> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Отслеживание заказов и задач

> Следите за активными заказами, проверяйте задачи по мере их выполнения, оставляйте отзывы о файлах и запрашивайте новую работу — всё из вашего клиентского портала.

Каждый размещённый вами заказ разбивается на **задачи**, чтобы вы могли точно видеть, над чем работает ваше агентство и насколько продвинулась работа. На этой странице объясняется, как держать руку на пульсе ваших проектов.

## Просмотр заказов

Откройте страницу **Заказы** в своём портале, чтобы увидеть все ваши заказы. Каждый заказ показывает его статус, услугу, к которой он относится, и задачи внутри него.

| Статус          | Что означает                                       |
| --------------- | -------------------------------------------------- |
| **Активный**    | Работа выполняется.                                |
| **На проверке** | Результаты готовы для вашего отзыва или одобрения. |
| **Выполнен**    | Заказ завершён.                                    |
| **Отменён**     | Заказ был отменён.                                 |

## Отслеживание хода выполнения задач

Нажмите на заказ, чтобы увидеть его задачи. Каждая задача имеет статус, который обновляется по мере того, как ваше агентство продвигается через рабочий процесс (например, *К выполнению → В работе → На проверке → Выполнено*).

<Tip>
  Откройте любую задачу, чтобы увидеть её описание, прикреплённые файлы, срок выполнения и полную историю действий.
</Tip>

## Проверка результатов и оставление отзывов

Когда ваше агентство доставляет файл на проверку, вы можете ответить прямо внутри задачи:

<Steps>
  <Step title="Откройте задачу">
    Нажмите на задачу, содержащую результат.
  </Step>

  <Step title="Просмотрите файл">
    Предварительно просмотрите или скачайте прикреплённый файл, чтобы ознакомиться с работой.
  </Step>

  <Step title="Оставьте отзыв">
    Добавьте комментарий с вашим отзывом или одобрите результат, если вы довольны им. Ваше агентство получит уведомление немедленно.
  </Step>
</Steps>

## Запрос новых задач

В зависимости от того, как ваше агентство настроило ваш аккаунт, вы можете запросить дополнительные задачи в рамках заказа. Найдите кнопку **Запросить задачу** (или **Добавить задачу**) на странице заказа, опишите, что вам нужно, и отправьте запрос на рассмотрение вашему агентству.

<Note>
  Возможность создавать или запрашивать задачи зависит от разрешений, которые ваше агентство включило для вашего портала.
</Note>

## Следующие шаги

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Обмен файлами и формами" icon="folder-open" href="/ru/client/files-and-forms">
    Загружайте материалы, которые нужны вашему агентству для выполнения задач.
  </Card>

  <Card title="Нужна помощь?" icon="life-buoy" href="/ru/client/support-tickets">
    Создайте обращение в службу поддержки, если что-то выглядит не так.
  </Card>
</CardGroup>