> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Como Criar, Editar e Excluir Pedidos no AgencyHandy

> Guia passo a passo para criar, editar e excluir pedidos no AgencyHandy — incluindo requisitos de função, campos do formulário e transições de status.

Criar um pedido no AgencyHandy oferece um espaço de trabalho estruturado para a entrega de um serviço a um cliente. Você preenche os principais detalhes antecipadamente — cliente, serviço, precificação, datas e um briefing do projeto — e todo o restante, desde tarefas até discussões, flui a partir desse único registro. Esta página orienta você na criação de um pedido do zero, na atualização posterior, na alteração de seu status e na exclusão quando ele não for mais necessário.

## Requisitos

* Você deve estar conectado ao AgencyHandy.
* Você deve ter a função de **Super Admin**, **Admin** ou **Gerente de Projetos** para criar ou editar pedidos.
* Somente **Super Admins** e **Admins** podem excluir pedidos.

## Criar um Novo Pedido

<Steps>
  <Step title="Navegar até Pedidos">
    Na barra lateral esquerda do seu painel do AgencyHandy, clique em **Pedidos**.
  </Step>

  <Step title="Abrir o formulário de criação">
    Clique em **+ Criar Novo Pedido** no canto superior direito. Um formulário será exibido.
  </Step>

  <Step title="Preencher os detalhes do pedido">
    Preencha os campos do formulário:

    | Campo                   | Obrigatório | Observações                                                   |
    | ----------------------- | ----------- | ------------------------------------------------------------- |
    | **Cliente**             | ✅           | Selecione da sua lista de clientes existentes                 |
    | **Serviço**             | ✅           | Inclui serviços publicados e não publicados                   |
    | **Gerente de Projetos** | ❌           | Opcional; atribua um GP para gerenciar a entrega              |
    | **Quantidade**          | ✅           | Número de unidades solicitadas                                |
    | **Preço**               | ✅           | Orçamento acordado para o pedido                              |
    | **Data de Início**      | ✅           | Quando o trabalho começa                                      |
    | **Data de Entrega**     | ✅           | Prazo de entrega                                              |
    | **Briefing do Pedido**  | ❌           | Instruções, requisitos ou notas de referência para sua equipe |
    | **Anexos**              | ❌           | Arquivos de suporte relevantes ao pedido                      |

    <Tip>
      Se o serviço selecionado tiver complementos vinculados a ele, uma seção de **Complementos** aparecerá no formulário. Inclua os complementos relevantes antes de enviar.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Revisar as informações">
    Verifique todos os campos com atenção — especialmente o cliente, o serviço, o preço e a data de entrega.
  </Step>

  <Step title="Enviar o pedido">
    Clique em **Criar** para finalizar o pedido. Você receberá uma mensagem de confirmação assim que ele for criado com sucesso.
  </Step>
</Steps>

### O Que Acontece Após a Criação de um Pedido

* Todos os Super Admins da sua empresa obtêm acesso automático ao novo pedido.
* O cliente recebe uma notificação de que seu pedido foi criado.
* O pedido aparece na lista de **Pedidos** com o status **Pendente**.

## Editar ou Atualizar um Pedido

Você pode atualizar um pedido a qualquer momento para corrigir detalhes, ajustar preços, alterar a data de entrega ou atender às solicitações do cliente.

<Note>
  Você deve ser um **Super Admin**, **Admin** ou **Gerente de Projetos** para editar um pedido.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Abrir a lista de Pedidos">
    Navegue até **Pedidos** na barra lateral esquerda.
  </Step>

  <Step title="Selecionar o pedido a editar">
    Localize o pedido que deseja atualizar e marque a caixa de seleção ao lado dele.
  </Step>

  <Step title="Ativar o botão de edição">
    Um botão **Editar** aparecerá no canto superior direito. Clique nele para abrir os detalhes do pedido no modo de edição.
  </Step>

  <Step title="Modificar os campos necessários">
    Atualize qualquer campo que precise ser alterado — detalhes do cliente, serviço, precificação, datas, briefing ou GP atribuído.
  </Step>

  <Step title="Salvar as alterações">
    Clique em **Atualizar** para salvar. Uma mensagem de confirmação indicará que a atualização foi bem-sucedida.
  </Step>
</Steps>

## Alterar o Status de um Pedido

O status do pedido reflete em que etapa do pipeline de entrega um trabalho se encontra. O AgencyHandy define cinco status fixos — você não pode adicionar ou renomear nenhum deles.

| Status           | Significado                                |
| ---------------- | ------------------------------------------ |
| **Pendente**     | Criado, ainda não iniciado                 |
| **Em Andamento** | Sendo ativamente trabalhado                |
| **Em Revisão**   | Enviado para revisão; aguardando aprovação |
| **Concluído**    | Entregue e aceito                          |
| **Cancelado**    | Não está mais ativo                        |

<Note>
  Somente **Super Admins**, **Admins** e **Gerentes de Projetos** podem alterar o status de um pedido. Funcionários e clientes não podem alterar o status.
</Note>

Para atualizar o status, abra o pedido e use o seletor de status no topo da página de detalhes do pedido. Selecione o novo status no menu suspenso e confirme.

## Excluir um Pedido

Excluir um pedido o remove permanentemente do sistema. Use esta opção somente quando um pedido for realmente obsoleto — por exemplo, se foi criado por engano ou é uma duplicata.

<Warning>
  A exclusão de pedidos é irreversível. Depois que um pedido é excluído, ele não pode ser recuperado. Proceda com cautela.
</Warning>

<Note>
  Somente **Super Admins** e **Admins** podem excluir pedidos.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Navegar até Pedidos">
    Clique em **Pedidos** na barra lateral esquerda.
  </Step>

  <Step title="Encontrar o pedido a excluir">
    Role ou pesquise o pedido que deseja remover da lista.
  </Step>

  <Step title="Iniciar a exclusão">
    Clique no **ícone de lixeira** associado ao pedido.
  </Step>

  <Step title="Confirmar a exclusão">
    Um prompt de confirmação será exibido. Confirme para excluir permanentemente o pedido.
  </Step>
</Steps>

Após a exclusão, revise seus pedidos restantes para garantir que tudo esteja em ordem. O registro excluído não aparecerá mais em nenhuma lista ou relatório.

## Adicionando Membros da Equipe a um Pedido

Super Admins, Admins e GPs podem adicionar funcionários a um pedido a qualquer momento. Quando um membro da equipe é adicionado, ele recebe uma notificação no aplicativo. Os funcionários atribuídos obtêm visibilidade do pedido e de suas tarefas, mas não podem gerenciar o pedido em si (editar detalhes, alterar status ou excluí-lo).