> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Создание и отправка коммерческих предложений клиентам в AgencyHandy > Создавайте, настраивайте и отправляйте профессиональные коммерческие предложения в AgencyHandy — с ценами на услуги, тарифными планами, принятием клиентом и автоматическим созданием заказа. Функция коммерческих предложений в AgencyHandy предоставляет профессиональный сквозной рабочий процесс для превращения запросов в активные проекты. Вы можете создавать подробные предложения с услугами, тарифными планами, дополнениями, налогами и юридическими условиями — а затем отправлять их клиентам или лидам прямо с платформы. После принятия предложения клиентом AgencyHandy может автоматически создать заказ и счёт, устраняя ручные операции, которые замедляют сделки. Создавать и отправлять коммерческие предложения могут только **Суперадминистраторы** и **Администраторы**. Менеджеры проектов (ПМ) могут просматривать предложения, но не могут их отправлять. ## Дашборд коммерческих предложений Чтобы открыть дашборд коммерческих предложений, нажмите **Коммерческие предложения** в левой боковой панели. На дашборде перечислены все отправленные и полученные предложения и отображается: * **Статус** — Черновик, Отправлено, Принято или Ожидает ответа * **Дата создания**, **дата отправки** и **дата истечения срока** * **Статус просмотра** — открыл ли клиент предложение * Меню действий для **редактирования**, **отправки**, **публикации ссылки** или **удаления** каждого предложения Вы можете искать предложения по ID и фильтровать или сортировать список для быстрого поиска нужного. ## Создание коммерческого предложения Нажмите **Создать предложение**, чтобы открыть конструктор предложений. Он организован в три раздела: **Обзор**, **Условия и положения** и **Настройка**. ### Обзор Раздел «Обзор» предназначен для создания содержимого и ценообразования предложения. #### Информация о предложении и клиенте Заполните следующие поля в верхней части предложения: * **Название предложения** и **ID предложения** * **Клиент или лид** — поддерживает несколько адресов электронной почты; отметьте один как основной * **Название компании** и **Адрес** (страна, штат, город, почтовый индекс, дополнительные сведения) * **Исполнитель**, **Дата отправки** и **Дата истечения срока** #### Блоки содержимого Каждый блок содержимого использует встроенный редактор, позволяющий адаптировать текст под каждого клиента: * **Введение** — установите контекст и сценарий взаимодействия * **О нас** — подчеркните экспертизу вашего агентства * **Что вы получаете** — чётко определите объём работ и результаты * **Гарантия** — изложите любые заверения или обязательства #### Предложения — услуги, тарифные планы, дополнения и налоги В разделе «Предложения» настраивается ценообразование. Добавьте одну или несколько услуг в предложение. Для каждой услуги вы можете: * Выбрать **тип ценообразования**: Разовый или Подписка * Выбрать **валюту услуги** (разные услуги могут использовать разные валюты в одном предложении) В рамках каждой услуги добавьте существующие тарифные планы или создайте новые на лету. Для каждого тарифного плана определите: * Название тарифного плана * Количество и цену за единицу * Итоговую сумму Вы можете удалять тарифные планы в любое время до отправки. Прикрепите необязательные дополнения к любой услуге. Дополнения отображаются как расширения, которые клиенты могут видеть наряду с основной ценой услуги. Вы можете создавать новые дополнения прямо в конструкторе предложений, не выходя из формы. Добавьте разовые пользовательские позиции с заданным количеством и ценой за единицу. Позиции полезны для непредвиденных затрат, таких как сборы за подключение или разовые результаты. Применяйте существующие налоговые ставки или создавайте новые прямо из предложения. Выберите, является ли каждый налог **Исключённым** (добавляется поверх цены) или **Включённым** (уже включён). Налоги рассчитываются для каждой услуги отдельно. ### Условия и положения Используйте раздел «Условия и положения» для добавления юридических формулировок, специфичных для этого предложения. Включите политику отмены, условия возврата, права использования и любые другие условия, относящиеся к взаимодействию. Этот раздел помогает обеспечить понимание обязательств обеими сторонами до принятия предложения. ### Настройка Раздел «Настройка» управляет тем, что происходит после отправки предложения. Выберите, что AgencyHandy делает при принятии предложения: **Ничего не делать** или **Автоматически создать заказ и счёт**. Настройте уведомления-напоминания для клиентов, которые не ответили к дате истечения срока. Добавьте пароль к публичной ссылке на предложение, чтобы только предполагаемый получатель мог его просмотреть. Разрешите клиентам оставлять комментарии в публичном просмотре предложения для более удобного обсуждения. ## Отправка коммерческого предложения В любой момент в процессе создания вы можете сохранить предложение как **Черновик** или **Предварительно просмотреть** его. Когда оно готово, нажмите **Отправить**, чтобы доставить его клиенту или лиду. После отправки: * Автоматически генерируется публичная ссылка * Статус предложения изменяется с **Черновик** на **Отправлено** * AgencyHandy отслеживает, просматривал ли клиент предложение В меню действий предложения вы также можете повторно отправить, скачать, поделиться публичной ссылкой, просмотреть комментарии или удалить предложение. ## Отправка предложения с определённым тарифным планом Если вы хотите быстро отправить предложение, напрямую связанное с конкретным тарифным планом услуги, используйте форму быстрого создания предложения: Перейдите в **Коммерческие предложения** в левой боковой панели и нажмите **+ Создать предложение**. Введите **имя клиента** и выберите **услугу**. Если услуга имеет несколько тарифных планов, они появятся автоматически — выберите подходящий. При необходимости назначьте **Менеджера** для предложения. Напишите **Бриф заказа** (обязательно), описывая, что получит клиент. Прикрепите любые вспомогательные файлы размером до 1 ГБ. Подтвердите **тип ценообразования** (разовый или подписка), установите **длительность**, **количество**, **бюджет** и **валюту**. Добавьте любые **условия и положения**, относящиеся к предложению. Нажмите **Создать**, чтобы завершить и отправить предложение клиенту. Предложение появится как в вашем списке отправленных, так и в разделе полученных клиента. Перед нажатием «Создать» перепроверьте автоматически заполненные цены и длительность. После отправки клиент может принять, отклонить или скачать предложение из своего раздела полученных. ## Жизненный цикл статусов предложения | Статус | Значение | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Черновик** | Предложение создано, но ещё не отправлено. | | **Отправлено** | Предложение доставлено клиенту или лиду. | | **Ожидает ответа** | Клиент рассмотрел предложение и отправил его обратно для обсуждения. | | **Принято** | Одна из сторон официально приняла условия предложения. Заказ создаётся автоматически, если настроено соответствующим образом. | | **Отклонено** | Одна из сторон отклонила предложение. Отправитель получает уведомление с указанием причины. | ## Принятие коммерческого предложения Полученное предложение может принять как агентство, так и клиент. При принятии AgencyHandy автоматически создаёт заказ (если настроено в разделе «Настройка»). Нажмите **Коммерческие предложения** в боковой панели, затем выберите вкладку **Полученные**. Выберите предложение, которое хотите принять, из списка и ознакомьтесь с его деталями. Нажмите кнопку **Принять**, чтобы официально принять предложение. Статус немедленно обновляется, и обе стороны получают уведомление. Если предложение принимает агентство, Суперадминистраторы и Администраторы получают уведомления. Если предложение принимает клиент, AgencyHandy уведомляет Суперадминистраторов и Администраторов агентства. ## Отклонение коммерческого предложения Если предложенные условия, цены или объём работ не соответствуют вашим требованиям, вы можете отклонить предложение и указать причину. Перейдите в **Коммерческие предложения → Полученные**. Выберите предложение, которое хотите отклонить, и ознакомьтесь с его деталями. Нажмите **Отклонить** и подтвердите своё решение. Отправитель предложения получает уведомление вместе с указанной вами причиной. Отклонённые предложения **нельзя отправить повторно**. Обе стороны должны создать новое предложение для возобновления переговоров. ## Публичный просмотр коммерческого предложения При отправке предложения клиенты получают ссылку на публичный просмотр, где они могут: * Ознакомиться со всеми услугами, ценами, тарифными планами и налогами * Принять или отклонить предложение * Оставить комментарии (если комментарии включены) * Получить безопасный доступ к предложению с помощью пароля (если включена защита паролем) ## Дополнительные примечания Вы можете добавить несколько адресов электронной почты в одно предложение и отметить один как основной контакт. Предложения работают как с зарегистрированными клиентами, так и с незарегистрированными лидами. Когда вы настраиваете раздел «Настройка» на «Создать заказ и счёт» при принятии, AgencyHandy автоматически создаёт связанный заказ и счёт в момент принятия предложения — никаких ручных шагов не требуется. Каждое предложение включает полную историю активности. Вы можете видеть, когда предложение было создано, отправлено, просмотрено, принято или отклонено — всё прямо в AgencyHandy.