> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Управление настройками профиля и параметрами уведомлений

> Обновляйте имя, аватар, адрес электронной почты и пароль. Настраивайте уведомления в приложении и по электронной почте. Активируйте промокод для получения скидки на тарифный план.

Ваш профиль в AgencyHandy — это идентификатор, который видят ваши клиенты и члены команды на всей платформе: от переписок по заказам до комментариев к файлам. Поддерживание его точности и актуальности делает совместную работу более понятной и обеспечивает безопасность аккаунта. На этой странице описано, как обновить личные данные, установить фотографию профиля, изменить пароль, настроить параметры уведомлений и активировать промокод.

## Обновление информации профиля

<Steps>
  <Step title="Перейти в настройки профиля">
    Нажмите **иконку профиля** в правом верхнем углу интерфейса, затем выберите **Настройки профиля** из выпадающего меню.
  </Step>

  <Step title="Редактировать имя">
    На странице настроек профиля нажмите кнопку **Редактировать** с правой стороны. Нажмите на поле **Имя** и введите обновлённое имя.
  </Step>

  <Step title="Сохранить изменения">
    Нажмите **Сохранить изменения** для применения обновления. Ваше новое имя немедленно отобразится на всей платформе.
  </Step>
</Steps>

## Загрузка или изменение фотографии профиля

Фотография профиля помогает клиентам и членам команды мгновенно узнавать вас в переписках и комментариях к задачам.

<Steps>
  <Step title="Открыть раздел фотографии профиля">
    В настройках профиля нажмите на область **Обновить фотографию профиля** (текущий аватар или placeholder-круг).
  </Step>

  <Step title="Выбрать новое изображение">
    Нажмите **Загрузить новое фото** и выберите изображение с вашего устройства. Поддерживаемые форматы: **PNG, JPG, JPEG**. Максимальный размер файла: **5 МБ**.
  </Step>

  <Step title="Откорректировать и сохранить">
    При необходимости обрежьте или откорректируйте изображение в редакторе, затем нажмите **Сохранить**. Новый аватар применяется немедленно.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Если фотография профиля не обновляется, проверьте, что файл не превышает 5 МБ и имеет формат PNG, JPG или JPEG.
</Note>

## Изменение пароля

Регулярное обновление пароля помогает поддерживать безопасность аккаунта.

<Steps>
  <Step title="Перейти в раздел Пароль">
    В настройках профиля прокрутите вниз до раздела **Пароль**.
  </Step>

  <Step title="Ввести текущий пароль">
    Введите действующий пароль в поле **Текущий пароль**. Это подтверждает, что изменение вносите именно вы.
  </Step>

  <Step title="Установить новый пароль">
    Введите новый пароль в поле **Новый пароль**. Ваш пароль должен содержать все перечисленные элементы:

    * Не менее одной **цифры**
    * Не менее одной **заглавной буквы**
    * Не менее одной **строчной буквы**
    * Не менее одного **специального символа** (например, `!`, `@`, `#`)
  </Step>

  <Step title="Подтвердить и применить">
    Введите новый пароль повторно в поле **Подтвердите пароль**, затем нажмите **Обновить пароль**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Если вы забыли текущий пароль, воспользуйтесь ссылкой **Забыли пароль** на странице входа, чтобы сбросить его по электронной почте. Обновить пароль в настройках профиля без знания текущего пароля невозможно.
</Warning>

## Настройка параметров уведомлений

AgencyHandy позволяет выбирать, какие события будут вызывать уведомление и будут ли эти уведомления доставляться **в приложении**, **по электронной почте** или обоими способами. Каждый пользователь управляет своими предпочтениями независимо.

<Steps>
  <Step title="Открыть настройки уведомлений">
    В боковой панели нажмите **Настройки**, затем выберите вкладку **Настройки уведомлений** в верхней части страницы.
  </Step>

  <Step title="Просмотреть категории уведомлений">
    Уведомления сгруппированы по типу события. Вы увидите разделы для:

    * **Задачи и тикеты** — например, когда клиент создаёт новый тикет поддержки
    * **Заказы** — например, когда клиент размещает новый заказ
    * **Платежи** — например, когда платёж успешно обработан
    * **Комментарии** — например, когда кто-то добавляет комментарий или отзыв по файлу
  </Step>

  <Step title="Включить или отключить каналы">
    Для каждого события установите или снимите флажки **В приложении** и **По почте**, чтобы контролировать способ получения уведомления.

    Наведите курсор на иконку **ⓘ** рядом с названием любого события, чтобы прочитать описание того, когда именно срабатывает это уведомление.
  </Step>

  <Step title="Сохранить предпочтения">
    Изменения сохраняются автоматически при установке или снятии каждого флажка — нажимать отдельную кнопку «Сохранить» не нужно.
  </Step>
</Steps>

### Справочник событий уведомлений

| Событие                                 | В приложении   | По почте       | Описание                                                 |
| --------------------------------------- | -------------- | -------------- | -------------------------------------------------------- |
| Тикет создан                            | ✅ По умолчанию | ✅ По умолчанию | Клиент открывает новый тикет поддержки                   |
| Новый заказ                             | ✅ По умолчанию | ✅ По умолчанию | Клиент размещает новый заказ                             |
| Платёж агентства прошёл                 | ✅ По умолчанию | ✅ По умолчанию | Платёж успешно обработан                                 |
| Добавлен комментарий                    | ✅ По умолчанию | ✅ По умолчанию | Новый комментарий опубликован к задаче, тикету или файлу |
| Добавлен комментарий с отзывом по файлу | ✅ По умолчанию | ✅ По умолчанию | Клиент или член команды оставляет отзыв к общему файлу   |

<Tip>
  Если ваш почтовый ящик перегружен, отключите уведомления **По почте** для событий с низким приоритетом, таких как комментарии, и оставьте уведомления по электронной почте только для важных событий, таких как новые заказы и платежи.
</Tip>

### Сброс к настройкам по умолчанию

Если вы хотите восстановить все параметры уведомлений до исходной конфигурации рабочего пространства, прокрутите страницу настроек уведомлений до конца и нажмите **Сбросить до значений по умолчанию**.

<Note>
  Параметры уведомлений являются личными — сброс ваших предпочтений не влияет на настройки других пользователей. Только Суперадминистраторы могут сбросить глобальные настройки рабочего пространства по умолчанию.
</Note>

## Активация промокода

Если вы получили промо- или скидочный код от AgencyHandy, его можно активировать непосредственно в настройках аккаунта.

<Steps>
  <Step title="Перейти в Настройки">
    Нажмите **Настройки** в левой боковой панели.
  </Step>

  <Step title="Открыть раздел Активировать промокод">
    Найдите опцию **Активировать промокод** в настройках и нажмите её.
  </Step>

  <Step title="Ввести код">
    Введите или вставьте промокод в поле ввода и нажмите **Активировать**.
  </Step>

  <Step title="Подтвердить скидку">
    AgencyHandy проверяет код и применяет скидку к вашему аккаунту. Сообщение с подтверждением показывает применённую льготу.
  </Step>
</Steps>