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# Visão Geral da Gestão de Faturas para Agências no AgencyHandy
> Explore o sistema de faturação do AgencyHandy — faturação, acompanhamento de pagamentos, faturas recorrentes, estados, faturas diretas e exportação de registos financeiros.
A funcionalidade de faturas do AgencyHandy oferece à sua agência um sistema completo de faturação e gestão de pagamentos dentro da mesma plataforma que utiliza para gerir clientes, encomendas e projetos. Pode criar faturas profissionais, enviá-las a clientes por email, acompanhar o estado de pagamento em tempo real, automatizar a faturação recorrente para serviços por subscrição e exportar os seus registos financeiros sempre que necessário. Cada fatura é automaticamente associada ao logótipo e morada da sua agência, mantendo as suas comunicações consistentemente alinhadas com a sua marca.
## Quem Pode Criar Faturas
Apenas os utilizadores com as seguintes funções podem criar e gerir faturas:
* **Super Admin**
* **Admin**
* **Gestor de Projeto (GP)**
Os clientes podem visualizar e descarregar faturas, mas não podem criá-las nem editá-las.
## Painel de Faturas
Para abrir o Painel de Faturas, clique em **Invoices** na barra lateral esquerda. A partir daqui pode:
* Criar, editar e eliminar faturas
* Pesquisar faturas por **nome do cliente**, **ID de encomenda** ou **nome do serviço**
* Filtrar e ordenar a lista de faturas
* Ver o estado das faturas de forma imediata
* Aceder às definições de faturas, incluindo a configuração do prefixo
## O Que as Faturas Fazem
Crie e envie faturas profissionais para qualquer serviço ou produto que entregue aos clientes, com controlo total sobre valores, descontos e datas de vencimento.
Monitorize se as faturas foram visualizadas, pagas ou estão em atraso. O sistema regista automaticamente as datas de pagamento e de anulação à medida que os estados mudam.
Automatize a geração de faturas para serviços por subscrição. O AgencyHandy gera e entrega faturas recorrentes em cada ciclo de faturação sem intervenção manual.
Associe faturas diretamente a encomendas e serviços para que a faturação esteja sempre ligada ao trabalho subjacente. Os itens faturáveis podem ser adicionados com precisão a cada fatura.
## Estados das Faturas
Cada fatura passa por um ciclo de vida definido. Compreender estes estados ajuda-o a gerir as suas receitas a receber de forma eficaz.
| Estado | Descrição |
| ----------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Draft** | A fatura foi criada mas não finalizada. Pode editar qualquer parte. Quando estiver pronta, finalize-a alterando o estado para Open. As faturas em rascunho não associadas a uma subscrição podem ser eliminadas. |
| **Open / Unpaid** | A fatura está finalizada e a aguardar pagamento. A agência envia-a ao cliente, que pode visualizá-la e pagá-la. Pode alterar uma fatura Open para Paid, Void ou Uncollectable. |
| **Paid** | A fatura foi paga. O sistema regista automaticamente a data de pagamento quando marca uma fatura como Paid. |
| **Void** | A fatura foi cancelada. O sistema regista automaticamente a data de anulação. |
| **Uncollectable** | O cliente dificilmente irá pagar. Trate esta situação como dívida incobrável no seu processo contabilístico. |
Quando envia uma fatura a um cliente usando o botão **Send to Client**, o estado muda automaticamente de **Draft** para **Open**. Apenas a agência pode alterar o estado de Open para Paid, Void ou Uncollectable.
## Faturas Diretas (Sem ID de Encomenda)
O AgencyHandy suporta **Faturas Diretas** — faturas que não estão associadas a nenhuma encomenda existente. Isto é útil para faturação pontual, pagamentos ad-hoc ou faturar contactos que ainda não estão registados como clientes no seu sistema.
Principais capacidades das Faturas Diretas:
* Enviar faturas sem selecionar um ID de encomenda
* Faturar qualquer cliente existente ou usar **Independent Email** para enviar para qualquer endereço de email
* Adicionar itens, impostos e descontos manualmente
* Enviar imediatamente ou guardar como rascunho
Use Faturas Diretas quando precisa de faturar um cliente rapidamente por trabalho que não tem uma encomenda formal no AgencyHandy, como projetos urgentes, consultas ou trabalho fora do âmbito acordado.
## Exportar Faturas
Pode exportar a sua lista de faturas para uso em ferramentas de contabilidade externas ou para arquivo. A exportação inclui todas as colunas visíveis: ID da fatura, nome do cliente, serviço, valores, estado e datas. Aceda à opção de exportação a partir do Painel de Faturas.
## Definições de Faturas
Configure as definições globais de faturas a partir do botão **Settings** no canto superior direito do Painel de Faturas. Isto inclui:
* **Prefixo de fatura** — personalize o prefixo que aparece antes de cada número de fatura
* **Modelos de lembrete** — configure lembretes de pagamento automáticos para faturas em aberto
## Funcionalidades Relacionadas
Guia passo a passo para criar, preencher e enviar uma fatura.
Como funciona a faturação recorrente e como gerir faturas de subscrição.
Trate as questões de faturação dos clientes através do sistema de pedidos de suporte.