> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gestionați setările profilului și preferințele de notificare

> Actualizați-vă numele, avatarul, e-mailul și parola. Configurați notificările din aplicație și prin e-mail. Răscumpărați un cod promoțional pentru a debloca reduceri la planul dvs.

Profilul dvs. AgencyHandy este identitatea pe care clienții și colegii de echipă o văd pe platformă — de la conversațiile despre comenzi la comentariile la fișiere. Menținerea lui precisă și actualizată face colaborarea mai clară și asigură securitatea contului. Această pagină vă ghidează prin actualizarea detaliilor personale, setarea unei imagini de profil, schimbarea parolei, personalizarea preferințelor de notificare și răscumpărarea unui cod promoțional.

## Actualizarea informațiilor de profil

<Steps>
  <Step title="Mergeți la Setări profil">
    Faceți clic pe **pictograma de profil** din colțul din dreapta sus al interfeței, apoi selectați **Setări profil** din meniul derulant.
  </Step>

  <Step title="Editați-vă numele">
    Pe pagina Setări profil, faceți clic pe butonul **Editare** din partea dreaptă. Faceți clic în câmpul **Nume** și tastați numele actualizat.
  </Step>

  <Step title="Salvați modificările">
    Faceți clic pe **Salvare modificări** pentru a aplica actualizarea. Noul dvs. nume apare imediat pe toată platforma.
  </Step>
</Steps>

## Încărcarea sau schimbarea imaginii de profil

O imagine de profil îi ajută pe clienți și colegi să vă identifice dintr-o privire în conversații și comentarii la sarcini.

<Steps>
  <Step title="Deschideți secțiunea imaginii de profil">
    În Setări profil, faceți clic pe zona **Actualizare imagine de profil** (avatarul curent sau cercul placeholder).
  </Step>

  <Step title="Selectați o imagine nouă">
    Faceți clic pe **Încărcare imagine nouă** și alegeți o imagine de pe dispozitivul dvs. Formate acceptate: **PNG, JPG, JPEG**. Dimensiunea maximă a fișierului: **5 MB**.
  </Step>

  <Step title="Ajustați și salvați">
    Decupați sau ajustați imaginea după cum este necesar în editor, apoi faceți clic pe **Salvare**. Noul dvs. avatar este aplicat imediat.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Dacă imaginea de profil nu se actualizează, verificați că fișierul este sub 5 MB și în format PNG, JPG sau JPEG.
</Note>

## Schimbarea parolei

Actualizarea parolei periodic ajută la menținerea securității contului dvs.

<Steps>
  <Step title="Navigați la secțiunea Parolă">
    În Setări profil, derulați în jos până la secțiunea **Parolă**.
  </Step>

  <Step title="Introduceți parola curentă">
    Tastați parola existentă în câmpul **Parolă curentă**. Aceasta confirmă că dvs. efectuați modificarea.
  </Step>

  <Step title="Setați noua parolă">
    Introduceți o parolă nouă în câmpul **Parolă nouă**. Parola dvs. trebuie să includă toate elementele de mai jos:

    * Cel puțin un **număr**
    * Cel puțin o **literă majusculă**
    * Cel puțin o **literă minusculă**
    * Cel puțin un **caracter special** (ex. `!`, `@`, `#`)
  </Step>

  <Step title="Confirmați și aplicați">
    Reintroduceți noua parolă în câmpul **Confirmare parolă**, apoi faceți clic pe **Actualizare parolă**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Dacă ați uitat parola curentă, folosiți link-ul **Am uitat parola** de pe pagina de autentificare pentru a o reseta prin e-mail. Nu puteți actualiza parola din Setări profil fără a cunoaște parola curentă.
</Warning>

## Configurarea setărilor de notificare

AgencyHandy vă permite să alegeți ce evenimente declanșează o notificare și dacă acele notificări sunt livrate **în aplicație**, **prin e-mail** sau ambele. Fiecare utilizator își gestionează propriile preferințe în mod independent.

<Steps>
  <Step title="Deschideți Setările de notificare">
    În bara laterală, faceți clic pe **Setări**, apoi selectați fila **Setări notificări** din partea de sus a paginii.
  </Step>

  <Step title="Navigați prin categoriile de notificări">
    Notificările sunt grupate pe tipuri de evenimente. Veți vedea secțiuni pentru:

    * **Sarcini și tichete** — ex., când un client creează un nou tichet de suport
    * **Comenzi** — ex., când un client plasează o nouă comandă
    * **Plăți** — ex., când o plată este procesată cu succes
    * **Comentarii** — ex., când cineva adaugă un comentariu sau feedback la un fișier
  </Step>

  <Step title="Activați sau dezactivați canalele">
    Pentru fiecare eveniment, bifați sau debifați casetele **În aplicație** și **E-mail** pentru a controla cum primiți acea alertă.

    Treceți cursorul peste pictograma **ⓘ** de lângă orice nume de eveniment pentru a citi o descriere a momentului exact când se declanșează acea notificare.
  </Step>

  <Step title="Salvați preferințele">
    Modificările sunt salvate automat pe măsură ce bifați sau debifați fiecare casetă — nu este nevoie să faceți clic pe un buton Salvare separat.
  </Step>
</Steps>

### Referință pentru evenimentele de notificare

| Eveniment                                | În aplicație | E-mail     | Descriere                                                     |
| ---------------------------------------- | ------------ | ---------- | ------------------------------------------------------------- |
| Tichet creat                             | ✅ Implicit   | ✅ Implicit | Un client deschide un nou tichet de suport                    |
| Comandă nouă                             | ✅ Implicit   | ✅ Implicit | Un client plasează o nouă comandă                             |
| Plată agenție reușită                    | ✅ Implicit   | ✅ Implicit | O plată este procesată cu succes                              |
| Comentariu adăugat                       | ✅ Implicit   | ✅ Implicit | Un comentariu nou este postat pe o sarcină, tichet sau fișier |
| Comentariu de feedback la fișier adăugat | ✅ Implicit   | ✅ Implicit | Un client sau coleg lasă feedback pe un fișier distribuit     |

<Tip>
  Dacă căsuța dvs. de e-mail devine aglomerată, dezactivați notificările **E-mail** pentru evenimentele de prioritate mai scăzută, cum ar fi comentariile, și păstrați alertele prin e-mail doar pentru evenimentele de impact ridicat, cum ar fi comenzile noi și plățile.
</Tip>

### Resetare la valorile implicite

Dacă doriți să restaurați toate preferințele de notificare la configurația originală a spațiului de lucru, derulați până jos pe pagina Setări notificări și faceți clic pe **Resetare la implicit**.

<Note>
  Preferințele de notificare sunt personale — resetarea preferințelor dvs. nu afectează setările niciunui alt utilizator. Doar Super Adminii pot reseta valorile implicite globale ale spațiului de lucru.
</Note>

## Răscumpărarea unui cod promoțional

Dacă ați primit un cod promoțional sau de reducere de la AgencyHandy, îl puteți răscumpăra direct din setările contului dvs.

<Steps>
  <Step title="Navigați la Setări">
    Faceți clic pe **Setări** în bara laterală stângă.
  </Step>

  <Step title="Deschideți secțiunea Răscumpărare cod promoțional">
    Căutați opțiunea **Răscumpărare cod promoțional** în Setări și faceți clic pe ea.
  </Step>

  <Step title="Introduceți codul dvs.">
    Tastați sau lipiți codul promoțional în câmpul de introducere și faceți clic pe **Răscumpărare**.
  </Step>

  <Step title="Confirmați reducerea">
    AgencyHandy validează codul și aplică reducerea în contul dvs. Un mesaj de confirmare afișează beneficiul care a fost aplicat.
  </Step>
</Steps>