **Controllo degli accessi**     | Solo gli utenti con i permessi appropriati possono visualizzare, caricare o eliminare file          |
| **Ampio supporto dei formati**  | Oltre 20 tipi di file accettati, fino a 1 GB per file                                               |