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# Crea Moduli di Acquisizione per Raccogliere i Requisiti dei Clienti

> Crea moduli di acquisizione personalizzati per raccogliere tutti i dettagli necessari prima di iniziare un progetto — allegati ai servizi in modo che i clienti li compilino subito dopo aver effettuato un ordine.

Prima che il tuo team possa iniziare a lavorare, hai bisogno del quadro completo: obiettivi, scadenze, linee guida del brand, materiali di riferimento e qualsiasi altro dettaglio unico per il progetto di ciascun cliente. I moduli di acquisizione ti permettono di definire esattamente quali informazioni raccogliere e di allegare direttamente quel modulo a un servizio — così nel momento in cui un cliente effettua un ordine, AgencyHandy lo invita a compilarlo. Niente più email di sollecito, niente brief incompleti.

## Perché i moduli di acquisizione sono importanti

Senza un processo di acquisizione strutturato, i dettagli importanti si perdono nei thread email o semplicemente non vengono mai raccolti. Un modulo di acquisizione:

* **Standardizza il briefing** — ogni progetto inizia con la stessa qualità di informazioni.
* **Riduce gli scambi ripetuti** — ottieni ciò di cui hai bisogno fin dall'inizio, così il lavoro può iniziare immediatamente.
* **Stabilisce le aspettative** — i clienti riflettono sui propri requisiti prima dell'avvio del progetto, portando a un ambito più chiaro e a meno cicli di revisione.
* **Vive all'interno dell'ordine** — tutte le risposte sono archiviate nell'ordine in AgencyHandy, così il tuo team sa sempre dove cercare.

## Due modi per creare un modulo di acquisizione

Puoi creare un modulo di acquisizione mentre configuri un servizio, oppure in modo indipendente dalla sezione **Moduli** e allegarlo in seguito.

<Tabs>
  <Tab title="Da un servizio">
    Questo è il percorso più diretto quando stai configurando un nuovo servizio e vuoi che il modulo di acquisizione sia pronto fin dal primo giorno.

    <Steps>
      <Step title="Apri o crea un servizio">
        Naviga verso **Servizi** e apri un servizio esistente o creane uno nuovo.
      </Step>

      <Step title="Vai alle impostazioni del Modulo di Acquisizione">
        All'interno delle impostazioni del servizio, individua la scheda o la sezione **Modulo di Acquisizione** (a volte denominata **Requisiti**).
      </Step>

      <Step title="Aggiungi i tuoi campi">
        Clicca su **Aggiungi Campo** e scegli il tipo di campo più adatto alle informazioni di cui hai bisogno. Consulta il [riferimento ai tipi di campo](#tipi-di-campo-disponibili) di seguito per un elenco completo.
      </Step>

      <Step title="Configura ogni campo">
        Dai a ogni campo un'etichetta chiara e, se utile, aggiungi testo segnaposto o istruzioni di supporto per guidare la risposta del cliente. Contrassegna il campo come **Obbligatorio** se deve essere completato prima che il modulo possa essere inviato.
      </Step>

      <Step title="Anteprima e salvataggio">
        Usa l'opzione **Anteprima** per vedere il modulo dalla prospettiva del cliente, quindi clicca su **Salva** per allegarlo al servizio.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Dalla sezione Moduli">
    Usa questo percorso quando vuoi creare una libreria di moduli di acquisizione riutilizzabili prima di assegnarli ai servizi.

    <Steps>
      <Step title="Naviga verso Moduli">
        Nella barra laterale, clicca su **Moduli**, quindi seleziona **Modulo di Acquisizione**.
      </Step>

      <Step title="Crea un nuovo modulo di acquisizione">
        Clicca su **Crea Nuovo Modulo di Acquisizione** nell'angolo in alto a destra.
      </Step>

      <Step title="Assegna un nome al modulo">
        Dai al modulo un nome descrittivo che rifletta il servizio a cui verrà allegato, ad esempio "Brief Audit SEO" o "Requisiti Design Logo".
      </Step>

      <Step title="Aggiungi e configura i campi">
        Aggiungi campi dal pannello dei componenti sulla destra. Configura etichette, testo di supporto e stato obbligatorio per ogni campo.
      </Step>

      <Step title="Anteprima e salvataggio">
        Visualizza l'anteprima del modulo, quindi clicca su **Salva** per archiviarlo nella tua libreria di moduli.
      </Step>

      <Step title="Allega a un servizio">
        Apri il servizio pertinente, vai alle sue impostazioni **Modulo di Acquisizione** e seleziona il modulo salvato dalla libreria per allegarlo.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

## Tipi di campo disponibili

<Accordion title="Campi di testo e testo esteso">
  | Tipo di campo        | Limite di caratteri | Ideale per                                                             |
  | -------------------- | ------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
  | **Risposta Breve**   | 120 caratteri       | Nomi di progetto, etichette rapide, risposte a riga singola            |
  | **Paragrafo**        | 500 caratteri       | Brief a risposta aperta, descrizioni di contesto                       |
  | **Testo Formattato** | Flessibile          | Specifiche dettagliate che beneficiano di grassetto, corsivo o elenchi |
</Accordion>

<Accordion title="Campi di scelta">
  | Tipo di campo                              | Descrizione                                                                                                                                           |
  | ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
  | **Scelta Multipla (Casella di Controllo)** | Permette ai clienti di selezionare tutte le opzioni applicabili — utile per selezionare formati di consegna, piattaforme target o preferenze di stile |
  | **Selezione (Pulsante Radio)**             | Permette ai clienti di scegliere esattamente un'opzione — ideale per scelte esclusive come la lingua preferita o il livello del pacchetto             |
</Accordion>

<Accordion title="Campi data e file">
  | Tipo di campo         | Descrizione                                                                                            |
  | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
  | **Data**              | Un selettore di data per scadenze, date di lancio o date di eventi                                     |
  | **Allega File**       | Consente ai clienti di caricare file di riferimento come loghi, guide del brand o materiali di esempio |
  | **Foglio di Calcolo** | Per input di dati in blocco come elenchi di parole chiave, cataloghi prodotti o dati di localizzazione |
</Accordion>

## Come i clienti compilano i moduli di acquisizione

Dopo che un cliente completa il checkout su un ordine che ha un modulo di acquisizione allegato, AgencyHandy presenta automaticamente il modulo come il passo successivo richiesto. Ecco cosa accade:

1. Il cliente vede un invito a completare il modulo di acquisizione per il suo nuovo ordine.
2. Compila ogni campo, caricando eventuali file richiesti lungo il percorso.
3. Una volta compilati tutti i campi obbligatori, clicca su **Invia**.
4. Le risposte vengono salvate nell'ordine in AgencyHandy e il tuo team riceve una notifica.

<Note>
  Se un cliente salta il modulo di acquisizione al checkout, può tornarci in qualsiasi momento dal suo portale cliente nella sezione dell'ordine pertinente. Puoi anche verificare se il modulo è stato completato dalla pagina dei dettagli dell'ordine nel tuo dashboard.
</Note>

## Suggerimenti per moduli di acquisizione efficaci

<Tip>
  Mantieni il tuo modulo di acquisizione mirato — chiedi solo le informazioni che utilizzerai effettivamente. I moduli lunghi riducono i tassi di completamento. Se hai bisogno di molti dettagli, suddividi il modulo in sezioni logiche con intestazioni chiare.
</Tip>

* **Usa il testo di supporto** sui campi complessi per spiegare esattamente quale formato o livello di dettaglio stai richiedendo.
* **Contrassegna come Obbligatori solo i campi veramente critici**, ma evita di contrassegnare tutto come obbligatorio, o i clienti potrebbero sentirsi sopraffatti.
* **Testa il modulo tu stesso** dalla prospettiva del cliente prima di allegarlo a un servizio attivo — invia un ordine di test e compila il modulo per verificare il flusso.
* **Aggiorna i moduli quando il tuo processo cambia** — puoi modificare un modulo di acquisizione in qualsiasi momento e la versione aggiornata si applicherà a tutti gli ordini futuri.