> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Управление файлами: загрузка, предпросмотр и получение отзывов клиентов
> Загружайте результаты работ и справочные материалы в заказы и задачи, делитесь файлами с клиентами и собирайте структурированные отзывы — всё внутри AgencyHandy.
AgencyHandy предоставляет каждому заказу и задаче собственное пространство для хранения файлов, так что результаты работ, справочные материалы и отзывы клиентов никогда не теряются в переписке. Вы загружаете файлы непосредственно в нужную задачу, делитесь ими с клиентами или членами команды и получаете обратную связь в виде встроенных комментариев — всё без выхода из платформы. Файлы хранятся с чёткой историей изменений, что упрощает проверку версий и согласование.
## Поддерживаемые форматы файлов и ограничения
AgencyHandy принимает широкий спектр типов файлов, охватывающих все результаты работ вашего агентства.
`pdf` `doc` `docx` `odt` `txt` `ppt` `pptx` `xls` `xlsx` `csv`
`jpg` `jpeg` `png` `gif` `webp` `svg` `ai`
`mp4` `mp3` `wav` `zip` `rar`
Максимальный размер одного загружаемого файла — **1 ГБ**. Общий объём хранилища зависит от вашего тарифного плана: 100 ГБ (Freelancer), 2 ТБ (Team Starter) или 10 ТБ (Business Pro).
## Загрузка файлов в задачу заказа
Файлы прикрепляются на уровне задачи, что позволяет организовать результаты работ и привязать их к конкретной части работы.
Перейдите к соответствующему заказу, затем нажмите на задачу, к которой хотите прикрепить файлы. Откроется модальное окно сведений о задаче.
Прокрутите вниз в модальном окне задачи, чтобы найти раздел **Вложения**.
Доступны два варианта:
* **Нажать Загрузить** — откроется выбор файлов, чтобы вы могли просмотреть локальное хранилище и выбрать один или несколько файлов.
* **Перетащить** — перетащите файлы с рабочего стола прямо в область Вложений.
AgencyHandy загружает файлы и отображает их в списке вложений после завершения передачи.
После загрузки вы можете поделиться файлом с конкретными членами команды или клиентом, установив разрешения доступа внутри задачи. Общие файлы появляются в представлении задачи у получателей.
## Просмотр загруженных файлов
Все файлы, прикреплённые к задаче, перечислены в разделе **Вложения** модального окна задачи. Нажмите на любой файл, чтобы открыть предпросмотр (для поддерживаемых форматов) или скачать его. Файлы отображаются с именем, датой загрузки и именем загрузившего пользователя, что обеспечивает чёткий журнал аудита.
Нужно быстро найти файлы по нескольким заказам? Используйте глобальный раздел **Файлы** в боковой панели для просмотра всех загруженных материалов в централизованном представлении с фильтрацией по проекту или дате загрузки.
## Процесс получения обратной связи по файлам
Функция обратной связи по файлам позволяет клиентам и членам команды оставлять комментарии непосредственно к общим файлам, централизуя все заметки по правкам вместо того, чтобы рассеивать их по электронной почте.
В разделе Вложений задачи поделитесь файлом с клиентом. Клиент получает уведомление (в приложении и/или по электронной почте, в зависимости от настроек уведомлений) о том, что файл готов к проверке.
Клиент открывает файл из своего портала. Он может просмотреть файл и добавить **комментарий с отзывом**, чтобы указать на изменения, задать вопросы или дать одобрение.
Когда клиент добавляет комментарий с отзывом, AgencyHandy отправляет уведомление **Добавлен комментарий с отзывом по файлу** соответствующим членам команды. Нажатие на уведомление переводит вас непосредственно к файлу и комментарию.
Ознакомьтесь с комментариями клиента, внесите необходимые изменения и загрузите исправленный файл в ту же задачу. Добавьте ответный комментарий, чтобы сообщить клиенту о готовности правки.
Как только клиент будет удовлетворён, он может отметить файл как одобренный. Статус одобрения фиксируется в привязке к файлу для ваших записей.
Все комментарии с отзывами по файлам хранятся в AgencyHandy и связаны с конкретной задачей и файлом, так что вы всегда имеете доступ к полной истории правок.
## Удаление файла
Чтобы удалить файл из задачи, откройте модальное окно задачи, наведите курсор на файл в разделе Вложений и нажмите **иконку удаления**. Подтвердите удаление в ответ на запрос. Удаление файла безвозвратно удаляет его из задачи — восстановить его невозможно.
Удаление файла также удаляет все прикреплённые к нему комментарии с отзывами. Убедитесь, что комментарии и файл вам больше не нужны, прежде чем подтверждать удаление.
## Ключевые преимущества в кратком изложении
| Возможность | Подробности |
| ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Централизованное хранение** | Все файлы находятся в AgencyHandy, без внешних дисков или вложений в электронные письма |
| **История версий** | На задаче могут сосуществовать несколько файлов, так что предыдущие версии остаются доступными |
| **Совместная проверка** | Клиенты комментируют файлы напрямую — никаких переписок по электронной почте |
| **Контроль доступа** | Просматривать, загружать или удалять файлы могут только пользователи с соответствующими разрешениями |
| **Широкая поддержка форматов** | Поддерживается более 20 типов файлов, до 1 ГБ на файл |