> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Chat med byrået ditt

> Send meldinger til byrået ditt fra klientportalen eller på e-post, og se hvem andre fra din side som er med i samtalen.

Bruk chatten til å sende meldinger til byrået ditt i sanntid. Byrået kan legge til flere personer fra din side, for eksempel en kollega, i en samtale, slik at alle holder seg i den samme tråden.

## Åpne en samtale

Klikk på chatknappen nederst til høyre i portalen, og åpne deretter en samtale.

## Se hvem som er med i tråden

Overskriften i chatten viser hvem andre fra din side som er med i samtalen, for eksempel **Du, Sam Lee og 1 annen**. Meldinger fra andre personer på din side viser deres eget navn og avatar.

![Chat i klientportalen som viser personene i tråden](https://mintcdn.com/agencyhandy-36ccbd64/_qc_CntKLDGGA-Iy/images/chats/portal-chat-header.png?fit=max\&auto=format\&n=_qc_CntKLDGGA-Iy\&q=85\&s=442b38f3a34e12f8dc7d38ab2a4957af)

## Svar i portalen eller på e-post

Du får hver ny melding på e-post. Du kan svare på to måter:

* Svar i chatten i portalen.
* Svar på e-posten. Svaret ditt vises i den samme samtalen, under navnet ditt.

Send svar på e-post fra adressen byrået har registrert på deg. Svar fra andre adresser blir ikke lagt til i samtalen.

## Greit å vite

* Du ser bare samtalene du er med i.
* Andre personer i tråden kan ikke se e-postadressen din, og du kan ikke se deres.
* Bare byrået kan legge til eller fjerne personer. Hvis du blir fjernet fra en samtale, mister du tilgangen til den med en gang.
* Alle på din side deler ett antall uleste. En melding som en kollega har lest, vises kanskje ikke lenger som ulest hos deg.

> [!TIP]
>
> Hvis du vil at en forespørsel skal følges opp med status, åpner du heller en sak. Se [Få støtte](https://docs.agencyhandy.com/no/client/support-tickets.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.