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# Como Criar, Editar e Eliminar Encomendas no AgencyHandy

> Guia passo a passo para criar, editar e eliminar encomendas no AgencyHandy — incluindo requisitos de função, campos do formulário e transições de estado.

Criar uma encomenda no AgencyHandy dá-lhe um espaço de trabalho estruturado para prestar um serviço a um cliente. Preenche os detalhes principais logo no início — cliente, serviço, preço, datas e um resumo do projeto — e tudo o resto, desde tarefas a discussões, decorre desse único registo. Esta página explica como criar uma encomenda de raiz, atualizá-la posteriormente, alterar o seu estado e eliminá-la quando já não for necessária.

## Requisitos

* Tem de ter sessão iniciada no AgencyHandy.
* Tem de ter a função de **Super Admin**, **Admin** ou **Gestor de Projeto** para criar ou editar encomendas.
* Apenas **Super Admins** e **Admins** podem eliminar encomendas.

## Criar uma Nova Encomenda

<Steps>
  <Step title="Navegar para Encomendas">
    Na barra lateral esquerda do seu painel AgencyHandy, clique em **Orders**.
  </Step>

  <Step title="Abrir o formulário de criação">
    Clique em **+ Create New Order** no canto superior direito. Será apresentado um formulário.
  </Step>

  <Step title="Preencher os detalhes da encomenda">
    Complete os campos do formulário:

    | Campo               | Obrigatório | Notas                                                           |
    | ------------------- | ----------- | --------------------------------------------------------------- |
    | **Client**          | ✅           | Selecione a partir da sua lista de clientes existentes          |
    | **Service**         | ✅           | Inclui serviços publicados e não publicados                     |
    | **Project Manager** | ❌           | Opcional; atribua um gestor de projeto responsável pela entrega |
    | **Quantity**        | ✅           | Número de unidades encomendadas                                 |
    | **Price**           | ✅           | Orçamento acordado para a encomenda                             |
    | **Kick-off Date**   | ✅           | Quando o trabalho começa                                        |
    | **Due Date**        | ✅           | Prazo de entrega                                                |
    | **Order Brief**     | ❌           | Instruções, requisitos ou notas de referência para a sua equipa |
    | **Attachments**     | ❌           | Ficheiros de suporte relevantes para a encomenda                |

    <Tip>
      Se o serviço selecionado tiver add-ons associados, aparecerá uma secção de **Add-On** no formulário. Inclua os add-ons relevantes antes de submeter.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Rever as entradas">
    Verifique todos os campos quanto à exatidão — especialmente o cliente, serviço, preço e data de entrega.
  </Step>

  <Step title="Submeter a encomenda">
    Clique em **Create** para finalizar a encomenda. Receberá uma mensagem de confirmação assim que for criada com sucesso.
  </Step>
</Steps>

### O Que Acontece Após Criar uma Encomenda

* Todos os Super Admins da sua empresa obtêm automaticamente acesso à nova encomenda.
* O cliente recebe uma notificação de que a sua encomenda foi criada.
* A encomenda aparece na lista de **Orders** com o estado **Pending**.

## Editar ou Atualizar uma Encomenda

Pode atualizar uma encomenda a qualquer momento para corrigir detalhes, ajustar preços, alterar a data de entrega ou acomodar pedidos do cliente.

<Note>
  Tem de ser **Super Admin**, **Admin** ou **Gestor de Projeto** para editar uma encomenda.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Abrir a lista de Encomendas">
    Navegue para **Orders** na barra lateral esquerda.
  </Step>

  <Step title="Selecionar a encomenda a editar">
    Localize a encomenda que pretende atualizar e marque a caixa de seleção ao lado.
  </Step>

  <Step title="Ativar o botão de edição">
    Aparecerá um botão **Edit** no canto superior direito. Clique nele para abrir os detalhes da encomenda em modo de edição.
  </Step>

  <Step title="Modificar os campos necessários">
    Atualize os campos que precisam de alteração — detalhes do cliente, serviço, preços, datas, resumo ou gestor de projeto atribuído.
  </Step>

  <Step title="Guardar as alterações">
    Clique em **Update** para guardar. Uma mensagem de confirmação confirmará que a atualização foi bem-sucedida.
  </Step>
</Steps>

## Alterar o Estado de uma Encomenda

O estado da encomenda reflete onde um trabalho se encontra no seu pipeline de entrega. O AgencyHandy define cinco estados fixos — não pode adicionar nem renomear.

| Estado        | Significado                                  |
| ------------- | -------------------------------------------- |
| **Pending**   | Criada, ainda não iniciada                   |
| **Ongoing**   | A ser trabalhada ativamente                  |
| **In Review** | Submetida para revisão; a aguardar aceitação |
| **Complete**  | Entregue e aceite                            |
| **Cancelled** | Já não está ativa                            |

<Note>
  Apenas **Super Admins**, **Admins** e **Gestores de Projeto** podem alterar o estado de uma encomenda. Colaboradores e clientes não podem alterar o estado.
</Note>

Para atualizar o estado, abra a encomenda e utilize o seletor de estado no topo da página de detalhes. Selecione o novo estado no menu suspenso e confirme.

## Eliminar uma Encomenda

Eliminar uma encomenda remove-a permanentemente do sistema. Utilize esta opção apenas quando uma encomenda for verdadeiramente obsoleta — por exemplo, se foi criada por engano ou é uma duplicação.

<Warning>
  A eliminação de encomendas é irreversível. Depois de eliminar uma encomenda, não é possível recuperá-la. Proceda com cautela.
</Warning>

<Note>
  Apenas **Super Admins** e **Admins** podem eliminar encomendas.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Navegar para Encomendas">
    Clique em **Orders** na barra lateral esquerda.
  </Step>

  <Step title="Localizar a encomenda a eliminar">
    Percorra a lista ou pesquise a encomenda que pretende remover.
  </Step>

  <Step title="Iniciar a eliminação">
    Clique no **ícone do caixote do lixo** associado à encomenda.
  </Step>

  <Step title="Confirmar a eliminação">
    Aparecerá uma janela de confirmação. Confirme para eliminar permanentemente a encomenda.
  </Step>
</Steps>

Após a eliminação, reveja as encomendas restantes para garantir que tudo está em ordem. O registo eliminado deixará de aparecer em qualquer lista ou relatório.

## Adicionar Membros da Equipa a uma Encomenda

Super Admins, Admins e gestores de projeto podem adicionar colaboradores a uma encomenda a qualquer momento. Quando um membro da equipa é adicionado, recebe uma notificação na aplicação. Os colaboradores atribuídos obtêm visibilidade sobre a encomenda e as suas tarefas, mas não podem gerir a encomenda em si (editar detalhes, alterar estado ou eliminá-la).