> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Abonnementsfacturering en terugkerende facturen in AgencyHandy

> Hoe AgencyHandy terugkerende abonnementsfacturering afhandelt — geautomatiseerde facturen, factureringscycli, betaalmethoden, annuleringen en Wise-betalingslinks.

Het abonnementsfactureringssysteem van AgencyHandy laat je de gehele terugkerende omzetwerkstroom automatiseren. Wanneer een klant zich abonneert op een dienst, maakt het platform een Abonnements-ID aan, genereert orders en stuurt bij elke factureringscyclus automatisch facturen — of dat nu dagelijks, wekelijks, maandelijks of jaarlijks is. Jij blijft in controle: je kunt abonnementsdetails bekijken, betalingsgeschiedenis volgen, mislukte betalingen afhandelen en abonnementen annuleren wanneer nodig, allemaal vanuit AgencyHandy.

## Hoe abonnementsfacturering werkt

De abonnementslevenscyclus in AgencyHandy volgt zes belangrijke fasen.

<Steps>
  <Step title="Maak een abonnementsdienst aan">
    Navigeer naar **Diensten** en klik op **Nieuwe dienst aanmaken**. Selecteer **Abonnement** als diensttype.

    Definieer:

    * **Factureringscyclus** — Dagelijks, Wekelijks, Maandelijks of Jaarlijks
    * **Verlengingsgedrag** — Nieuwe order aanmaken, Bestaande order bijwerken of Ongewijzigd laten
    * **Prijs & Betaalmethode** — PayPal, Stripe of Handmatig

    Klik op **Publiceren** om de dienst beschikbaar te stellen.
  </Step>

  <Step title="Klant koopt het abonnement">
    De klant selecteert de abonnementsdienst, gaat naar de kassa en kiest een betaalmethode.

    AgencyHandy:

    * Maakt automatisch een **Abonnements-ID** aan
    * Genereert een **Order**
    * Stuurt een **Factuur**

    Voor **PayPal of Stripe**-betalingen wordt de factuur onmiddellijk als **Betaald** gemarkeerd. Voor **Handmatige betaling** blijft de factuur **Open** totdat het bureau de ontvangst bevestigt.
  </Step>

  <Step title="Geautomatiseerde terugkerende facturering">
    Op elke verlengingsdatum verwerkt AgencyHandy de betaling automatisch (voor PayPal/Stripe) en genereert de volgende factuur.

    Als de betaling slaagt, wordt de factuur als **Betaald** gemarkeerd. Als deze mislukt:

    * Blijft de factuur **Open**
    * Ontvangt de klant een **Melding van mislukte betaling**
    * Ontvangt het bureau een melding om opnieuw te proberen of bijgewerkte betalingsgegevens op te vragen
  </Step>

  <Step title="Beheer actieve abonnementen">
    Navigeer naar **Abonnementsbeheer** in de linker zijbalk om alle actieve en inactieve abonnementen te bekijken. Selecteer een abonnement om de volledige details te zien.
  </Step>

  <Step title="Afhandeling van annuleringen">
    Wanneer je een abonnement annuleert, kun je kiezen voor:

    * **Volledig annuleren** — stop alle toekomstige facturering en orders
    * **De laatste actieve order laten doorlopen** — laat de klant de dienst ontvangen tot de deadline van de huidige periode

    Om een dienst volledig te verwijderen, moeten alle actieve abonnementen op die dienst eerst worden geannuleerd.
  </Step>

  <Step title="Meldingen">
    Het systeem stuurt automatisch:

    * **Verlengingsherinneringen** vóór de volgende factuurdatum
    * **Betalingsbevestigingen** na succesvolle afschrijvingen
    * **Meldingen van mislukte betalingen** aan zowel de klant als bureauadmins
  </Step>
</Steps>

## Pagina abonnementsdetails

De pagina Abonnementsdetails geeft je een volledig beeld van elk individueel abonnement — van de dienst en het pakket tot elke factuur en elke vermelding in het gebeurtenislogboek.

### Hoe te openen

1. Ga naar **Abonnementen** in de linker zijbalk
2. Klik op een abonnement in de lijst om de detailpagina te openen

### Wat je kunt zien

<Tabs>
  <Tab title="Abonnementsinfo">
    * **Dienstnaam** en **Pakketnaam**
    * **Klantnaam**
    * **Factureringscyclus** (bijv. Maandelijks, Jaarlijks)
    * **Startdatum** en **Einddatum**
    * **Status** van het abonnement (Actief of Inactief)
  </Tab>

  <Tab title="Betalingsdetails">
    * **Abonnementskosten**
    * **Totaal aantal betalingen** tot nu toe
    * **Betaalmethode** (Stripe, PayPal, Wise, Handmatig bankieren, enz.)
    * **Volgende betaaldatum**
  </Tab>

  <Tab title="Ordergeschiedenis">
    * **Order-ID**
    * **Status** (bijv. Lopend, Voltooid)
    * **Startdatum** en **Deadline** voor elke order
  </Tab>

  <Tab title="Factuurgeschiedenis">
    * **Factuur-ID**
    * **Bedrag**
    * **Status** (Open, Betaald, enz.)
    * **Betaaldatum** en **Vervaldatum**
  </Tab>

  <Tab title="Gebeurtenislogboeken">
    Een chronologisch auditspoor van alle activiteiten met betrekking tot het abonnement — statuswijzigingen, betalingsgebeurtenissen, annuleringen en meer.
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Een enkel abonnement kan meerdere gekoppelde orders en facturen hebben. Facturen die aan abonnementen zijn gekoppeld, worden dynamisch bijgewerkt wanneer betalingen worden ontvangen.
</Note>

## Wise-ondersteuning voor handmatige abonnementsfacturen

Als je internationale betalingen incasseert, kun je een **Wise-betalingslink** rechtstreeks in abonnementsfacturen insluiten. Dit geeft klanten een handige manier om te betalen zonder handmatig een bankoverschrijving in te stellen.

### Vereisten

* Een actief AgencyHandy-account
* Een actief **Wise-account** met een gegenereerde geldige betalingslink

### Stappen om een Wise-link aan een factuur toe te voegen

<Steps>
  <Step title="Open de factuursectie">
    Klik op **Facturen** in de linker zijbalk en klik vervolgens op **+ Factuur aanmaken**.
  </Step>

  <Step title="Selecteer de klant en order">
    Kies de klant uit de vervolgkeuzelijst. Alle gerelateerde order-ID's verschijnen. Selecteer het relevante order-ID en voer het bedrag en eventuele te factureren items in.
  </Step>

  <Step title="Pas kortingen en belastingen toe">
    Voeg eventuele kortingspercentages, kortingsbedragen, betaalde bedragen, verschuldigde bedragen en btw/belastinggegevens toe. Voeg indien nodig een factuuradres en notities toe.
  </Step>

  <Step title="Voeg de Wise-betalingslink toe">
    Selecteer in de sectie **Betaalmethode** de optie **Wise** als betaalmethode. Plak je Wise-betalingslink in het daarvoor bestemde veld.
  </Step>

  <Step title="Sla de factuur op">
    Klik op **Opslaan** om de factuur af te ronden. De Wise-betalingslink verschijnt in de factuur zodat de klant direct kan betalen.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Controleer altijd je Wise-betalingslink en factuurtotalen voordat je opslaat. Verifieer dat de orderdetails, kortingen en belastinginformatie correct zijn om factuurfouten te voorkomen.
</Tip>

## Belangrijke opmerkingen over abonnementsfacturering

<Accordion title="Wie kan abonnementen annuleren?">
  Alleen **Super Admins** en **Admins** kunnen abonnementen annuleren. Klanten kunnen hun eigen abonnementen niet annuleren — ze moeten annulering aanvragen via het bureau.
</Accordion>

<Accordion title="Abonnements-ID's zijn permanent">
  Zodra een abonnement is aangemaakt, kan het Abonnements-ID niet meer worden bewerkt. Dit zorgt voor consistente registratie gedurende de gehele looptijd van het abonnement.
</Accordion>

<Accordion title="Mislukte betalingen en het aanmaken van orders">
  Wanneer een betaling mislukt, blijft de factuur Open en wordt er een nieuwe order aangemaakt voor de mislukte periode. De abonnementsstatus blijft **Actief** totdat een admin de betaling handmatig opnieuw probeert of het abonnement annuleert.
</Accordion>

<Accordion title="Orders met handmatige betaling">
  Als een klant buiten Stripe of PayPal betaalt (bijv. via bankoverschrijving), moet de admin de factuur handmatig als **Betaald** markeren in AgencyHandy. Het systeem doet dit niet automatisch voor handmatige betalingen.
</Accordion>

<Accordion title="Onbetaalde zelfreguleringspoging">
  Als een klant een abonnementsbetaling start maar de betaling niet voltooit, blijven ze in het systeem als **Lead** totdat ze succesvol subscriben.
</Accordion>

<Accordion title="Vervaldatums van facturen">
  Vervaldatums voor abonnementsfacturen worden automatisch ingesteld op basis van de door jou geconfigureerde factureringscyclus (bijv. maandelijkse facturen zijn één maand na de startdatum verschuldigd).
</Accordion>