> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Creați, personalizați și distribuiți formulare de comandă clienților

> Construiți formulare de comandă cu identitate de marcă care permit clienților să selecteze servicii, să adauge upsell-uri și să plătească — totul pe o singură pagină. Distribuiți prin link sau integrați în portalul clienților.

Formularele de comandă sunt cea mai rapidă modalitate de a transforma un vizitator al site-ului web sau un lead într-un client plătitor. În loc să trimiteți oferte separate pentru servicii și să urmăriți link-uri de plată, creați un singur formular care combină catalogul de servicii, upsell-urile opționale, câmpurile de introducere a proiectului și finalizarea comenzii — astfel clienții pot naviga, personaliza și plăti într-un singur flux. Odată publicat, formularul este disponibil la un URL public partajabil pe care îl puteți trimite direct sau afișa în portalul fiecărui client.

## Ce puteți include într-un formular de comandă

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Servicii și upsell-uri" icon="cart-shopping">
    Adăugați serviciile principale, pachetele opționale de upsell și add-on-urile astfel încât clienții să își poată construi propria comandă fără o conversație de dus-întors.
  </Card>

  <Card title="Câmpuri de introducere a proiectului" icon="file-lines">
    Colectați brief-uri scrise, termene limită, fișiere încărcate, foi de calcul și altele — direct în formularul de comandă înainte ca clientul să finalizeze comanda.
  </Card>

  <Card title="Termeni și condiții" icon="file-contract">
    Solicitați clienților să revizuiască și să accepte termenii serviciului dvs. ca parte a fluxului de achiziție, protejând agenția dvs. din punct de vedere legal.
  </Card>

  <Card title="Semnătură digitală" icon="signature">
    Adăugați un bloc de semnătură astfel încât clienții să confirme formal consimțământul lor înainte ca comanda să fie finalizată.
  </Card>
</CardGroup>

## Crearea unui formular de comandă

<Steps>
  <Step title="Deschideți secțiunea Formulare">
    În bara laterală stângă, faceți clic pe **Formulare**, apoi selectați **Formular de comandă** din listă.
  </Step>

  <Step title="Creați un formular nou">
    Faceți clic pe **Creare comandă nouă** în colțul din dreapta sus. Se deschide un formular de creare necompletat.
  </Step>

  <Step title="Adăugați servicii și upsell-uri">
    În secțiunea **Servicii** a generatorului de formulare, faceți clic pe **Adaugă serviciu** pentru a atașa unul sau mai multe servicii preconfigurate. Pentru fiecare serviciu puteți, de asemenea:

    * Faceți clic pe **Adaugă upsell** pentru a oferi o actualizare sau un pachet complementar la care clienții pot opta.
    * Faceți clic pe **Add-on** pentru a include opționale suplimentare, cum ar fi suport extins sau livrabile adiționale.

    <Note>
      Serviciile, upsell-urile și add-on-urile trebuie create în catalogul dvs. de **Servicii** înainte de a le putea atașa la un formular de comandă.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Adăugați câmpuri de introducere a proiectului">
    În secțiunea **Introducere proiect**, faceți clic pe orice tip de câmp pentru a-l adăuga în formular. Tipurile de câmpuri disponibile sunt:

    | Tip câmp                                   | Cel mai potrivit pentru                                       |
    | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------- |
    | **Răspuns scurt** (120 caractere)          | Titluri de proiect, referințe rapide                          |
    | **Paragraf**                               | Brief-uri și descrieri deschise                               |
    | **Text formatat**                          | Specificații detaliate cu formatare avansată                  |
    | **Alegere multiplă (Casetă de selectare)** | Selectarea mai multor opțiuni aplicabile                      |
    | **Selecție (Buton radio)**                 | Alegeri exclusive cu o singură opțiune                        |
    | **Dată**                                   | Termene limită, date de lansare, date ale evenimentelor       |
    | **Atașare fișier**                         | Brief-uri de design, materiale de referință, fișiere de marcă |
    | **Foaie de calcul**                        | Date în masă, liste de cuvinte cheie, cataloage de produse    |

    Trageți câmpurile în sus sau în jos pentru a le reordona. Marcați orice câmp ca **Obligatoriu** pentru a împiedica trimiterea fără acesta.
  </Step>

  <Step title="Configurați câmpurile utilitare">
    În secțiunea **Utilitar**, adăugați un bloc de **Termeni și condiții** și/sau un câmp de **Semnătură** dacă doriți ca clienții să accepte formal politicile dvs. înainte de finalizarea achiziției.
  </Step>

  <Step title="Previzualizați și publicați">
    Faceți clic pe **Previzualizare formular** pentru a vedea exact ce vor vedea clienții. Odată mulțumit, faceți clic pe **Salvare și publicare**. Formularul este acum activ și gata de distribuit.
  </Step>
</Steps>

## Distribuirea formularului de comandă

După publicare, aveți două modalități principale de a prezenta formularul clienților.

<Tabs>
  <Tab title="Link direct">
    Copiați URL-ul public al formularului din pagina de detalii a formularului de comandă și trimiteți-l clienților prin e-mail, chat sau pe site-ul dvs. web. Nu este necesară autentificarea pentru ca clienții să acceseze sau să trimită formularul.

    <Tip>
      Inserați link-ul în semnătura dvs. de e-mail sau pe un buton „Începeți“ de pe site-ul dvs. web astfel încât noii lead-uri să se poată servi singuri oricând.
    </Tip>
  </Tab>

  <Tab title="Portalul clienților">
    Puteți afișa formularul de comandă direct în portalul unui client, astfel încât să apară sub fila **Formulare** fără nicio distribuire de link extern. Consultați pașii de mai jos.
  </Tab>
</Tabs>

### Afișarea formularului de comandă în portalul clienților

<Steps>
  <Step title="Deschideți setările de distribuire ale formularului">
    Mergeți la **Formulare → Formular de comandă**, găsiți formularul pe care doriți să îl afișați, faceți clic pe **meniul cu trei puncte (⋯)** și selectați **Distribuire formular**.
  </Step>

  <Step title="Activați vizibilitatea în portal">
    În modalul **Distribuire formular public**, activați **Afișează acest formular în portalul clientului**.
  </Step>

  <Step title="Setați regulile de trimitere">
    Opțional, activați **Un client poate trimite mai multe răspunsuri** dacă doriți ca clienții să poată recomanda sau retrimite formularul de mai multe ori.
  </Step>

  <Step title="Confirmați lista de clienți">
    Verificați lista **Distribuit cu** pentru a vă asigura că sunt incluși clienții corecți. Doar acei clienți vor vedea formularul în portalul lor.
  </Step>

  <Step title="Salvați">
    Faceți clic pe **Trimite** (pentru a notifica clienții și prin e-mail) sau pur și simplu închideți modalul — vizibilitatea este salvată automat.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Odată activat, formularul apare sub fila **Formulare** în portalul fiecărui client listat. Clienții trebuie să fie autentificați pentru a trimite prin portal; nu este necesară autentificarea pentru trimiteri prin link public.
</Note>

## Cum experimentează clienții formularul de comandă

Când un client deschide link-ul formularului de comandă sau îl vizitează în portalul său, acesta:

1. Navighează prin serviciile disponibile și selectează ce are nevoie.
2. Alege orice upsell-uri sau add-on-uri pe care dorește să le includă.
3. Completează câmpurile de introducere a proiectului cu cerințele sale.
4. Revizuiește și acceptă Termenii și condițiile (dacă sunt incluși).
5. Adaugă semnătura digitală (dacă este necesară).
6. Finalizează plata pentru a confirma comanda.

Toate datele trimise sunt capturate imediat în AgencyHandy și o nouă comandă este creată automat în dashboard-ul dvs.

## Note importante

<Warning>
  Clienții trebuie să completeze toate câmpurile **Obligatorii** înainte de a putea trimite formularul. Etichetați fiecare câmp clar astfel încât clienții să înțeleagă exact ce informații aveți nevoie.
</Warning>

* Mențineți etichetele câmpurilor concise și fără jargon — clienții dvs. s-ar putea să nu fie familiari cu terminologia dvs. internă.
* Câmpurile Termeni și condiții și Semnătură oferă protecție legală agenției dvs.; se recomandă să le includeți în orice formular de comandă plătit.
* Puteți edita un formular publicat oricând; modificările intră în vigoare imediat pentru oricine deschide link-ul după salvare.