> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Как создавать, редактировать и удалять заказы в AgencyHandy

> Пошаговое руководство по созданию, редактированию и удалению заказов в AgencyHandy — включая требования к ролям, поля формы и переходы статусов.

Создание заказа в AgencyHandy формирует структурированное рабочее пространство для выполнения услуги клиенту. Вы вносите ключевые данные заранее — клиент, услуга, цена, сроки и краткое описание проекта — и всё остальное, от задач до обсуждений, вытекает из этой единой записи. На этой странице описано, как создать заказ с нуля, обновить его после создания, изменить его статус и удалить, когда он больше не нужен.

## Требования

* Вы должны быть авторизованы в AgencyHandy.
* Для создания или редактирования заказов необходима роль **Супер-администратора**, **Администратора** или **Менеджера проекта**.
* Только **Супер-администраторы** и **Администраторы** могут удалять заказы.

## Создание нового заказа

<Steps>
  <Step title="Перейдите в раздел «Заказы»">
    На левой боковой панели дашборда AgencyHandy нажмите **Orders**.
  </Step>

  <Step title="Откройте форму создания">
    Нажмите **+ Create New Order** в правом верхнем углу. Появится форма.
  </Step>

  <Step title="Заполните данные заказа">
    Заполните поля формы:

    | Поле                | Обязательно | Примечания                                                               |
    | ------------------- | ----------- | ------------------------------------------------------------------------ |
    | **Client**          | ✅           | Выберите из существующего списка клиентов                                |
    | **Service**         | ✅           | Включает как опубликованные, так и неопубликованные услуги               |
    | **Project Manager** | ❌           | Необязательно; назначьте менеджера проекта, ответственного за выполнение |
    | **Quantity**        | ✅           | Количество заказанных единиц                                             |
    | **Price**           | ✅           | Согласованный бюджет заказа                                              |
    | **Kick-off Date**   | ✅           | Дата начала работ                                                        |
    | **Due Date**        | ✅           | Срок сдачи                                                               |
    | **Order Brief**     | ❌           | Инструкции, требования или справочные заметки для вашей команды          |
    | **Attachments**     | ❌           | Вспомогательные файлы, относящиеся к заказу                              |

    <Tip>
      Если выбранная услуга имеет связанные с ней дополнения, в форме появится раздел **Add-On**. Добавьте необходимые дополнения перед отправкой.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Проверьте введённые данные">
    Тщательно проверьте все поля — особенно клиента, услугу, цену и срок выполнения.
  </Step>

  <Step title="Отправьте заказ">
    Нажмите **Create** для завершения создания заказа. После успешного создания вы получите подтверждающее сообщение.
  </Step>
</Steps>

### Что происходит после создания заказа

* Все Супер-администраторы вашей компании автоматически получают доступ к новому заказу.
* Клиент получает уведомление о том, что его заказ создан.
* Заказ появляется в списке **Orders** со статусом **Pending**.

## Редактирование и обновление заказа

Вы можете обновить заказ в любой момент, чтобы исправить данные, скорректировать цену, изменить срок выполнения или учесть пожелания клиента.

<Note>
  Для редактирования заказа необходима роль **Супер-администратора**, **Администратора** или **Менеджера проекта**.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Откройте список заказов">
    Перейдите в раздел **Orders** на левой боковой панели.
  </Step>

  <Step title="Выберите заказ для редактирования">
    Найдите нужный заказ и установите флажок рядом с ним.
  </Step>

  <Step title="Активируйте кнопку редактирования">
    В правом верхнем углу появится кнопка **Edit**. Нажмите её, чтобы открыть данные заказа в режиме редактирования.
  </Step>

  <Step title="Измените необходимые поля">
    Обновите поля, которые нужно изменить: данные клиента, услугу, цену, сроки, описание или назначенного менеджера проекта.
  </Step>

  <Step title="Сохраните изменения">
    Нажмите **Update** для сохранения. Подтверждающее сообщение оповестит об успешном обновлении.
  </Step>
</Steps>

## Изменение статуса заказа

Статус заказа отражает, на каком этапе процесса выполнения находится работа. AgencyHandy предусматривает пять фиксированных статусов — добавить или переименовать их невозможно.

| Статус        | Значение                              |
| ------------- | ------------------------------------- |
| **Pending**   | Создан, работа ещё не начата          |
| **Ongoing**   | Работа активно ведётся                |
| **In Review** | Передан на проверку; ожидает принятия |
| **Complete**  | Выполнен и принят                     |
| **Cancelled** | Больше не активен                     |

<Note>
  Только **Супер-администраторы**, **Администраторы** и **Менеджеры проекта** могут изменять статус заказа. Сотрудники и клиенты не могут изменять статус.
</Note>

Чтобы обновить статус, откройте заказ и воспользуйтесь селектором статуса в верхней части страницы с деталями заказа. Выберите новый статус из выпадающего списка и подтвердите выбор.

## Удаление заказа

Удаление заказа безвозвратно удаляет его из системы. Используйте эту функцию только тогда, когда заказ действительно устарел — например, если он был создан по ошибке или является дубликатом.

<Warning>
  Удаление заказа необратимо. После удаления заказ не может быть восстановлен. Действуйте с осторожностью.
</Warning>

<Note>
  Только **Супер-администраторы** и **Администраторы** могут удалять заказы.
</Note>

<Steps>
  <Step title="Перейдите в раздел «Заказы»">
    Нажмите **Orders** на левой боковой панели.
  </Step>

  <Step title="Найдите заказ для удаления">
    Прокрутите список или воспользуйтесь поиском, чтобы найти заказ, который нужно удалить.
  </Step>

  <Step title="Инициируйте удаление">
    Нажмите **значок корзины**, связанный с заказом.
  </Step>

  <Step title="Подтвердите удаление">
    Появится запрос подтверждения. Подтвердите, чтобы окончательно удалить заказ.
  </Step>
</Steps>

После удаления проверьте оставшиеся заказы, чтобы убедиться, что всё в порядке. Удалённая запись больше не будет отображаться ни в одном списке или отчёте.

## Добавление участников команды к заказу

Супер-администраторы, Администраторы и Менеджеры проекта могут добавлять сотрудников к заказу в любое время. При добавлении участника команды он получает уведомление в приложении. Назначенные сотрудники получают доступ к просмотру заказа и его задач, однако не могут управлять самим заказом (редактировать данные, менять статус или удалять его).