> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Administrer profilinnstillinger og varselspreferanser

> Oppdater navn, avatar, e-post og passord. Konfigurer varsler i appen og via e-post. Løs inn en kampanjekode for å låse opp rabatter på abonnementet ditt.

AgencyHandy-profilen din er identiteten kundene og teammedlemmene dine ser på tvers av plattformen — fra ordresamtaler til filkommentarer. Å holde den nøyaktig og oppdatert gjør samarbeid tydeligere og sikrer kontosikkerhet. Denne siden guider deg gjennom oppdatering av personlige opplysninger, innstilling av profilbilde, endring av passord, tilpasning av varselspreferanser og innløsning av en kampanjekode.

## Oppdater profilinformasjonen din

<Steps>
  <Step title="Gå til Profilinnstillinger">
    Klikk **profilikonen** i øvre høyre hjørne av grensesnittet, velg deretter **Profilinnstillinger** fra nedtrekksmenyen.
  </Step>

  <Step title="Rediger navnet ditt">
    På Profilinnstillinger-siden, klikk **Rediger**-knappen på høyre side. Klikk i **Navn**-feltet og skriv inn det oppdaterte navnet ditt.
  </Step>

  <Step title="Lagre endringene dine">
    Klikk **Lagre endringer** for å anvende oppdateringen. Det nye navnet vises umiddelbart på hele plattformen.
  </Step>
</Steps>

## Last opp eller endre profilbildet ditt

Et profilbilde hjelper kunder og teammedlemmer å identifisere deg med et blikk i samtaler og oppgavekommentarer.

<Steps>
  <Step title="Åpne profilbildeseksjonen">
    I Profilinnstillinger, klikk på **Oppdater profilbilde**-området (den nåværende avataren eller plassholdersirkelen).
  </Step>

  <Step title="Velg et nytt bilde">
    Klikk **Last opp nytt bilde** og velg et bilde fra enheten din. Støttede formater: **PNG, JPG, JPEG**. Maksimal filstørrelse: **5 MB**.
  </Step>

  <Step title="Juster og lagre">
    Beskjær eller juster bildet etter behov i editoren, klikk deretter **Lagre**. Den nye avataren din brukes umiddelbart.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Hvis profilbildet ikke oppdateres, sjekk at filen er under 5 MB og i PNG, JPG eller JPEG-format.
</Note>

## Endre passordet ditt

Regelmessig oppdatering av passordet ditt bidrar til å holde kontoen din sikker.

<Steps>
  <Step title="Naviger til Passord-seksjonen">
    I Profilinnstillinger, rull ned til **Passord**-seksjonen.
  </Step>

  <Step title="Skriv inn gjeldende passord">
    Skriv inn det eksisterende passordet ditt i feltet **Gjeldende passord**. Dette bekrefter at det er du som gjør endringen.
  </Step>

  <Step title="Angi nytt passord">
    Skriv inn et nytt passord i feltet **Nytt passord**. Passordet ditt må inkludere alle følgende:

    * Minst ett **tall**
    * Minst én **stor bokstav**
    * Minst én **liten bokstav**
    * Minst ett **spesialtegn** (f.eks. `!`, `@`, `#`)
  </Step>

  <Step title="Bekreft og bruk">
    Skriv inn det nye passordet på nytt i feltet **Bekreft passord**, klikk deretter **Oppdater passord**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Hvis du glemmer det gjeldende passordet, bruk lenken **Glemt passord** på innloggingssiden for å tilbakestille det via e-post. Du kan ikke oppdatere passordet ditt fra Profilinnstillinger uten å kjenne det gjeldende.
</Warning>

## Konfigurer varslingsinnstillinger

AgencyHandy lar deg velge hvilke hendelser som utløser et varsel og om disse varslene leveres **i appen**, **via e-post** eller begge deler. Hver bruker administrerer sine egne preferanser uavhengig.

<Steps>
  <Step title="Åpne Varslingsinnstillinger">
    I sidefeltet, klikk **Innstillinger**, velg deretter fanen **Varslingsinnstillinger** øverst på siden.
  </Step>

  <Step title="Bla gjennom varslingskategorier">
    Varsler er gruppert etter hendelsestype. Du vil se seksjoner for:

    * **Oppgave og sak** — f.eks. når en kunde oppretter en ny støttesak
    * **Ordrer** — f.eks. når en kunde legger inn en ny ordre
    * **Betalinger** — f.eks. når en betaling er vellykket behandlet
    * **Kommentarer** — f.eks. når noen legger til en kommentar eller filtilbakemelding
  </Step>

  <Step title="Aktiver eller deaktiver kanaler">
    For hver hendelse, kryss av eller fjern avkrysningen for **I appen** og **E-post**-boksene for å kontrollere hvordan du mottar varselet.

    Hold musepekeren over **ⓘ**-ikonet ved siden av et hendelsesnavn for å lese en beskrivelse av nøyaktig når varselet utløses.
  </Step>

  <Step title="Lagre preferansene dine">
    Endringer lagres automatisk når du krysser av eller fjerner avkrysninger — det er ikke nødvendig å klikke en separat Lagre-knapp.
  </Step>
</Steps>

### Referanse for varslingshendelser

| Hendelse                             | I appen    | E-post     | Beskrivelse                                                             |
| ------------------------------------ | ---------- | ---------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| Sak opprettet                        | ✅ Standard | ✅ Standard | En kunde åpner en ny støttesak                                          |
| Ny ordre                             | ✅ Standard | ✅ Standard | En kunde legger inn en ny ordre                                         |
| Byråbetaling vellykket               | ✅ Standard | ✅ Standard | En betaling er vellykket behandlet                                      |
| Kommentar lagt til                   | ✅ Standard | ✅ Standard | En ny kommentar er publisert på en oppgave, sak eller fil               |
| Filtilbakemeldingskommentar lagt til | ✅ Standard | ✅ Standard | En kunde eller et teammedlem legger igjen tilbakemelding på en delt fil |

<Tip>
  Hvis innboksen din begynner å bli støyende, deaktiver **E-post**-varsler for hendelser med lavere prioritet som kommentarer og behold e-postvarslene bare for hendelser med stor innvirkning som nye ordrer og betalinger.
</Tip>

### Tilbakestill til standardinnstillinger

Hvis du vil gjenopprette alle varslingsinnstillinger til den opprinnelige arbeidsromkonfigurasjonen, rull til bunnen av Varslingsinnstillinger-siden og klikk **Tilbakestill til standard**.

<Note>
  Varslingsinnstillinger er personlige — tilbakestilling av innstillingene dine påvirker ikke noen annen brukers innstillinger. Bare Super Admins kan tilbakestille globale standardinnstillinger for arbeidsrommet.
</Note>

## Løs inn en kampanjekode

Hvis du har mottatt en kampanje- eller rabattkode fra AgencyHandy, kan du løse den inn direkte fra kontoinnstillingene dine.

<Steps>
  <Step title="Naviger til Innstillinger">
    Klikk **Innstillinger** i venstre sidefelt.
  </Step>

  <Step title="Åpne seksjonen Løs inn kampanjekode">
    Se etter alternativet **Løs inn kampanjekode** i Innstillinger og klikk det.
  </Step>

  <Step title="Skriv inn koden din">
    Skriv inn eller lim inn kampanjekoden i inndatafeltet og klikk **Løs inn**.
  </Step>

  <Step title="Bekreft rabatten">
    AgencyHandy validerer koden og anvender rabatten på kontoen din. En bekreftelsesmelding viser fordelen som er blitt brukt.
  </Step>
</Steps>