> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Подключите Slack для получения уведомлений AgencyHandy в реальном времени

> Свяжите ваше рабочее пространство Slack с AgencyHandy, чтобы обновления заказов, изменения задач и уведомления о тикетах автоматически публиковались в канале Slack.

Интеграция AgencyHandy со Slack держит вашу команду в курсе событий без необходимости переключаться между приложениями. После подключения AgencyHandy автоматически отправляет уведомления в выбранный вами канал Slack при любых изменениях задач, заказов или других активностей рабочего пространства — так ваша команда всегда знает, что происходит, в режиме реального времени.

<Note>
  Подключать интеграцию со Slack и управлять ею могут только пользователи с ролями **SuperAdmin**, **Admin** и **Manager** (при наличии прав на интеграции). Для авторизации подключения вам необходимы права администратора рабочего пространства Slack.
</Note>

## Подключение Slack

<Steps>
  <Step title="Откройте Интеграции">
    В левой боковой панели нажмите **Интеграции**.
  </Step>

  <Step title="Найдите карточку Slack">
    Прокрутите до карточки **Slack** и нажмите **Подключить**.
  </Step>

  <Step title="Авторизуйте AgencyHandy в Slack">
    Откроется окно авторизации Slack. Если вы ещё не вошли в своё рабочее пространство Slack, сделайте это сейчас. Ознакомьтесь с запрашиваемыми AgencyHandy разрешениями и нажмите **Разрешить**, чтобы предоставить доступ.
  </Step>

  <Step title="Выберите канал для уведомлений">
    После авторизации выберите канал Slack, в который вы хотите получать уведомления AgencyHandy. Выберите канал из выпадающего списка и нажмите **Сохранить** для подтверждения.
  </Step>

  <Step title="Подтвердите настройку">
    Карточка Slack обновится и отобразит статус **Подключено**. AgencyHandy немедленно начнёт публиковать уведомления в выбранный канал.
  </Step>
</Steps>

## Какие уведомления отправляются в Slack

AgencyHandy публикует сообщение в Slack при возникновении любого из следующих событий:

| Категория           | События, вызывающие уведомление                    |
| ------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Задачи**          | Задача создана, обновлена, назначена или выполнена |
| **Заказы**          | Заказ создан или изменён статус                    |
| **Комментарии**     | Добавлен новый комментарий к задаче или заказу     |
| **Вложения файлов** | Файл или вложение добавлено к задаче               |
| **Тикеты**          | Тикет создан, назначен или изменён статус          |

Каждое сообщение в Slack содержит:

* **Название** задачи, заказа или тикета
* **Изменение статуса** или действие, вызвавшее сообщение
* **Ссылку** на соответствующий элемент в AgencyHandy

При добавлении файла или вложения к задаче сообщение в Slack также включает предварительный просмотр этого вложения.

<Tip>
  Выберите отдельный канал **#agency-handy-alerts** (или аналогичный), чтобы уведомления были упорядочены и не засоряли ваши основные командные каналы.
</Tip>

## Отключение Slack

Чтобы остановить уведомления, вернитесь в **Интеграции** и нажмите **Отключить** на карточке Slack. Все уведомления прекратятся немедленно.

## Важные замечания

* **Одно рабочее пространство на подключение** — к каждому рабочему пространству AgencyHandy можно подключить только одно рабочее пространство Slack. Чтобы переключиться на другое рабочее пространство Slack, отключите текущее и подключите новое.
* **Видимость канала** — уведомления видны всем участникам выбранного канала Slack. Убедитесь, что канал соответствует уровню детализации публикуемой информации (например, избегайте публикации конфиденциальных данных заказов клиентов в публичном канале).
* **Повторная авторизация** — если срок действия токена Slack истёк или изменились разрешения, вернитесь в Интеграции и переподключитесь для восстановления уведомлений.