> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Rozliczenia subskrypcji i faktury cykliczne w AgencyHandy

> Jak AgencyHandy obsługuje cykliczne rozliczenia subskrypcji — automatyczne faktury, cykle rozliczeniowe, metody płatności, anulowania i linki płatności Wise.

System rozliczeń subskrypcji w AgencyHandy pozwala zautomatyzować cały proces cyklicznych przychodów. Gdy klient subskrybuje usługę, platforma tworzy ID subskrypcji, generuje zlecenia i automatycznie wystawia faktury w każdym cyklu rozliczeniowym — niezależnie od tego, czy jest to cykl dzienny, tygodniowy, miesięczny czy roczny. Zachowujesz kontrolę: możesz przeglądać szczegóły subskrypcji, monitorować historię płatności, obsługiwać nieudane płatności i anulować subskrypcje w razie potrzeby — wszystko z poziomu AgencyHandy.

## Jak działa rozliczanie subskrypcji

Cykl życia subskrypcji w AgencyHandy przebiega przez sześć kluczowych etapów.

<Steps>
  <Step title="Utwórz usługę opartą na subskrypcji">
    Przejdź do **Usług** i kliknij **Utwórz nową usługę**. Wybierz **Subskrypcja** jako typ usługi.

    Zdefiniuj:

    * **Cykl rozliczeniowy** — dzienny, tygodniowy, miesięczny lub roczny
    * **Zachowanie przy odnowieniu** — Utwórz nowe zlecenie, Zaktualizuj istniejące zlecenie lub Pozostaw bez zmian
    * **Ceny i metoda płatności** — PayPal, Stripe lub Ręczna

    Kliknij **Opublikuj**, aby udostępnić usługę.
  </Step>

  <Step title="Klient kupuje subskrypcję">
    Klient wybiera usługę subskrypcji, przechodzi do kasy i wybiera metodę płatności.

    AgencyHandy automatycznie:

    * Tworzy **ID subskrypcji**
    * Generuje **zlecenie**
    * Wystawia **fakturę**

    W przypadku płatności **PayPal lub Stripe** faktura jest natychmiast oznaczana jako **Opłacona**. W przypadku **Płatności ręcznej** faktura pozostaje **Otwarta** do momentu potwierdzenia jej otrzymania przez agencję.
  </Step>

  <Step title="Automatyczne cykliczne rozliczenie">
    W każdą datę odnowienia AgencyHandy automatycznie przetwarza płatność (dla PayPal/Stripe) i generuje następną fakturę.

    Jeśli płatność się powiedzie, faktura jest oznaczana jako **Opłacona**. Jeśli się nie powiedzie:

    * Faktura pozostaje **Otwarta**
    * Klient otrzymuje **Powiadomienie o nieudanej płatności**
    * Agencja otrzymuje alert, aby ponowić próbę lub poprosić o zaktualizowane dane płatności
  </Step>

  <Step title="Zarządzaj aktywnymi subskrypcjami">
    Przejdź do **Zarządzania subskrypcjami** na lewym pasku bocznym, aby przeglądać wszystkie aktywne i nieaktywne subskrypcje. Wybierz dowolną subskrypcję, aby zobaczyć jej pełne szczegóły.
  </Step>

  <Step title="Obsługuj anulowania">
    Gdy anulujesz subskrypcję, możesz wybrać:

    * **Całkowite anulowanie** — zatrzymaj wszystkie przyszłe rozliczenia i zlecenia
    * **Pozostaw ostatnie aktywne zlecenie w toku** — pozwól klientowi kontynuować korzystanie z usługi do terminu bieżącego okresu

    Aby całkowicie usunąć usługę, wszystkie aktywne subskrypcje tej usługi muszą być najpierw anulowane.
  </Step>

  <Step title="Powiadomienia">
    System automatycznie wysyła:

    * **Przypomnienia o odnowieniu** przed następną datą rozliczenia
    * **Potwierdzenia płatności** po pomyślnym obciążeniu
    * **Alerty o nieudanej płatności** do klienta i administratorów agencji
  </Step>
</Steps>

## Strona szczegółów subskrypcji

Strona szczegółów subskrypcji daje Ci pełny obraz dowolnej indywidualnej subskrypcji — od usługi i pakietu po każdą fakturę i wpis w dzienniku zdarzeń.

### Jak uzyskać dostęp

1. Przejdź do **Subskrypcji** na lewym pasku bocznym
2. Kliknij dowolną subskrypcję z listy, aby otworzyć jej stronę szczegółów

### Co możesz zobaczyć

<Tabs>
  <Tab title="Informacje o subskrypcji">
    * **Nazwa usługi** i **Nazwa pakietu**
    * **Nazwa klienta**
    * **Cykl rozliczeniowy** (np. miesięczny, roczny)
    * **Data rozpoczęcia** i **Data zakończenia**
    * **Status** subskrypcji (Aktywna lub Nieaktywna)
  </Tab>

  <Tab title="Szczegóły płatności">
    * **Opłata za subskrypcję**
    * **Łączna liczba płatności** dokonanych do tej pory
    * **Metoda płatności** (Stripe, PayPal, Wise, Przelew bankowy ręczny itp.)
    * **Data następnej płatności**
  </Tab>

  <Tab title="Historia zleceń">
    * **ID zlecenia**
    * **Status** (np. W toku, Zakończone)
    * **Data rozpoczęcia** i **Termin wykonania** dla każdego zlecenia
  </Tab>

  <Tab title="Historia faktur">
    * **ID faktury**
    * **Kwota**
    * **Status** (Otwarta, Opłacona itp.)
    * **Data płatności** i **Termin płatności**
  </Tab>

  <Tab title="Dzienniki zdarzeń">
    Chronologiczny dziennik audytu wszystkich działań związanych z subskrypcją — zmiany statusu, zdarzenia płatności, anulowania i inne.
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Jedna subskrypcja może mieć wiele powiązanych zleceń i faktur. Faktury powiązane z subskrypcjami aktualizują się dynamicznie po otrzymaniu płatności.
</Note>

## Obsługa Wise dla ręcznych faktur subskrypcji

Jeśli pobierasz płatności międzynarodowe, możesz osadzić **link płatności Wise** bezpośrednio w fakturach subskrypcji. Daje to klientom wygodny sposób płatności bez konieczności ręcznego konfigurowania przelewu bankowego.

### Wymagania

* Aktywne konto AgencyHandy
* Aktywne **konto Wise** z wygenerowanym prawidłowym linkiem płatności

### Kroki dodawania linku Wise do faktury

<Steps>
  <Step title="Otwórz sekcję Faktury">
    Kliknij **Faktury** na lewym pasku bocznym, a następnie kliknij **+ Utwórz fakturę**.
  </Step>

  <Step title="Wybierz klienta i zlecenie">
    Wybierz klienta z listy rozwijanej. Pojawią się wszystkie powiązane ID zleceń. Wybierz odpowiednie ID zlecenia i wprowadź kwotę oraz wszelkie rozliczane pozycje.
  </Step>

  <Step title="Zastosuj rabaty i podatki">
    Dodaj wszelkie obowiązujące procenty rabatu, kwoty rabatu, zapłacone kwoty, kwoty do zapłaty i szczegóły VAT/podatku. W razie potrzeby podaj adres do rozliczeń i notatki.
  </Step>

  <Step title="Dodaj link płatności Wise">
    W sekcji **Metoda płatności** wybierz **Wise** jako opcję płatności. Wklej swój link płatności Wise w podane pole.
  </Step>

  <Step title="Zapisz fakturę">
    Kliknij **Zapisz**, aby sfinalizować fakturę. Link płatności Wise pojawi się na fakturze, dzięki czemu klient może zapłacić bezpośrednio.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Zawsze dokładnie sprawdzaj swój link płatności Wise i kwoty faktur przed zapisaniem. Zweryfikuj, czy szczegóły zlecenia, rabaty i informacje podatkowe są prawidłowe, aby uniknąć błędów rozliczeniowych.
</Tip>

## Ważne uwagi dotyczące rozliczeń subskrypcji

<Accordion title="Kto może anulować subskrypcje?">
  Tylko **Super Adminowie** i **Adminowie** mogą anulować subskrypcje. Klienci nie mogą anulować własnych subskrypcji — muszą poprosić o anulowanie za pośrednictwem agencji.
</Accordion>

<Accordion title="ID subskrypcji są trwałe">
  Po utworzeniu subskrypcji jej ID subskrypcji nie można edytować. Zapewnia to spójne śledzenie przez cały czas trwania subskrypcji.
</Accordion>

<Accordion title="Nieudane płatności i tworzenie zleceń">
  Gdy płatność się nie powiedzie, faktura pozostaje Otwarta i tworzone jest nowe zlecenie dla okresu z nieudaną płatnością. Status subskrypcji pozostaje **Aktywny** do momentu ręcznego ponowienia płatności przez administratora lub anulowania subskrypcji.
</Accordion>

<Accordion title="Zlecenia z ręczną płatnością">
  Jeśli klient płaci poza Stripe lub PayPal (np. przelewem bankowym), administrator musi ręcznie oznaczyć fakturę jako **Opłaconą** w AgencyHandy. System nie robi tego automatycznie w przypadku ręcznych płatności.
</Accordion>

<Accordion title="Niezapłacone próby samodzielnej realizacji zamówienia">
  Jeśli klient rozpocznie realizację zamówienia subskrypcji, ale nie ukończy płatności, pozostaje w systemie jako **Lead** do momentu pomyślnej subskrypcji.
</Accordion>

<Accordion title="Terminy płatności faktur">
  Terminy płatności faktur subskrypcji są ustawiane automatycznie na podstawie skonfigurowanego cyklu rozliczeniowego (np. faktury miesięczne są należne miesiąc po dacie rozpoczęcia).
</Accordion>