> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Przegląd usług agencji: katalog, typy i funkcje
> Dowiedz się, jak działają usługi w AgencyHandy: typy rozliczeń, pakiety, dodatki, kupony, portfolio, formularze zgłoszeniowe i opcje zakupu dla klientów.
Usługi w AgencyHandy to oferty, które pakujesz, wyceniasz i sprzedajesz swoim klientom — od jednorazowego audytu strony internetowej po cykliczny miesięczny retainer SEO. Sekcja Usługi pełni rolę katalogu produktów Twojej agencji: definiujesz, co sprzedajesz, jak jest wyceniane i dostarczane oraz co klienci widzą, gdy przeglądają i dokonują zakupów. Wszystko, od formularzy zgłoszeniowych po przykłady portfolio i kupony rabatowe, znajduje się tutaj.
## Typy usług
AgencyHandy obsługuje dwa odrębne modele rozliczeń. Wybierasz typ podczas pierwszego tworzenia usługi, co określa sposób działania cen, cykli rozliczeniowych i kasy.
Klienci płacą jedną stałą opłatę za otrzymanie usługi. Idealne dla produktów takich jak projekt logo, tworzenie stron internetowych, audyty lub dowolny projekt z wyraźnym początkiem i końcem.
Rozliczenie powtarza się automatycznie według zdefiniowanego harmonogramu — tygodniowego, miesięcznego, rocznego lub niestandardowego. Idealne dla retainerów, ciągłego tworzenia treści, zarządzanych usług lub ofert w stylu SaaS.
Typ usługi nie może być zmieniony po jej utworzeniu. Jeśli chcesz zmienić usługę z jednorazowej na subskrypcyjną (lub odwrotnie), musisz utworzyć nową usługę.
## Pakiety (poziomy cenowe)
Każda usługa obsługuje do **pięciu pakietów**, umożliwiając oferowanie wielopoziomowych cen — na przykład Podstawowy, Standardowy i Premium — w ramach jednej pozycji usługi. Każdy pakiet ma własną nazwę, cenę, czas dostawy, listę produktów i domyślne zadania. Jeden pakiet możesz oznaczyć jako **Najpopularniejszy**, aby wyróżnić go wizualnie w portalu klienta.
Pakiety można również sortować metodą przeciągnij i upuść, dzięki czemu możesz kontrolować kolejność, w jakiej pojawiają się dla klientów.
## Grupy usług
Możesz organizować usługi w grupy, aby katalog pozostał przejrzysty w miarę jego rozrastania. Grupy działają jak foldery na liście usług, ułatwiając zarówno Twojemu zespołowi, jak i klientom znalezienie odpowiedniej oferty.
## Dodatki
Dodatki to opcjonalne elementy, które klienci mogą wybrać podczas kasy wraz z podstawową usługą — pomyśl o nich jak o pozycjach do upsellingu. Tworzysz dodatki osobno w **Usługi → Dodatki**, a następnie dołączasz je do formularza zamówienia. Dodatki obsługują zarówno rozliczenia jednorazowe, jak i subskrypcyjne, a każdy dodatek jest śledzony jako osobne zamówienie dla przejrzystego zarządzania dostawą.
Dodatki to skuteczny sposób na zwiększenie średniej wartości zamówienia bez tworzenia zupełnie nowych pozycji usług. Przykłady: *Ekspresowa dostawa*, *Dodatkowa runda poprawek* lub *Miesięczny raport wyników*.
## Przekierowanie po zakupie usługi
Gdy klient sfinalizuje zakup usługi, możesz skonfigurować, gdzie trafia następnie. Opcje obejmują przekierowanie do niestandardowego adresu URL (takiego jak strona wdrożenia lub strona z podziękowaniem) lub pozostanie w portalu AgencyHandy. Skonfiguruj to dla każdej usługi, aby stworzyć bezproblemowe doświadczenie po zakupie.
## Dołączanie portfolio
Dołącz odpowiednie kategorie portfolio do dowolnej usługi, aby klienci przeglądający Twój katalog mogli zobaczyć rzeczywiste przykłady Twojej dotychczasowej pracy. Możesz połączyć istniejącą kategorię portfolio lub stworzyć nową bezpośrednio z edytora usług. Bogate portfolio buduje zaufanie i redukuje wahania przed zakupem.
## Formularze zgłoszeniowe
Dołącz formularz zgłoszeniowy do usługi, aby automatycznie zbierać informacje potrzebne od klienta przed rozpoczęciem pracy — na przykład wytyczne dotyczące marki, dane dostępowe lub cele projektu. Formularze zgłoszeniowe pojawiają się podczas lub po kasie i trafiają bezpośrednio do obszaru roboczego zamówienia.
## Opinie użytkowników
Klienci mogą zostawiać opinie o zakupionych usługach, dostarczając przyszłym nabywcom społecznego dowodu słuszności i przekazując Ci informacje zwrotne do ulepszania oferty. Opinie są widoczne na liście usług w portalu klienta.
## Kupony i rabaty
System kuponów pozwala Ci tworzyć ukierunkowane kody rabatowe, aby przyciągać nowych klientów lub nagradzać obecnych. Kupony obsługują:
* Rabaty **procentowe** (np. 20% zniżki) — do 100%
* Rabaty **kwotowe** (np. 50 zł zniżki)
* Zastosowanie **specyficzne dla usługi** — dołącz kupon do jednej lub wielu usług
* **Limity użycia** — kontroluj, ile razy kod może być zrealizowany łącznie lub przez jednego klienta
* **Daty wygaśnięcia** — ustaw datę, po której kod przestaje działać
* **Opcje czasu trwania** — stosuj rabat na zawsze, jednorazowo lub przez określoną liczbę cykli rozliczeniowych
Klienci wprowadzają kody kuponów przy kasie, a można łączyć wiele ważnych kuponów. Rabaty pojawiają się w podsumowaniu zamówienia przed potwierdzeniem płatności przez klienta.
Usunięcie aktywnego kuponu natychmiast usuwa rabat ze wszystkich przyszłych cykli rozliczeniowych subskrypcji, które go używają. Powiadom dotkniętych klientów przed usunięciem i w miarę możliwości synchronizuj usunięcia z końcem cyklu rozliczeniowego.
## Zarządzanie katalogiem usług
Z listy usług możesz:
* **Publikować lub cofać publikację** usług — opublikowane usługi są widoczne dla klientów; nieopublikowane są zapisane jako wersje robocze
* **Edytować** dowolną usługę, aby zaktualizować ceny, opisy lub pakiety
* **Usuwać** usługi, których już nie oferujesz
* **Duplikować** usługę jako punkt wyjścia dla podobnej oferty (tam, gdzie jest to dostępne)
Przewodnik krok po kroku dotyczący budowania usługi od podstaw — w tym pakiety, domyślne zadania, FAQ i publikowanie.
Jak tworzyć opcjonalne dodatki i dołączać je do formularzy zamówień w celu upsellingu przy kasie.
## Kto może zarządzać usługami
| Rola | Uprawnienia |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Super Administrator** | Pełny dostęp do tworzenia, edycji, publikowania i usuwania |
| **Administrator** | Pełny dostęp do tworzenia, edycji, publikowania i usuwania |
| **Inne role** | Tylko do odczytu, chyba że uprawnienia do usług zostały przyznane jawnie |