> ## Documentation Index
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# Acompanhar Encomendas e Tarefas

> Acompanhe as suas encomendas ativas, reveja as tarefas à medida que são entregues, deixe feedback sobre ficheiros e solicite novos trabalhos — tudo a partir do seu portal de cliente.

Cada encomenda que faz é dividida em **tarefas** para que possa ver exatamente no que a sua agência está a trabalhar e qual o progresso. Esta página explica como se manter a par dos seus projetos.

## Consultar as Suas Encomendas

Abra a página **Encomendas** no seu portal para ver todas as suas encomendas. Cada encomenda mostra o seu estado, o serviço a que se refere e as tarefas que contém.

| Estado         | O que significa                                                |
| -------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Ativa**      | O trabalho está em curso.                                      |
| **Em Revisão** | Os entregáveis estão prontos para o seu feedback ou aprovação. |
| **Concluída**  | A encomenda está terminada.                                    |
| **Cancelada**  | A encomenda foi cancelada.                                     |

## Acompanhar o Progresso das Tarefas

Clique numa encomenda para ver as suas tarefas. Cada tarefa tem um estado que é atualizado à medida que a sua agência a avança no fluxo de trabalho (por exemplo, *A Fazer → Em Curso → Em Revisão → Concluída*).

<Tip>
  Abra qualquer tarefa para ver a sua descrição, ficheiros anexados, data de entrega e o histórico completo de atividades.
</Tip>

## Rever Entregáveis e Deixar Feedback

Quando a sua agência entrega um ficheiro para a sua revisão, pode responder diretamente dentro da tarefa:

<Steps>
  <Step title="Abra a tarefa">
    Clique na tarefa que contém o entregável.
  </Step>

  <Step title="Reveja o ficheiro">
    Pré-visualize ou transfira o ficheiro anexado para rever o trabalho.
  </Step>

  <Step title="Deixe feedback">
    Adicione um comentário com o seu feedback, ou aprove o entregável se estiver satisfeito. A sua agência é notificada de imediato.
  </Step>
</Steps>

## Solicitar Novas Tarefas

Dependendo de como a sua agência configurou a sua conta, poderá solicitar tarefas adicionais dentro de uma encomenda. Procure um botão **Solicitar Tarefa** (ou **Adicionar Tarefa**) na página da encomenda, descreva o que precisa e submeta para a sua agência rever.

<Note>
  A possibilidade de criar ou solicitar tarefas depende das permissões que a sua agência ativou para o seu portal.
</Note>

## Próximos Passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Partilhar ficheiros e formulários" icon="folder-open" href="/pt/client/files-and-forms">
    Carregue recursos que a sua agência precisa para concluir as suas tarefas.
  </Card>

  <Card title="Precisa de ajuda?" icon="life-buoy" href="/pt/client/support-tickets">
    Abra um ticket de suporte se algo não parecer correto.
  </Card>
</CardGroup>