> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Opprett og send tilbud til klienter i AgencyHandy

> Bygg, tilpass og send profesjonelle tilbud i AgencyHandy — dekker tjenesteprisingg, pakker, klientaksept og automatisk ordreopprettelse.

AgencyHandy sitt tilbudsfunksjon gir deg en profesjonell, ende-til-ende arbeidsflyt for å gjøre henvendelser om til aktive prosjekter. Du kan bygge detaljerte tilbud med tjenester, pakker, tillegg, skatter og juridiske vilkår — og deretter sende dem til klienter eller leads direkte fra plattformen. Når en klient aksepterer, kan AgencyHandy automatisk opprette en ordre og faktura, og fjerne den manuelle frem-og-tilbake-kommunikasjonen som bremser avtaler.

<Note>
  Bare **superadministratorer** og **administratorer** kan opprette og sende tilbud. Prosjektledere kan se tilbud, men kan ikke sende dem.
</Note>

## Tilbudsdashbord

For å åpne tilbudsdashbordet klikker du på **Tilbud** i venstre sidefelt. Dashbordet viser alle dine sendte og mottatte tilbud og viser:

* **Status** — Utkast, Sendt, Akseptert eller Venter
* **Opprettelsesdato**, **sendedato** og **utløpsdato**
* **Visningsstatus** — om klienten har åpnet tilbudet
* Handlingsmeny for å **redigere**, **sende**, **dele** eller **slette** hvert tilbud

Du kan søke etter tilbud etter ID og filtrere eller sortere listen for å finne det du trenger raskt.

## Opprette et tilbud

Klikk **Opprett tilbud** for å åpne tilbudsbyggeren. Den er organisert i tre seksjoner: **Oversikt**, **Vilkår og betingelser** og **Oppsett**.

### Oversikt

Oversikt-seksjonen er der du bygger tilbudets innhold og prissetting.

#### Tilbuds- og klientinformasjon

Fyll inn følgende felt øverst i tilbudet:

* **Tilbudsnavn** og **Tilbuds-ID**
* **Klient eller lead** — støtter flere e-postadresser; merk én som Primær
* **Selskapsnavn** og **Adresse** (land, delstat, by, postnummer, tilleggsdetaljer)
* **Ansvarlig**, **Sendedato** og **Utløpsdato**

#### Innholdsblokker

Hver innholdsblokk bruker en innebygd redigerer slik at du kan tilpasse historien til hver klient:

* **Introduksjon** — sett scenen og konteksten for engasjementet
* **Om oss** — fremhev byråets kompetanse
* **Hva du får** — definer omfang og leveranser tydelig
* **Garanti** — beskriv eventuelle forsikringer eller forpliktelser

#### Tilbud — tjenester, pakker, tillegg og skatter

Tilbuds-seksjonen er der du konfigurerer prissetting.

<Accordion title="Tjenester">
  Legg til én eller flere tjenester i tilbudet. For hver tjeneste kan du:

  * Velge en **pristype**: Engangsbetaling eller Abonnement
  * Velge **tjenestevaluta** (forskjellige tjenester kan bruke forskjellige valutaer i samme tilbud)
</Accordion>

<Accordion title="Pakker">
  Innen hver tjeneste legger du til eksisterende pakker eller oppretter nye på stedet. For hver pakke definerer du:

  * Pakkenavn
  * Mengde og pris per enhet
  * Totalt beløp

  Du kan fjerne pakker når som helst før sending.
</Accordion>

<Accordion title="Tillegg">
  Knytt valgfrie tillegg til en tjeneste. Tillegg vises som ekstratjenester som klienter kan se ved siden av kjernetjenesteprisen. Du kan opprette nye tillegg direkte fra tilbudsbyggeren uten å forlate skjemaet.
</Accordion>

<Accordion title="Poster">
  Legg til engangsposter med definert mengde og enhetspris. Poster er nyttige for ad hoc-kostnader som oppsettavgifter eller engangsleveranser.
</Accordion>

<Accordion title="Skattesatser">
  Bruk eksisterende skattesatser eller opprett nye direkte fra tilbudet. Velg om hver skatt er **Eksklusiv** (lagt til på toppen av prisen) eller **Inklusiv** (allerede inkludert). Skatter beregnes per tjeneste.
</Accordion>

### Vilkår og betingelser

Bruk seksjonen Vilkår og betingelser til å legge til tilbudsspesifikt juridisk språk. Inkluder kanselleringspolicyer, refusjonsvilkår, bruksrettigheter og andre betingelser som er relevante for engasjementet. Denne seksjonen bidrar til å sikre at begge parter forstår sine forpliktelser før aksept.

### Oppsett

Oppsett-seksjonen kontrollerer hva som skjer etter at tilbudet er sendt.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Handling etter aksept" icon="bolt">
    Velg hva AgencyHandy gjør når tilbudet aksepteres: **Gjør ingenting**, eller **Opprett ordre og faktura** automatisk.
  </Card>

  <Card title="Påminnelser" icon="bell">
    Konfigurer påminnelsesvarsler for å minne klienter som ikke har svart innen utløpsdatoen.
  </Card>

  <Card title="Passordbeskyttelse" icon="lock">
    Legg til et passord på den offentlige tilbudslenken slik at bare den tiltenkte mottakeren kan se det.
  </Card>

  <Card title="Kommentarer" icon="message">
    Tillat klienter å legge igjen kommentarer på den offentlige tilbudsvisningen for enklere frem-og-tilbake-diskusjon.
  </Card>
</CardGroup>

## Sende et tilbud

Når som helst under opprettingen kan du lagre tilbudet som et **Utkast** eller **Forhåndsvise** det. Når det er klart, klikk **Send** for å levere det til klienten eller leadet.

Etter sending:

* En offentlig lenke genereres automatisk
* Tilbudsstatusen oppdateres fra **Utkast** til **Sendt**
* AgencyHandy sporer om klienten har sett tilbudet

Fra tilbudets handlingsmeny kan du også sende på nytt, laste ned, dele den offentlige lenken, se kommentarer eller slette tilbudet.

## Sende et tilbud med en bestemt pakke

Hvis du vil sende et raskt tilbud knyttet direkte til en bestemt tjenestepakke, bruker du hurtigskjemaet **Opprett tilbud**:

<Steps>
  <Step title="Åpne Tilbud-seksjonen">
    Naviger til **Tilbud** i venstre sidefelt og klikk **+ Opprett tilbud**.
  </Step>

  <Step title="Fyll ut tilbudsskjemaet">
    Skriv inn **klientens navn** og velg **tjenesten**. Hvis tjenesten har flere pakker, vises de automatisk — velg den aktuelle.

    Valgfritt, tildel en **leder** til tilbudet.
  </Step>

  <Step title="Legg til ordredetaljer">
    Skriv en **Ordrebrifing** (obligatorisk) som beskriver hva klienten vil motta. Knytt eventuelle støttefiler opptil 1 GB.
  </Step>

  <Step title="Angi prissetting og vilkår">
    Bekreft **pristypen** (engangsbetaling eller abonnement), angi **varighet**, **mengde**, **budsjett** og **valuta**. Legg til eventuelle **Vilkår og betingelser** som er relevante for tilbudet.
  </Step>

  <Step title="Opprett og send">
    Klikk **Opprett** for å ferdigstille og sende tilbudet til klienten. Tilbudet vises i både din Sendt-liste og klientens Mottatt-seksjon.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Dobbeltsjekk den automatisk utfylte prissettingen og varigheten før du klikker Opprett. Når det er sendt, kan klienten akseptere, avvise eller laste ned tilbudet fra Mottatt-seksjonen sin.
</Note>

## Tilbudsstatusens livssyklus

| Status        | Betydning                                                                                             |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Utkast**    | Tilbudet er opprettet, men ikke sendt ennå.                                                           |
| **Sendt**     | Tilbudet er levert til klienten eller leadet.                                                         |
| **Venter**    | Klienten har gjennomgått og sendt tilbudet tilbake for diskusjon.                                     |
| **Akseptert** | En av partene har formelt akseptert tilbudsvilkårene. En ordre opprettes automatisk hvis konfigurert. |
| **Avvist**    | En av partene har avvist tilbudet. Avsenderen mottar et varsel med begrunnelsen.                      |

## Akseptere et tilbud

Enten byrået eller klienten kan akseptere et mottatt tilbud. Når aksept skjer, oppretter AgencyHandy automatisk en ordre (hvis konfigurert i Oppsett).

<Steps>
  <Step title="Gå til Mottatte tilbud">
    Klikk **Tilbud** i sidefeltet, og velg deretter **Mottatt**-fanen.
  </Step>

  <Step title="Åpne tilbudet">
    Velg tilbudet du vil akseptere fra listen og gjennomgå detaljene.
  </Step>

  <Step title="Klikk Aksepter">
    Klikk på **Aksepter**-knappen for å formelt akseptere tilbudet. Statusen oppdateres umiddelbart og begge parter varsles.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Hvis det er byrået som aksepterer, mottar superadministratorer og administratorer varsler. Hvis klienten aksepterer, varsler AgencyHandy byråets superadministrator- og administratorbrukere.
</Note>

## Avvise et tilbud

Hvis de foreslåtte vilkårene, prissettingen eller omfanget ikke stemmer overens med dine krav, kan du avvise tilbudet og oppgi en begrunnelse.

<Steps>
  <Step title="Gå til Mottatte tilbud">
    Naviger til **Tilbud → Mottatt**.
  </Step>

  <Step title="Velg og gjennomgå tilbudet">
    Velg tilbudet du vil avvise og gjennomgå detaljene.
  </Step>

  <Step title="Klikk Avvis">
    Klikk **Avvis** og bekreft beslutningen din. Tilbudsavsenderen mottar et varsel sammen med begrunnelsen du oppga.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Avviste tilbud **kan ikke sendes på nytt**. Begge parter må opprette et nytt tilbud for å starte forhandlingene på nytt.
</Warning>

## Offentlig tilbudsvisning

Når du sender et tilbud, mottar klienter en lenke til en offentlig visning der de kan:

* Gjennomgå alle tjenester, prissetting, pakker og skatter
* Akseptere eller avvise tilbudet
* Legge igjen kommentarer (hvis kommentarer er aktivert)
* Få tilgang til tilbudet sikkert med et passord (hvis passordbeskyttelse er aktivert)

## Tilleggsnotater

<Accordion title="Flere e-poster og leads">
  Du kan legge til flere e-postadresser i ett enkelt tilbud og merke én som primærkontakt. Tilbud fungerer med både registrerte klienter og uregistrerte leads.
</Accordion>

<Accordion title="Automatisk genererte ordre og fakturaer">
  Når du konfigurerer Oppsett-seksjonen til «Opprett ordre og faktura» ved aksept, genererer AgencyHandy automatisk den tilknyttede ordren og fakturaen i det øyeblikket et tilbud aksepteres — ingen manuelle trinn nødvendig.
</Accordion>

<Accordion title="Sporing av tilbudsaktivitet">
  Hvert tilbud inkluderer et fullstendig aktivitetsspor. Du kan se når tilbudet ble opprettet, sendt, sett, akseptert eller avvist, alt fra inne i AgencyHandy.
</Accordion>