> ## Documentation Index
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# Gerir as Definições do Seu Perfil e Preferências de Notificação

> Atualize o seu nome, avatar, e-mail e palavra-passe. Configure notificações na aplicação e por e-mail. Utilize um código promocional para desbloquear descontos no seu plano.

O seu perfil no AgencyHandy é a identidade que os seus clientes e colegas de equipa veem em toda a plataforma — desde conversas de encomendas a comentários em ficheiros. Mantê-lo preciso e atualizado torna a colaboração mais clara e garante a segurança da conta. Esta página orienta-o na atualização dos seus dados pessoais, na definição de uma fotografia de perfil, na alteração da palavra-passe, na personalização das preferências de notificação e na utilização de um código promocional.

## Atualizar as informações do seu perfil

<Steps>
  <Step title="Aceder às Definições de Perfil">
    Clique no seu **ícone de perfil** no canto superior direito da interface e selecione **Definições de Perfil** no menu pendente.
  </Step>

  <Step title="Editar o seu nome">
    Na página Definições de Perfil, clique no botão **Editar** no lado direito. Clique no campo **Nome** e escreva o seu nome atualizado.
  </Step>

  <Step title="Guardar as suas alterações">
    Clique em **Guardar Alterações** para aplicar a atualização. O seu novo nome aparece imediatamente em toda a plataforma.
  </Step>
</Steps>

## Carregar ou alterar a sua fotografia de perfil

Uma fotografia de perfil ajuda os clientes e colegas de equipa a identificá-lo de relance nas conversas e comentários de tarefas.

<Steps>
  <Step title="Abrir a secção de fotografia de perfil">
    Nas Definições de Perfil, clique na área **Atualizar Fotografia de Perfil** (o avatar atual ou o círculo de placeholder).
  </Step>

  <Step title="Selecionar uma nova imagem">
    Clique em **Carregar Nova Fotografia** e escolha uma imagem do seu dispositivo. Formatos suportados: **PNG, JPG, JPEG**. Tamanho máximo do ficheiro: **5 MB**.
  </Step>

  <Step title="Ajustar e guardar">
    Recorte ou ajuste a imagem conforme necessário no editor e, em seguida, clique em **Guardar**. O seu novo avatar é aplicado imediatamente.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Se a sua fotografia de perfil não estiver a atualizar, verifique se o ficheiro tem menos de 5 MB e está no formato PNG, JPG ou JPEG.
</Note>

## Alterar a sua palavra-passe

Atualizar a sua palavra-passe regularmente ajuda a manter a sua conta segura.

<Steps>
  <Step title="Navegar até à secção Palavra-passe">
    Nas Definições de Perfil, desloque-se para baixo até à secção **Palavra-passe**.
  </Step>

  <Step title="Introduzir a sua palavra-passe atual">
    Escreva a sua palavra-passe existente no campo **Palavra-passe Atual**. Isto confirma que é você a fazer a alteração.
  </Step>

  <Step title="Definir a sua nova palavra-passe">
    Introduza uma nova palavra-passe no campo **Nova Palavra-passe**. A sua palavra-passe deve incluir todos os seguintes elementos:

    * Pelo menos um **número**
    * Pelo menos uma **letra maiúscula**
    * Pelo menos uma **letra minúscula**
    * Pelo menos um **caráter especial** (por ex. `!`, `@`, `#`)
  </Step>

  <Step title="Confirmar e aplicar">
    Volte a introduzir a nova palavra-passe no campo **Confirmar Palavra-passe** e, em seguida, clique em **Atualizar Palavra-passe**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Se se esquecer da sua palavra-passe atual, use o link **Esqueci a Palavra-passe** na página de login para a redefinir por e-mail. Não pode atualizar a sua palavra-passe nas Definições de Perfil sem conhecer a atual.
</Warning>

## Configurar as definições de notificação

O AgencyHandy permite-lhe escolher quais os eventos que acionam uma notificação e se essas notificações são entregues **na aplicação**, **por e-mail** ou em ambos. Cada utilizador gere as suas próprias preferências de forma independente.

<Steps>
  <Step title="Abrir as Definições de Notificação">
    Na barra lateral, clique em **Definições**, depois selecione o separador **Definições de Notificação** no topo da página.
  </Step>

  <Step title="Explorar as categorias de notificação">
    As notificações estão agrupadas por tipo de evento. Verá secções para:

    * **Tarefa e Ticket** — por ex., quando um cliente cria um novo ticket de suporte
    * **Encomendas** — por ex., quando um cliente faz uma nova encomenda
    * **Pagamentos** — por ex., quando um pagamento é processado com sucesso
    * **Comentários** — por ex., quando alguém adiciona um comentário ou feedback de ficheiro
  </Step>

  <Step title="Ativar ou desativar canais">
    Para cada evento, marque ou desmarque as caixas de verificação **Na Aplicação** e **E-mail** para controlar como recebe esse alerta.

    Passe o rato sobre o ícone **ⓘ** junto ao nome de qualquer evento para ler uma descrição de exatamente quando essa notificação é acionada.
  </Step>

  <Step title="Guardar as suas preferências">
    As alterações são guardadas automaticamente à medida que marca ou desmarca cada caixa de verificação — não é necessário clicar num botão Guardar separado.
  </Step>
</Steps>

### Referência de eventos de notificação

| Evento                                        | Na Aplicação   | E-mail         | Descrição                                                             |
| --------------------------------------------- | -------------- | -------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Ticket Criado                                 | ✅ Predefinição | ✅ Predefinição | Um cliente abre um novo ticket de suporte                             |
| Nova Encomenda                                | ✅ Predefinição | ✅ Predefinição | Um cliente faz uma nova encomenda                                     |
| Pagamento da Agência Bem-sucedido             | ✅ Predefinição | ✅ Predefinição | Um pagamento é processado com sucesso                                 |
| Comentário Adicionado                         | ✅ Predefinição | ✅ Predefinição | Um novo comentário é publicado numa tarefa, ticket ou ficheiro        |
| Comentário de Feedback de Ficheiro Adicionado | ✅ Predefinição | ✅ Predefinição | Um cliente ou colega de equipa deixa feedback num ficheiro partilhado |

<Tip>
  Se a sua caixa de entrada estiver a ficar sobrecarregada, desative as notificações por **E-mail** para eventos de menor prioridade como comentários e mantenha alertas por e-mail apenas para eventos de alto impacto como novas encomendas e pagamentos.
</Tip>

### Repor para predefinições

Se pretender restaurar todas as preferências de notificação para a configuração original do workspace, desloque-se para o final da página Definições de Notificação e clique em **Repor para Predefinição**.

<Note>
  As preferências de notificação são pessoais — repor as suas preferências não afeta as definições de nenhum outro utilizador. Apenas os Super Admins podem repor as predefinições globais do workspace.
</Note>

## Utilizar um código promocional

Se recebeu um código promocional ou de desconto do AgencyHandy, pode utilizá-lo diretamente nas definições da sua conta.

<Steps>
  <Step title="Navegar até Definições">
    Clique em **Definições** na barra lateral esquerda.
  </Step>

  <Step title="Abrir a secção Utilizar Código Promocional">
    Procure a opção **Utilizar Código Promocional** dentro de Definições e clique nela.
  </Step>

  <Step title="Introduzir o seu código">
    Escreva ou cole o seu código promocional no campo de entrada e clique em **Utilizar**.
  </Step>

  <Step title="Confirmar o desconto">
    O AgencyHandy valida o código e aplica o desconto à sua conta. Uma mensagem de confirmação mostra o benefício que foi aplicado.
  </Step>
</Steps>