> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Создание, настройка и публикация форм заказов для клиентов

> Создавайте брендированные формы заказов, позволяющие клиентам выбирать услуги, добавлять допродажи и оплачивать — всё на одной странице. Делитесь по ссылке или встраивайте в клиентский портал.

Формы заказов — это самый быстрый способ превратить посетителя сайта или лида в платящего клиента. Вместо того чтобы отправлять отдельные коммерческие предложения и гоняться за ссылками на оплату, вы создаёте одну форму, которая объединяет каталог услуг, дополнительные допродажи, поля для информации о проекте и оформление заказа — так что клиенты могут ознакомиться, настроить и оплатить в едином процессе. После публикации форма доступна по публичному URL, который можно отправить напрямую или разместить в портале каждого клиента.

## Что можно включить в форму заказа

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Услуги и допродажи" icon="cart-shopping">
    Добавьте основные услуги, дополнительные пакеты допродаж и надстройки, чтобы клиенты могли сформировать свой заказ без лишних переговоров.
  </Card>

  <Card title="Поля ввода данных о проекте" icon="file-lines">
    Собирайте текстовые брифы, сроки, загрузки файлов, таблицы и многое другое — прямо в форме заказа до оформления покупки.
  </Card>

  <Card title="Условия и положения" icon="file-contract">
    Обязывайте клиентов ознакомиться и согласиться с условиями вашей услуги в процессе покупки, обеспечивая правовую защиту вашего агентства.
  </Card>

  <Card title="Цифровая подпись" icon="signature">
    Добавьте блок подписи, чтобы клиенты официально подтверждали своё согласие перед оформлением заказа.
  </Card>
</CardGroup>

## Создание формы заказа

<Steps>
  <Step title="Открыть раздел Формы">
    В левой боковой панели нажмите **Формы**, затем выберите **Форма заказа** из списка.
  </Step>

  <Step title="Создать новую форму">
    Нажмите **Создать новый заказ** в правом верхнем углу. Откроется пустой конструктор форм.
  </Step>

  <Step title="Добавить услуги и допродажи">
    В разделе **Услуги** конструктора форм нажмите **Добавить услугу**, чтобы прикрепить одну или несколько предварительно настроенных услуг. Для каждой услуги вы также можете:

    * Нажать **Добавить допродажу**, чтобы предложить улучшение или дополнительный пакет, который клиент может включить.
    * Нажать **Надстройка**, чтобы включить дополнительные опции, например расширенную поддержку или дополнительные результаты работы.

    <Note>
      Услуги, допродажи и надстройки должны быть созданы в вашем каталоге **Услуг** до того, как их можно будет прикрепить к форме заказа.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Добавить поля ввода данных о проекте">
    В разделе **Ввод данных о проекте** нажмите на любой тип поля, чтобы добавить его в форму. Доступные типы полей:

    | Тип поля                         | Лучше всего подходит для                                    |
    | -------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
    | **Краткий ответ** (120 символов) | Названия проектов, краткие ссылки                           |
    | **Абзац**                        | Развёрнутые брифы и описания                                |
    | **Форматированный текст**        | Подробные технические условия с расширенным форматированием |
    | **Множественный выбор (флажок)** | Выбор нескольких подходящих вариантов                       |
    | **Выбор (переключатель)**        | Выбор единственного варианта из нескольких                  |
    | **Дата**                         | Дедлайны, даты запуска, даты событий                        |
    | **Прикрепить файл**              | Дизайн-брифы, справочные материалы, фирменные файлы         |
    | **Таблица**                      | Массовые данные, списки ключевых слов, каталоги товаров     |

    Перетаскивайте поля вверх или вниз для изменения порядка. Отметьте любое поле как **Обязательное**, чтобы предотвратить отправку формы без его заполнения.
  </Step>

  <Step title="Настроить вспомогательные поля">
    В разделе **Утилиты** добавьте блок **Условий и положений** и/или поле **Подписи**, если вы хотите, чтобы клиенты официально согласились с вашей политикой перед завершением покупки.
  </Step>

  <Step title="Предпросмотр и публикация">
    Нажмите **Предпросмотр формы**, чтобы увидеть именно то, что увидят клиенты. Как только вы будете удовлетворены результатом, нажмите **Сохранить и опубликовать**. Форма теперь активна и готова к публикации.
  </Step>
</Steps>

## Публикация формы заказа

После публикации есть два основных способа показать форму клиентам.

<Tabs>
  <Tab title="Прямая ссылка">
    Скопируйте публичный URL формы со страницы сведений о форме заказа и отправьте его клиентам по электронной почте, в чате или на своём сайте. Для доступа или отправки формы клиентам не требуется авторизация.

    <Tip>
      Вставьте ссылку в подпись электронной почты или на кнопку «Начать» на своём сайте, чтобы новые лиды могли воспользоваться формой самостоятельно в любое время.
    </Tip>
  </Tab>

  <Tab title="Клиентский портал">
    Вы можете разместить форму заказа непосредственно в портале клиента, чтобы она отображалась на вкладке **Формы** без необходимости делиться внешней ссылкой. Смотрите шаги ниже.
  </Tab>
</Tabs>

### Отображение формы заказа в клиентском портале

<Steps>
  <Step title="Открыть настройки публикации формы">
    Перейдите в **Формы → Форма заказа**, найдите форму, которую вы хотите отобразить, нажмите **меню с тремя точками (⋯)** и выберите **Поделиться формой**.
  </Step>

  <Step title="Включить видимость в портале">
    В модальном окне **Опубликовать публичную форму** включите переключатель **Показывать эту форму в портале клиента**.
  </Step>

  <Step title="Настроить правила отправки">
    При желании включите **Клиент может отправить несколько ответов**, если вы хотите, чтобы клиенты могли повторно заказывать или повторно отправлять форму.
  </Step>

  <Step title="Проверить список клиентов">
    Проверьте список **Кому предоставлен доступ**, чтобы убедиться, что указаны нужные клиенты. Только эти клиенты будут видеть форму в своём портале.
  </Step>

  <Step title="Сохранить">
    Нажмите **Отправить** (чтобы также уведомить клиентов по электронной почте) или просто закройте модальное окно — видимость сохраняется автоматически.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  После включения форма появляется на вкладке **Формы** в портале каждого указанного клиента. Для отправки через портал клиенты должны быть авторизованы; для отправки по публичной ссылке авторизация не требуется.
</Note>

## Как клиенты работают с формой заказа

Когда клиент открывает ссылку на форму заказа или посещает её в своём портале, он:

1. Просматривает доступные услуги и выбирает нужные.
2. Выбирает допродажи или надстройки, которые хочет включить.
3. Заполняет поля ввода данных о проекте со своими требованиями.
4. Знакомится с условиями и положениями и соглашается с ними (если включены).
5. Добавляет цифровую подпись (если требуется).
6. Производит оплату для завершения заказа.

Все отправленные данные немедленно фиксируются в AgencyHandy, и в вашей панели управления автоматически создаётся новый заказ.

## Важные замечания

<Warning>
  Клиенты должны заполнить все **Обязательные** поля до отправки формы. Обозначайте каждое поле чётко, чтобы клиенты понимали, какая именно информация от них нужна.
</Warning>

* Делайте названия полей краткими и понятными — ваши клиенты могут быть незнакомы с вашей внутренней терминологией.
* Поля Условий и положений и Подписи обеспечивают правовую защиту вашего агентства; рекомендуется включать их в любую платную форму заказа.
* Вы можете редактировать опубликованную форму в любое время; изменения вступают в силу немедленно для всех, кто открывает ссылку после сохранения.