> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 패키지, 작업 및 FAQ가 포함된 서비스 생성 방법

> AgencyHandy 서비스 구축 단계별 가이드: 청구 유형 선택, 패키지 설정, 기본 작업 설정, FAQ 추가 및 게시.

AgencyHandy에서 서비스를 생성하는 것은 플랫폼을 통해 에이전시 서비스를 판매하기 위한 첫 번째 단계입니다. 하나의 서비스는 최대 5개의 가격 패키지, 주문이 발생했을 때 자동으로 실행되는 기본 작업, 사전 판매 질문을 줄이기 위한 FAQ, 사회적 증거를 위한 포트폴리오 첨부, 선택적 접수 양식을 포함할 수 있으며 — 모두 게시 전 한 곳에서 설정됩니다.

<Note>
  서비스를 생성하려면 **최고 관리자(Super Admin)** 또는 **관리자(Admin)** 역할이 필요합니다. 다른 역할은 이 섹션에 접근하기 위해 명시적 서비스 권한이 필요합니다.
</Note>

<Steps>
  <Step title="서비스 유형 선택">
    왼쪽 사이드바에서 **서비스**를 열고 **+ 서비스**를 클릭하여 새 목록을 시작하세요.

    페이지 상단에서 청구 모델을 선택하세요:

    * **일회성 서비스** — 클라이언트가 단일 요금을 지불하고 결과물을 한 번 받습니다. 명확한 범위의 프로젝트에 적합합니다: 웹사이트 구축, 로고 패키지, 감사 등.
    * **구독 서비스** — 정의한 일정에 따라 청구가 자동으로 반복됩니다. 리테이너, 지속적인 콘텐츠, 관리형 서비스 또는 유지 관리 계획에 적합합니다.

    <Warning>
      저장 후에는 서비스 유형이 잠깁니다. 다른 청구 모델이 필요하면 새 서비스를 생성하세요.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="서비스 세부 정보 추가">
    **서비스 세부 정보** 섹션을 펼치고 다음 필드를 채우세요:

    **서비스 이름** *(필수)*
    클라이언트가 플랫폼 전체에서 서비스를 보는 방식입니다 — 카탈로그, 청구서 및 주문 워크스페이스에서. 명확하고 설명적으로 작성하세요.

    **미디어 업로드**
    서비스를 시각적으로 나타내는 미리보기 이미지를 하나 이상 업로드하세요. 고품질 이미지는 클라이언트 신뢰와 전환율을 높입니다.

    **서비스 설명**
    서비스에 포함된 내용, 대상 고객 및 클라이언트가 기대할 수 있는 것에 대한 철저한 설명을 작성하세요. 이 공간을 활용하여 서비스를 차별화하세요.

    **세금 설정**
    세금이 **포함(inclusive)**(가격에 이미 포함됨) 또는 **비포함(exclusive)**(결제 시 추가됨) 중 어느 방식인지 선택하세요.

    **통화**
    이 서비스의 모든 패키지에 대한 통화를 설정하세요. 단일 서비스 내의 모든 패키지는 동일한 통화를 공유합니다.

    <Tip>
      클라이언트 포털에서 최상의 표현을 위해 16:9 비율로 미리보기 이미지를 업로드하세요.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="패키지 생성">
    **패키지 세부 정보**를 펼치고 **+ 새 패키지**를 클릭하여 첫 번째 가격 티어를 추가하세요. 서비스당 최대 **5개의 패키지**를 생성할 수 있습니다.

    각 패키지에 대해 다음을 설정하세요:

    **패키지 이름** *(필수)*
    클라이언트가 보는 이름, 예: *기본*, *표준* 또는 *프리미엄*.

    **패키지 아이콘** *(선택 사항)*
    기본 제공 아이콘을 선택하거나 사용자 지정 아이콘을 업로드하세요. 업로드된 아이콘은 **32 × 32 픽셀**이어야 합니다.

    **패키지 미디어** *(선택 사항)*
    이 패키지에 특화된 커버 이미지를 업로드하세요. 허용 형식: PNG, JPG, JPEG. 최대 파일 크기: **5 MB**. 패키지당 최대 1개 파일. 권장 비율: **16:9**.

    **패키지 요약** *(선택 사항)*
    이 패키지의 결과물에 대한 한 줄 요약. 최대 **140자**.

    **포함 사항** *(필수)*
    이 패키지에 포함된 특정 결과물을 나열하세요. 패키지당 최대 **15개 항목**을 추가할 수 있습니다. 각 항목은 하나의 구체적인 결과물을 설명해야 합니다 (예: *"월 5개 블로그 게시물, 각 최대 1,000자"*).

    <Tip>
      여러 패키지를 생성한 후 드래그하여 클라이언트에게 표시되는 방식을 재정렬하세요. 권장 티어에 주의를 끌기 위해 하나를 **인기 항목**으로 표시하세요.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="가격 및 납품 규칙 설정">
    각 패키지 내에서 핵심 가격 책정 필드 및 선택적 제어를 설정하세요:

    **금액** *(필수)*
    클라이언트가 이 패키지에 지불하는 가격.

    **납품 기간** *(필수)*
    구매 후 서비스를 납품하는 예상 일수.

    **선택적 가격 책정 제어:**

    <Accordion title="할인 추가">
      이 패키지 가격에 비율 또는 고정 금액 할인을 적용하세요. 할인된 가격이 원래 가격과 함께 클라이언트에게 표시되어 효과적인 판촉 효과를 만듭니다.
    </Accordion>

    <Accordion title="체험 기간 추가 (구독만 해당)">
      일반 구독 청구가 시작되기 전에 무료 또는 할인된 체험 기간을 제공하세요. 이 옵션은 구독형 서비스에서만 사용 가능합니다.
    </Accordion>

    <Accordion title="수량 제한 추가">
      클라이언트가 단일 결제 세션에서 구매할 수 있는 단위 수를 제한하세요. 한정 수량 패키지 또는 용량 제약이 있는 서비스에 사용하세요.
    </Accordion>

    <Accordion title="추가 가격 세부 정보 추가">
      총 비용을 개별 항목으로 분류하세요 — 예를 들어 *기본 가격 + 설정 수수료 + 단위당 비용*을 표시합니다. 각 분류 레이블은 최대 **20자**를 지원합니다.
    </Accordion>

    <Note>
      서비스를 게시하기 전에 모든 패키지에 대해 필수 필드(금액 및 납품 기간)를 완성해야 합니다.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="자동화를 위한 기본 작업 추가">
    모든 패키지에는 **기본 작업** 섹션이 포함되어 있습니다. 여기서 정의된 작업은 클라이언트가 이 패키지를 구매하는 순간 주문 워크스페이스 내에서 자동으로 생성됩니다 — 각 판매 후 수동 설정이 필요 없습니다.

    **+ 더 추가**를 클릭하여 작업 생성 모달을 여세요. 각 작업에 대해 다음을 설정할 수 있습니다:

    | 필드           | 세부 사항                                                                                                                                                             |
    | ------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | **작업 이름**    | 필수; 최대 **160자**                                                                                                                                                   |
    | **설명**       | 담당자에 대한 상세한 지시 사항                                                                                                                                                 |
    | **담당자**      | 이 작업 완료를 담당하는 팀원                                                                                                                                                  |
    | **첨부 파일**    | 참조 파일 업로드; 허용 형식: csv, odt, doc, docx, htm, html, pdf, ppt, pptx, txt, xls, xlsx, jpg, jpeg, png, gif, webp, svg, ai, mp4, mp3, wav, zip, rar; 파일당 최대 크기 **1 GB** |
    | **레이블**      | 필터링 및 보고를 위한 작업 태그                                                                                                                                                |
    | **상태**       | 작업 생성 시 초기 상태                                                                                                                                                     |
    | **클라이언트 검토** | 완료로 간주되기 전에 클라이언트 승인이 필요한 경우 켜기                                                                                                                                   |

    이 패키지의 납품 프로세스를 완전히 포함하는 데 필요한 만큼 작업을 추가하세요. 일관된 기본 작업은 모든 주문이 동일한 품질 관리 워크플로를 따르도록 보장합니다.

    <Tip>
      기본 작업을 내부 SOP에 매핑하세요. 예를 들어, *소셜 미디어 관리* 패키지는 *콘텐츠 캘린더 초안*, *클라이언트 승인*, *게시물 예약*, *월간 보고서*와 같은 작업을 자동으로 생성할 수 있습니다.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="FAQ 및 포트폴리오 추가">
    **추가 정보** 섹션을 펼쳐 선택 사항이지만 영향력이 큰 두 가지 요소를 추가하세요:

    **포트폴리오 첨부**
    이 서비스에 포트폴리오 카테고리를 연결하면 클라이언트가 서비스 목록에서 과거 작업의 관련 샘플을 직접 탐색할 수 있습니다. 이 화면에서 기존 포트폴리오 카테고리를 연결하거나 새 카테고리를 만들 수 있습니다.

    **자주 묻는 질문 (FAQ)**
    **+ 추가**를 클릭하여 질문과 답변 쌍을 삽입하세요. 관련 FAQ를 원하는 만큼 추가하세요 — 일반적인 주제는 다음과 같습니다:

    * 콘텐츠 원본성 및 권리
    * 수정 및 피드백 프로세스
    * 범위 경계 및 *포함되지 않는* 항목
    * 일정 및 커뮤니케이션 주기
    * 결제 및 환불 정책

    잘 작성된 FAQ는 구매 전 왔다갔다 하는 것을 줄이고 클라이언트가 스스로 자격을 판단하는 데 도움을 줍니다.
  </Step>

  <Step title="접수 양식 첨부">
    접수 양식은 작업을 시작하기 전에 클라이언트로부터 필요한 정보를 수집합니다 — 예를 들어, 브랜드 가이드라인, 접근 자격 증명, 목표 대상 또는 프로젝트 목표.

    * **+ 새 접수 양식 생성**을 클릭하여 처음부터 양식을 만들거나, 드롭다운에서 기존 양식을 선택하세요.
    * 이 서비스에 접수 양식이 필요하지 않은 경우, **건너뛰기**를 클릭하여 이 섹션을 넘어가세요.
    * **업데이트**를 클릭하여 접수 양식 선택을 저장하고 계속하세요.

    <Note>
      접수 양식은 선택 사항이지만, 납품을 시작하기 전에 클라이언트별 입력이 필요한 서비스에는 강력히 권장됩니다.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="서비스 게시">
    서비스 편집기 하단에서:

    1. **이 서비스 게시** 토글을 켜기(ON) 상태로 전환하세요.
    2. **저장**(또는 기존 서비스 편집 시 **서비스 업데이트**)을 클릭하세요.

    게시되면 서비스가 포털의 클라이언트에게 즉시 표시됩니다. 토글을 끄면 서비스가 초안으로 저장되어 팀에게만 표시됩니다.

    <Tip>
      초안 모드를 사용하여 서비스를 미리 준비하고 출시 시점에 게시하세요 — 시즌 프로모션이나 새로운 서비스 발표에 유용합니다.
    </Tip>
  </Step>
</Steps>

## 부가 서비스 설정

부가 서비스는 클라이언트가 결제 시 선택할 수 있는 선택적 추가 항목입니다 — 예를 들어, *빠른 납품*, *추가 수정* 또는 *월간 보고서*. 완전히 새로운 목록을 만들지 않고도 보완적인 서비스를 업셀할 수 있습니다.

### 부가 서비스 생성

<Steps>
  <Step title="부가 서비스 열기">
    사이드바에서 **서비스**로 이동하고, 서비스 제목 옆의 **아래 화살표** 버튼을 클릭한 후 **부가 서비스**를 선택하세요.
  </Step>

  <Step title="새 부가 서비스 생성">
    **+ 새 부가 서비스 추가**를 클릭하고 다음을 입력하세요:

    * **부가 서비스 이름**
    * **설명** — 리치 텍스트 편집기를 사용하여 부가 서비스에 포함된 내용을 명확하게 설명하세요
    * **가격 유형** — *일회성* 또는 *구독* 선택
    * **가격 세부 정보:**
      * *일회성:* 금액과 통화 입력
      * *구독:* 청구 주기(예: 매 1개월), 선택적 청구 주기 제한, 구독 요금 및 통화 설정
  </Step>

  <Step title="게시 및 저장">
    **게시** 토글을 켜기(ON)로 전환한 후 **생성**을 클릭하세요. 게시된 부가 서비스만 주문 양식에 연결할 때 표시됩니다.
  </Step>
</Steps>

### 주문 양식에 부가 서비스 첨부

<Steps>
  <Step title="주문 양식 열기">
    **양식**으로 이동하여 관련 주문 양식을 여세요.
  </Step>

  <Step title="서비스 선택">
    부가 서비스를 첨부하려는 서비스를 선택하세요.
  </Step>

  <Step title="부가 서비스 추가">
    왼쪽 패널에서 **부가 서비스** 섹션을 선택한 후, 이 서비스와 연결하려는 부가 서비스를 선택하세요.
  </Step>

  <Step title="양식 저장">
    **저장**을 클릭하세요. 이제 클라이언트가 결제 시 선택적 추가 항목으로 선택한 부가 서비스를 볼 수 있습니다.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  부가 서비스는 첨부된 서비스와 동일한 통화를 사용해야 합니다. 통화가 일치하지 않으면 부가 서비스가 선택 목록에 표시되지 않습니다.
</Note>

### 구독 부가 서비스 청구 동작

서비스와 구독 부가 서비스의 청구 주기가 다른 경우 AgencyHandy가 겹치는 부분을 자동으로 처리합니다:

<Accordion title="부가 서비스의 주기가 서비스보다 많은 경우">
  서비스와 부가 서비스 모두 서비스 기간 동안 함께 청구됩니다. 서비스가 종료된 후 부가 서비스는 남은 주기 동안 단독으로 계속 청구됩니다.

  **예시:** 서비스가 4주기, 부가 서비스가 5주기 → 4주기 동안 함께 청구되고, 부가 서비스가 1주기 추가 단독 청구됩니다.
</Accordion>

<Accordion title="부가 서비스의 주기가 서비스보다 적은 경우">
  서비스와 부가 서비스 모두 부가 서비스 기간 동안 함께 청구됩니다. 부가 서비스가 종료된 후 서비스는 남은 주기 동안 단독으로 계속 청구됩니다.

  **예시:** 서비스가 5주기, 부가 서비스가 3주기 → 3주기 동안 함께 청구되고, 서비스가 2주기 추가 단독 청구됩니다.
</Accordion>

## 서비스 편집

서비스가 게시된 후에도 기존 주문을 중단하지 않고 모든 필드를 업데이트할 수 있습니다.

1. **서비스**로 이동하여 업데이트하려는 서비스를 찾으세요.
2. 서비스 행 오른쪽의 **세 점 메뉴**(⋮)를 클릭하세요.
3. **편집**을 선택하세요. 모든 기존 설정이 채워진 서비스 편집기가 열립니다.
4. 변경 사항을 적용하세요 — 제목, 설명, 가격, 미디어, 패키지, 작업 또는 FAQ를 업데이트하세요.
5. **서비스 업데이트**를 클릭하여 저장하세요.

<Warning>
  패키지 가격 또는 납품 기간 변경은 **신규 주문에만** 적용됩니다. 기존 주문은 소급하여 영향을 받지 않습니다.
</Warning>

## 필드 참조

| 필드               | 제한                    |
| ---------------- | --------------------- |
| 서비스당 패키지         | 최대 5개                 |
| 패키지당 결과물 (포함 사항) | 최대 15개                |
| 패키지 요약           | 140자                  |
| 패키지 아이콘 크기       | 32 × 32 px            |
| 패키지 미디어 파일 크기    | 5 MB (PNG, JPG, JPEG) |
| 작업 이름            | 160자                  |
| 작업 첨부 파일 크기      | 파일당 1 GB              |
| 가격 분류 레이블        | 20자                   |