> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Abonnementsfakturering og gjentakende fakturaer i AgencyHandy

> Hvordan AgencyHandy håndterer gjentakende abonnementsfakturering — automatiserte fakturaer, faktureringssykluser, betalingsmetoder, kanselleringer og Wise-betalingslenker.

AgencyHandy's abonnementsfaktureringssystem lar deg automatisere hele arbeidsflyten for gjentakende inntekter. Når en klient abonnerer på en tjeneste, oppretter plattformen en abonnements-ID, genererer bestillinger og utsteder fakturaer automatisk på hvert faktureringssyklus — enten det er daglig, ukentlig, månedlig eller årlig. Du beholder kontrollen: du kan se abonnementsdetaljer, overvåke betalingshistorikk, håndtere mislykkede betalinger og kansellere abonnementer ved behov, alt fra innenfor AgencyHandy.

## Hvordan abonnementsfakturering fungerer

Abonnementslivssyklusen i AgencyHandy følger seks nøkkeltrinn.

<Steps>
  <Step title="Opprett en abonnementsbasert tjeneste">
    Naviger til **Tjenester** og klikk på **Opprett ny tjeneste**. Velg **Abonnement** som tjenestetype.

    Definer:

    * **Faktureringssyklus** — Daglig, Ukentlig, Månedlig eller Årlig
    * **Fornyelsesatferd** — Opprett ny bestilling, Oppdater eksisterende bestilling eller Hold uendret
    * **Prising og betalingsmetode** — PayPal, Stripe eller Manuell

    Klikk på **Publiser** for å gjøre tjenesten tilgjengelig.
  </Step>

  <Step title="Klienten kjøper abonnementet">
    Klienten velger abonnementstjenesten, går til betaling og velger en betalingsmetode.

    AgencyHandy oppretter automatisk:

    * En **abonnements-ID**
    * En **bestilling**
    * En **faktura**

    For **PayPal eller Stripe**-betalinger er fakturaen umiddelbart markert som **Betalt**. For **manuell betaling** forblir fakturaen **Åpen** til byrået bekrefter mottak.
  </Step>

  <Step title="Automatisert gjentakende fakturering">
    På hver fornyelsesdato behandler AgencyHandy betalingen automatisk (for PayPal/Stripe) og genererer neste faktura.

    Hvis betalingen lykkes, er fakturaen markert som **Betalt**. Hvis den mislykkes:

    * Fakturaen forblir **Åpen**
    * Klienten mottar et **varsel om mislykket betaling**
    * Byrået mottar et varsel om å prøve på nytt eller be om oppdaterte betalingsdetaljer
  </Step>

  <Step title="Administrer aktive abonnementer">
    Naviger til **Abonnementhåndtering** i venstre sidefelt for å se alle aktive og inaktive abonnementer. Velg et abonnement for å se alle detaljer.
  </Step>

  <Step title="Håndter kanselleringer">
    Når du kansellerer et abonnement, kan du velge å:

    * **Kansellere fullstendig** — stoppe all fremtidig fakturering og bestillinger
    * **Beholde den siste aktive bestillingen kjørende** — la klienten fortsette å motta tjenesten gjennom den gjeldende periodens frist

    For å slette en tjeneste fullstendig, må alle aktive abonnementer på den tjenesten kanselleres først.
  </Step>

  <Step title="Varsler">
    Systemet sender automatisk:

    * **Fornyelsesvarsler** før neste faktureringsdato
    * **Betalingsbekreftelser** etter vellykkede belastninger
    * **Varsler om mislykket betaling** til både klienten og byråadministratorer
  </Step>
</Steps>

## Abonnementsdetaljsiden

Abonnementsdetaljsiden gir deg et komplett bilde av ethvert enkelt abonnement — fra tjenesten og pakken ned til hver faktura og hendelsesloggpost.

### Hvordan få tilgang

1. Gå til **Abonnementer** i venstre sidefelt
2. Klikk på et abonnement fra listen for å åpne detaljsiden

### Hva du kan se

<Tabs>
  <Tab title="Abonnementsinformasjon">
    * **Tjenestenavn** og **pakkenavn**
    * **Klientnavn**
    * **Faktureringssyklus** (f.eks. Månedlig, Årlig)
    * **Oppstartsdato** og **sluttdato**
    * Abonnements**status** (Aktiv eller Inaktiv)
  </Tab>

  <Tab title="Betalingsdetaljer">
    * **Abonnementsgebyr**
    * **Totalt antall betalinger** gjort til dato
    * **Betalingsmetode** (Stripe, PayPal, Wise, Manuell bankoverføring, osv.)
    * **Neste betalingsdato**
  </Tab>

  <Tab title="Bestillingshistorikk">
    * **Bestillings-ID**
    * **Status** (f.eks. Pågående, Fullført)
    * **Oppstartsdato** og **forfallsdato** for hver bestilling
  </Tab>

  <Tab title="Fakturahistorikk">
    * **Faktura-ID**
    * **Beløp**
    * **Status** (Åpen, Betalt, osv.)
    * **Betalingsdato** og **forfallsdato**
  </Tab>

  <Tab title="Hendelseslogger">
    En kronologisk revisjonsspor over alle aktiviteter knyttet til abonnementet — statusendringer, betalingshendelser, kanselleringer og mer.
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Et enkelt abonnement kan ha flere tilknyttede bestillinger og fakturaer. Fakturaer knyttet til abonnementer oppdateres dynamisk når betalinger mottas.
</Note>

## Wise-støtte for manuelle abonnementsfakturaer

Hvis du samler inn internasjonale betalinger, kan du legge inn en **Wise-betalingslenke** direkte i abonnementsfakturaer. Dette gir klienter en praktisk betalingsmåte uten å måtte sette opp en bankoverføring manuelt.

### Krav

* En aktiv AgencyHandy-konto
* En aktiv **Wise-konto** med en gyldig betalingslenke generert

### Trinn for å legge til en Wise-lenke til en faktura

<Steps>
  <Step title="Åpne fakturaseksjonen">
    Klikk på **Fakturaer** i venstre sidefelt, og klikk deretter på **+ Opprett faktura**.
  </Step>

  <Step title="Velg klient og bestilling">
    Velg klienten fra rullegardinmenyen. Alle relaterte bestillings-IDer vil vises. Velg den relevante bestillings-IDen og fyll inn beløpet og eventuelle poster som faktureres.
  </Step>

  <Step title="Bruk rabatter og skatter">
    Legg til eventuelle gjeldende rabattprosent, rabattbeløp, betalt beløp, skyldig beløp og mva./skattedetaljer. Inkluder faktureringsadresse og merknader etter behov.
  </Step>

  <Step title="Legg til Wise-betalingslenken">
    I **Betalingsmetode**-seksjonen, velg **Wise** som betalingsalternativ. Lim inn Wise-betalingslenken din i det angitte feltet.
  </Step>

  <Step title="Lagre fakturaen">
    Klikk på **Lagre** for å fullføre fakturaen. Wise-betalingslenken vil vises i fakturaen slik at klienten kan betale direkte.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Dobbeltsjekk alltid Wise-betalingslenken og fakturatotalene før du lagrer. Verifiser at bestillingsdetaljene, rabattene og skatteinformasjonen er nøyaktige for å unngå fakturafeil.
</Tip>

## Viktige merknader om abonnementsfakturering

<Accordion title="Hvem kan kansellere abonnementer?">
  Kun **Super Admins** og **Admins** kan kansellere abonnementer. Klienter kan ikke kansellere sine egne abonnementer — de må be om kansellering gjennom byrået.
</Accordion>

<Accordion title="Abonnements-IDer er permanente">
  Når et abonnement er opprettet, kan ikke abonnements-IDen redigeres. Dette sikrer konsekvent sporing gjennom abonnementets levetid.
</Accordion>

<Accordion title="Mislykkede betalinger og bestillingsopprettelse">
  Når en betaling mislykkes, forblir fakturaen Åpen og en ny bestilling opprettes for den mislykkede perioden. Abonnementsstatusen forblir **Aktiv** til en administrator manuelt prøver betalingen på nytt eller kansellerer abonnementet.
</Accordion>

<Accordion title="Manuelle betalingsbestillinger">
  Hvis en klient betaler utenfor Stripe eller PayPal (f.eks. via bankoverføring), må administratoren manuelt markere fakturaen som **Betalt** i AgencyHandy. Systemet gjør ikke dette automatisk for manuelle betalinger.
</Accordion>

<Accordion title="Ubetalte selvbetjeningsforsøk">
  Hvis en klient starter en abonnementsbetaling, men ikke fullfører betalingen, forblir de i systemet som en **lead** til de abonnerer.
</Accordion>

<Accordion title="Fakturaforfallsdatoer">
  Forfallsdatoer for abonnementsfakturaer settes automatisk basert på faktureringssyklusen du konfigurerte (f.eks. er månedlige fakturaer forfalt én måned etter oppstartsdatoen).
</Accordion>