> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Обзор дашборда AgencyHandy: навигация по рабочему пространству

> Знакомство с главным интерфейсом AgencyHandy: дашборды агентства и клиента, а также все разделы левой боковой панели — от CRM и заказов до настроек.

После входа в систему AgencyHandy открывает главный дашборд — центр управления всем, чем занимается ваше агентство. Интерфейс чистый и построен на навигации: постоянная левая боковая панель обеспечивает мгновенный доступ к каждой ключевой функции, а центральная панель обновляется, отображая данные, относящиеся к выбранному разделу. Всё необходимое для управления агентством — от отношений с клиентами до счетов и отслеживания задач — находится здесь.

## Два вида дашборда

AgencyHandy предоставляет два различных представления дашборда в зависимости от того, кто выполнил вход. Вы можете переключаться между ними по необходимости.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Дашборд агентства" icon="building">
    Представление по умолчанию для владельцев агентств, администраторов и членов команды. Используйте его для получения актуального снимка операций вашего агентства — активные заказы, открытые тикеты, неоплаченные счета, прогресс задач и загруженность команды — всё из одного центрального представления. Именно здесь вы будете проводить большую часть времени.
  </Card>

  <Card title="Дашборд клиента" icon="user">
    Специализированный портал, к которому ваши клиенты получают доступ при входе в AgencyHandy. Клиенты могут отслеживать свои активные заказы, просматривать назначенные задачи, проверять неоплаченные счета и создавать тикеты поддержки — обеспечивая им полную прозрачность в отношении работы, выполняемой в их интересах.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Дашборд агентства и дашборд клиента показывают одни и те же базовые данные, но с разных точек зрения и с разными уровнями разрешений. Клиенты видят только данные, относящиеся к их собственному аккаунту; пользователи агентства видят данные по всем клиентам.
</Note>

## Навигация по левой боковой панели

Левая боковая панель — ваша основная панель навигации. Каждый значок и метка соответствует основной функциональной области AgencyHandy. Вот что делает каждый раздел:

### CRM

Центр управления отношениями с клиентами. Храните и управляйте всеми контактными данными клиентов, отслеживайте историю переписки и ведите чёткий учёт каждого аккаунта, с которым работает ваше агентство. Используйте CRM как единый источник достоверной информации о том, кто ваши клиенты и на каком этапе находятся отношения с каждым из них.

### Услуги

Определяйте услуги, которые предлагает ваше агентство, и создавайте каталог услуг. Когда клиенты размещают заказы, они выбирают из услуг, опубликованных здесь. Вы можете устанавливать цены, описания, результаты работ и формы для приёма заказов для каждой услуги.

### Заказы

Отслеживайте каждый клиентский заказ от его размещения до завершения. Раздел «Заказы» обеспечивает видимость статуса заказа, связанных задач, переписки с клиентами и сроков выполнения — чтобы ничего не терялось между продажей и её выполнением.

### Предложения

Создавайте, отправляйте коммерческие предложения и договоры и управляйте ими непосредственно в AgencyHandy. Составьте предложение, прикрепите ценовые условия и объём работ, отправьте клиенту на рассмотрение. После принятия предложения могут быть преобразованы в активные заказы без ручного дублирования.

### Счета

Формируйте профессиональные счета, привязанные к клиентским заказам или проектам, отслеживайте статус оплаты и предоставляйте клиентам чёткое представление о том, что они должны. AgencyHandy управляет жизненным циклом выставления счетов от создания до урегулирования, сокращая переписку, характерную для расчётов.

### Задачи

Управляйте всей работой на уровне задач. Создавайте задачи, назначайте их членам команды, устанавливайте сроки и приоритеты, отслеживайте статус выполнения. Задачи напрямую связаны с заказами и услугами, поэтому прогресс всегда виден в контексте.

### Команда

Управляйте членами команды из единого места. Приглашайте новых участников, назначайте роли и контролируйте, к чему каждый имеет доступ в рабочем пространстве. Используйте этот раздел для поддержания актуального состава команды по мере роста агентства.

### Тикеты

Обрабатывайте запросы в службу поддержки от клиентов и внутреннее отслеживание проблем через встроенную систему тикетов. Клиенты могут создавать тикеты через свой портал, а ваша команда может их сортировать, отвечать на них и разрешать без переключения на отдельный инструмент технической поддержки.

### Табель рабочего времени

Отслеживайте время, затраченное на клиентские работы и внутренние проекты. Члены команды могут фиксировать часы по конкретным задачам или заказам, предоставляя точные данные для выставления счетов, планирования загрузки и отчётности по рентабельности проектов.

### Формы

Создавайте и управляйте пользовательскими формами для сбора структурированной информации от клиентов при адаптации, приёме заказов или в любой другой точке рабочего процесса. Формы, созданные здесь, можно прикреплять к услугам, предложениям или отправлять напрямую клиентам.

### Файлы

Храните и организовывайте все файлы, связанные с работой вашего агентства — результаты работ, договоры, фирменные материалы и документы клиентов — в едином централизованном месте. Файлы можно привязывать к конкретным клиентам или заказам, чтобы каждый всегда знал, где найти нужное.

### Настройки

Настраивайте все аспекты рабочего пространства AgencyHandy. Управляйте профилем агентства, брендингом, настройками уведомлений, интеграциями, разрешениями команды, биллингом и многим другим. В разделе «Настройки» также находится конфигурация на уровне рабочего пространства, применяемая ко всем клиентам и членам команды.

## Быстрый справочник: разделы боковой панели

| Раздел                      | Основное назначение                                                      |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **CRM**                     | Управление контактами клиентов и учётными записями                       |
| **Услуги**                  | Определение и публикация каталога услуг агентства                        |
| **Заказы**                  | Отслеживание и выполнение клиентских заказов от начала до конца          |
| **Предложения**             | Создание, отправка коммерческих предложений и договоров и управление ими |
| **Счета**                   | Формирование счетов и мониторинг статуса оплаты                          |
| **Задачи**                  | Назначение работ, установка сроков и отслеживание выполнения             |
| **Команда**                 | Приглашение участников, назначение ролей, управление доступом            |
| **Тикеты**                  | Обработка запросов в поддержку от клиентов и внутренних обращений        |
| **Табель рабочего времени** | Фиксация и просмотр затраченного рабочего времени                        |
| **Формы**                   | Создание пользовательских форм для сбора данных от клиентов              |
| **Файлы**                   | Централизация документов и результатов работ                             |
| **Настройки**               | Настройка рабочего пространства, брендинга и разрешений                  |

## Получение помощи

Если у вас возникают вопросы при изучении интерфейса, нажмите на **значок чата** в правом нижнем углу любой страницы, чтобы напрямую связаться с командой поддержки AgencyHandy.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Создать аккаунт" icon="rocket" href="/ru/getting-started/sign-up">
    Ещё не зарегистрировались? Запустите рабочее пространство за несколько минут.
  </Card>

  <Card title="Войти в рабочее пространство" icon="arrow-right-to-bracket" href="/ru/getting-started/log-in">
    Уже есть аккаунт? Узнайте, как войти в систему и управлять сессией.
  </Card>
</CardGroup>