> ## Documentation Index
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# Acompanhando Pedidos e Tarefas

> Acompanhe seus pedidos ativos, revise tarefas conforme são entregues, deixe feedback em arquivos e solicite novos trabalhos — tudo pelo portal do cliente.

Cada pedido que você faz é dividido em **tarefas** para que você possa ver exatamente o que sua agência está trabalhando e em que estágio se encontra. Esta página explica como se manter por dentro dos seus projetos.

## Visualizando Seus Pedidos

Abra a página **Pedidos** no seu portal para ver todos os seus pedidos. Cada pedido exibe seu status, o serviço ao qual se refere e as tarefas dentro dele.

| Status         | O que significa                                           |
| -------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Ativo**      | O trabalho está em andamento.                             |
| **Em Revisão** | As entregas estão prontas para seu feedback ou aprovação. |
| **Concluído**  | O pedido foi finalizado.                                  |
| **Cancelado**  | O pedido foi cancelado.                                   |

## Acompanhando o Progresso das Tarefas

Clique em um pedido para ver suas tarefas. Cada tarefa tem um status que é atualizado conforme sua agência avança no fluxo de trabalho (por exemplo, *A Fazer → Em Andamento → Em Revisão → Concluído*).

<Tip>
  Abra qualquer tarefa para ver sua descrição, arquivos anexados, prazo de entrega e o histórico completo de atividades.
</Tip>

## Revisando Entregas e Deixando Feedback

Quando sua agência entregar um arquivo para sua revisão, você pode responder diretamente dentro da tarefa:

<Steps>
  <Step title="Abra a tarefa">
    Clique na tarefa que contém a entrega.
  </Step>

  <Step title="Revise o arquivo">
    Visualize ou baixe o arquivo anexado para revisar o trabalho.
  </Step>

  <Step title="Deixe seu feedback">
    Adicione um comentário com seu feedback ou aprove a entrega se estiver satisfeito. Sua agência é notificada imediatamente.
  </Step>
</Steps>

## Solicitando Novas Tarefas

Dependendo de como sua agência configurou sua conta, você pode solicitar tarefas adicionais dentro de um pedido. Procure um botão **Solicitar Tarefa** (ou **Adicionar Tarefa**) na página do pedido, descreva o que precisa e envie para sua agência revisar.

<Note>
  A possibilidade de criar ou solicitar tarefas depende das permissões que sua agência habilitou para o seu portal.
</Note>

## Próximos Passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Compartilhar arquivos e formulários" icon="folder-open" href="/pt-BR/client/files-and-forms">
    Envie materiais que sua agência precisa para concluir suas tarefas.
  </Card>

  <Card title="Precisa de ajuda?" icon="life-buoy" href="/pt-BR/client/support-tickets">
    Abra um chamado de suporte se algo não parecer certo.
  </Card>
</CardGroup>