> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hantera dina profilinställningar och aviseringspreferenser

> Uppdatera ditt namn, avatar, e-post och lösenord. Konfigurera aviseringar i appen och via e-post. Lös in en kampanjkod för att låsa upp rabatter på din prenumerationsplan.

Din AgencyHandy-profil är den identitet dina klienter och teammedlemmar ser på hela plattformen — från orderkonversationer till filkommentarer. Att hålla den korrekt och uppdaterad gör samarbetet tydligare och säkerställer kontosäkerheten. Den här sidan guidar dig genom att uppdatera dina personliga uppgifter, ange en profilbild, ändra ditt lösenord, anpassa dina aviseringspreferenser och lösa in en kampanjkod.

## Uppdatera din profilinformation

<Steps>
  <Step title="Gå till Profilinställningar">
    Klicka på din **profilikon** i det övre högra hörnet av gränssnittet och välj sedan **Profilinställningar** från rullgardinsmenyn.
  </Step>

  <Step title="Redigera ditt namn">
    På sidan Profilinställningar klickar du på knappen **Redigera** på höger sida. Klicka i fältet **Namn** och skriv ditt uppdaterade namn.
  </Step>

  <Step title="Spara dina ändringar">
    Klicka på **Spara ändringar** för att tillämpa uppdateringen. Ditt nya namn visas omedelbart på hela plattformen.
  </Step>
</Steps>

## Ladda upp eller ändra din profilbild

En profilbild hjälper klienter och teammedlemmar att identifiera dig på ett ögonblick i konversationer och uppgiftskommentarer.

<Steps>
  <Step title="Öppna avsnittet för profilbild">
    I Profilinställningar klickar du på området **Uppdatera profilbild** (den aktuella avataren eller platshållarcirkeln).
  </Step>

  <Step title="Välj en ny bild">
    Klicka på **Ladda upp ny bild** och välj en bild från din enhet. Stödda format: **PNG, JPG, JPEG**. Maximal filstorlek: **5 MB**.
  </Step>

  <Step title="Justera och spara">
    Beskär eller justera bilden efter behov i redigeraren och klicka sedan på **Spara**. Din nya avatar tillämpas omedelbart.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Om din profilbild inte uppdateras, kontrollera att filen är under 5 MB och i PNG-, JPG- eller JPEG-format.
</Note>

## Ändra ditt lösenord

Att uppdatera ditt lösenord regelbundet hjälper till att hålla ditt konto säkert.

<Steps>
  <Step title="Navigera till avsnittet Lösenord">
    I Profilinställningar, scrolla ned till avsnittet **Lösenord**.
  </Step>

  <Step title="Ange ditt nuvarande lösenord">
    Skriv ditt befintliga lösenord i fältet **Nuvarande lösenord**. Detta bekräftar att det är du som gör ändringen.
  </Step>

  <Step title="Ange ditt nya lösenord">
    Ange ett nytt lösenord i fältet **Nytt lösenord**. Ditt lösenord måste innehålla allt av följande:

    * Minst en **siffra**
    * Minst en **versal**
    * Minst en **gemen**
    * Minst ett **specialtecken** (t.ex. `!`, `@`, `#`)
  </Step>

  <Step title="Bekräfta och tillämpa">
    Ange det nya lösenordet igen i fältet **Bekräfta lösenord** och klicka sedan på **Uppdatera lösenord**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Om du glömmer ditt nuvarande lösenord, använd länken **Glömt lösenord** på inloggningssidan för att återställa det via e-post. Du kan inte uppdatera ditt lösenord från Profilinställningar utan att känna till ditt nuvarande lösenord.
</Warning>

## Konfigurera aviseringsinställningar

AgencyHandy låter dig välja vilka händelser som utlöser en avisering och om dessa aviseringar levereras **i appen**, **via e-post** eller båda. Varje användare hanterar sina egna preferenser oberoende.

<Steps>
  <Step title="Öppna Aviseringsinställningar">
    I sidofältet klickar du på **Inställningar** och väljer sedan fliken **Aviseringsinställningar** längst upp på sidan.
  </Step>

  <Step title="Bläddra bland aviseringskategorier">
    Aviseringar är grupperade efter händelsetyp. Du ser avsnitt för:

    * **Uppgift och ärende** — t.ex. när en klient skapar ett nytt supportärende
    * **Order** — t.ex. när en klient lägger en ny order
    * **Betalningar** — t.ex. när en betalning har behandlats framgångsrikt
    * **Kommentarer** — t.ex. när någon lägger till en kommentar eller filåterkoppling
  </Step>

  <Step title="Aktivera eller inaktivera kanaler">
    För varje händelse, markera eller avmarkera kryssrutorna **I appen** och **E-post** för att styra hur du tar emot den aviseringen.

    Hovra över ikonen **ⓘ** bredvid ett händelsenamn för att läsa en beskrivning av exakt när den aviseringen aktiveras.
  </Step>

  <Step title="Spara dina preferenser">
    Ändringar sparas automatiskt när du markerar eller avmarkerar varje kryssruta — du behöver inte klicka på en separat Spara-knapp.
  </Step>
</Steps>

### Referens för aviseringshändelser

| Händelse                          | I appen    | E-post     | Beskrivning                                                        |
| --------------------------------- | ---------- | ---------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Ärende skapat                     | ✅ Standard | ✅ Standard | En klient öppnar ett nytt supportärende                            |
| Ny order                          | ✅ Standard | ✅ Standard | En klient lägger en ny order                                       |
| Byråbetalning lyckades            | ✅ Standard | ✅ Standard | En betalning har behandlats framgångsrikt                          |
| Kommentar tillagd                 | ✅ Standard | ✅ Standard | En ny kommentar har postats på en uppgift, ett ärende eller en fil |
| Filåterkopplingskommentar tillagd | ✅ Standard | ✅ Standard | En klient eller teammedlem lämnar återkoppling på en delad fil     |

<Tip>
  Om din inkorg blir stökig, inaktivera **e-post**aviseringar för händelser med lägre prioritet som kommentarer och behåll e-postaviseringar enbart för händelser med hög inverkan som nya order och betalningar.
</Tip>

### Återställ till standardvärden

Om du vill återställa alla aviseringspreferenser till den ursprungliga arbetsytekonfigurationen, scrolla till botten av sidan Aviseringsinställningar och klicka på **Återställ till standard**.

<Note>
  Aviseringspreferenser är personliga — att återställa dina preferenser påverkar inte någon annan användares inställningar. Endast Super Admins kan återställa globala standardvärden för arbetsytan.
</Note>

## Lösa in en kampanjkod

Om du har fått en kampanj- eller rabattkod från AgencyHandy kan du lösa in den direkt från dina kontoinställningar.

<Steps>
  <Step title="Navigera till Inställningar">
    Klicka på **Inställningar** i det vänstra sidofältet.
  </Step>

  <Step title="Öppna avsnittet Lös in kampanjkod">
    Leta efter alternativet **Lös in kampanjkod** i Inställningar och klicka på det.
  </Step>

  <Step title="Ange din kod">
    Skriv eller klistra in din kampanjkod i inmatningsfältet och klicka på **Lös in**.
  </Step>

  <Step title="Bekräfta rabatten">
    AgencyHandy validerar koden och tillämpar rabatten på ditt konto. Ett bekräftelsemeddelande visar förmånen som har tillämpats.
  </Step>
</Steps>