> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Uw profielinstellingen en meldingsvoorkeuren beheren

> Werk uw naam, avatar, e-mailadres en wachtwoord bij. Configureer in-app- en e-mailmeldingen. Wissel een promotiecode in om kortingen op uw abonnement te ontgrendelen.

Uw AgencyHandy-profiel is de identiteit die uw klanten en teamgenoten zien op het gehele platform — van bestellingsgesprekken tot bestandsopmerkingen. Het nauwkeurig en actueel houden ervan maakt samenwerking duidelijker en zorgt voor accountbeveiliging. Deze pagina begeleidt u bij het bijwerken van uw persoonlijke gegevens, het instellen van een profielfoto, het wijzigen van uw wachtwoord, het aanpassen van uw meldingsvoorkeuren en het inwisselen van een promotiecode.

## Uw profielinformatie bijwerken

<Steps>
  <Step title="Ga naar Profielinstellingen">
    Klik op uw **profielpictogram** in de rechterbovenhoek van de interface en selecteer vervolgens **Profielinstellingen** uit het vervolgkeuzemenu.
  </Step>

  <Step title="Bewerk uw naam">
    Klik op de pagina Profielinstellingen op de knop **Bewerken** aan de rechterkant. Klik in het veld **Naam** en typ uw bijgewerkte naam.
  </Step>

  <Step title="Sla uw wijzigingen op">
    Klik op **Wijzigingen opslaan** om de update toe te passen. Uw nieuwe naam verschijnt onmiddellijk op het hele platform.
  </Step>
</Steps>

## Uw profielfoto uploaden of wijzigen

Een profielfoto helpt klanten en teamgenoten u in één oogopslag te identificeren in gesprekken en taakopmerkingen.

<Steps>
  <Step title="Open de sectie Profielfoto">
    Klik in Profielinstellingen op het gebied **Profielfoto bijwerken** (de huidige avatar of de tijdelijke aanduidingscirkel).
  </Step>

  <Step title="Selecteer een nieuwe afbeelding">
    Klik op **Nieuwe foto uploaden** en kies een afbeelding van uw apparaat. Ondersteunde formaten: **PNG, JPG, JPEG**. Maximale bestandsgrootte: **5 MB**.
  </Step>

  <Step title="Aanpassen en opslaan">
    Bijsnijden of de afbeelding aanpassen indien nodig in de editor, klik vervolgens op **Opslaan**. Uw nieuwe avatar wordt onmiddellijk toegepast.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Als uw profielfoto niet wordt bijgewerkt, controleer dan of het bestand kleiner is dan 5 MB en in PNG-, JPG- of JPEG-formaat is.
</Note>

## Uw wachtwoord wijzigen

Het regelmatig bijwerken van uw wachtwoord helpt uw account veilig te houden.

<Steps>
  <Step title="Navigeer naar de sectie Wachtwoord">
    Scrol in Profielinstellingen omlaag naar de sectie **Wachtwoord**.
  </Step>

  <Step title="Voer uw huidige wachtwoord in">
    Typ uw bestaande wachtwoord in het veld **Huidig wachtwoord**. Dit bevestigt dat u degene bent die de wijziging doorvoert.
  </Step>

  <Step title="Stel uw nieuwe wachtwoord in">
    Voer een nieuw wachtwoord in het veld **Nieuw wachtwoord** in. Uw wachtwoord moet alle volgende elementen bevatten:

    * Minimaal één **cijfer**
    * Minimaal één **hoofdletter**
    * Minimaal één **kleine letter**
    * Minimaal één **speciaal teken** (bijv. `!`, `@`, `#`)
  </Step>

  <Step title="Bevestigen en toepassen">
    Voer het nieuwe wachtwoord opnieuw in het veld **Wachtwoord bevestigen** in en klik vervolgens op **Wachtwoord bijwerken**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Als u uw huidige wachtwoord vergeet, gebruik dan de link **Wachtwoord vergeten** op de inlogpagina om het via e-mail opnieuw in te stellen. U kunt uw wachtwoord niet bijwerken vanuit Profielinstellingen zonder uw huidige wachtwoord te kennen.
</Warning>

## Meldingsinstellingen configureren

AgencyHandy laat u kiezen welke gebeurtenissen een melding activeren en of die meldingen worden afgeleverd **in-app**, **per e-mail** of beide. Elke gebruiker beheert zijn eigen voorkeuren onafhankelijk.

<Steps>
  <Step title="Open Meldingsinstellingen">
    Klik in de zijbalk op **Instellingen** en selecteer vervolgens het tabblad **Meldingsinstellingen** bovenaan de pagina.
  </Step>

  <Step title="Blader door meldingscategorieën">
    Meldingen zijn gegroepeerd per gebeurtenistype. U ziet secties voor:

    * **Taak & ticket** — bijv. wanneer een klant een nieuw ondersteuningsticket aanmaakt
    * **Bestellingen** — bijv. wanneer een klant een nieuwe bestelling plaatst
    * **Betalingen** — bijv. wanneer een betaling succesvol is verwerkt
    * **Opmerkingen** — bijv. wanneer iemand een opmerking of bestandsfeedback toevoegt
  </Step>

  <Step title="Kanalen in- of uitschakelen">
    Vink voor elke gebeurtenis de selectievakjes **In-app** en **E-mail** aan of uit om te bepalen hoe u die melding ontvangt.

    Beweeg de muis over het **ⓘ**-pictogram naast een gebeurtenisnaam om een beschrijving te lezen van precies wanneer die melding wordt verzonden.
  </Step>

  <Step title="Sla uw voorkeuren op">
    Wijzigingen worden automatisch opgeslagen wanneer u elk selectievakje aan- of uitvinkt — u hoeft niet op een aparte knop Opslaan te klikken.
  </Step>
</Steps>

### Referentie meldingsgebeurtenissen

| Gebeurtenis                          | In-app      | E-mail      | Beschrijving                                                           |
| ------------------------------------ | ----------- | ----------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| Ticket aangemaakt                    | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Een klant opent een nieuw ondersteuningsticket                         |
| Nieuwe bestelling                    | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Een klant plaatst een nieuwe bestelling                                |
| Bureaubetaling geslaagd              | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Een betaling is succesvol verwerkt                                     |
| Opmerking toegevoegd                 | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Er wordt een nieuwe opmerking geplaatst op een taak, ticket of bestand |
| Feedbackopmerking bestand toegevoegd | ✅ Standaard | ✅ Standaard | Een klant of teamgenoot laat feedback achter op een gedeeld bestand    |

<Tip>
  Als uw inbox te vol raakt, schakel dan **E-mail**-meldingen uit voor gebeurtenissen met lagere prioriteit zoals opmerkingen en houd e-mailwaarschuwingen alleen voor belangrijke gebeurtenissen zoals nieuwe bestellingen en betalingen.
</Tip>

### Terugzetten naar standaardwaarden

Als u alle meldingsvoorkeuren wilt herstellen naar de oorspronkelijke workspace-configuratie, scrol dan naar de onderkant van de pagina Meldingsinstellingen en klik op **Terugzetten naar standaard**.

<Note>
  Meldingsvoorkeuren zijn persoonlijk — het terugzetten van uw voorkeuren heeft geen invloed op de instellingen van andere gebruikers. Alleen Super Admins kunnen globale workspace-standaarden terugzetten.
</Note>

## Een promotiecode inwisselen

Als u een promotie- of kortingscode van AgencyHandy heeft ontvangen, kunt u deze rechtstreeks inwisselen vanuit uw accountinstellingen.

<Steps>
  <Step title="Navigeer naar Instellingen">
    Klik op **Instellingen** in de linker zijbalk.
  </Step>

  <Step title="Open de sectie Promotiecode inwisselen">
    Zoek de optie **Promotiecode inwisselen** binnen Instellingen en klik erop.
  </Step>

  <Step title="Voer uw code in">
    Typ of plak uw promotiecode in het invoerveld en klik op **Inwisselen**.
  </Step>

  <Step title="Bevestig de korting">
    AgencyHandy valideert de code en past de korting toe op uw account. Een bevestigingsbericht toont het voordeel dat is toegepast.
  </Step>
</Steps>