> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Chatta med din byrå

> Skicka meddelanden till din byrå från klientportalen eller via e-post, och se vilka fler från din sida som deltar i konversationen.

Använd chatten för att skicka meddelanden till din byrå i realtid. Din byrå kan lägga till fler personer från din sida, till exempel en kollega, i en konversation så att alla håller sig i samma tråd.

## Öppna en konversation

Klicka på chattknappen i det nedre högra hörnet av portalen och öppna sedan en konversation.

## Se vilka som deltar i tråden

Chattens rubrik visar vilka fler från din sida som deltar i konversationen, till exempel **Du, Sam Lee och 1 annan**. Meddelanden från andra personer på din sida visar deras eget namn och avatar.

![Chatt i klientportalen som visar personerna i tråden](https://mintcdn.com/agencyhandy-36ccbd64/_qc_CntKLDGGA-Iy/images/chats/portal-chat-header.png?fit=max\&auto=format\&n=_qc_CntKLDGGA-Iy\&q=85\&s=442b38f3a34e12f8dc7d38ab2a4957af)

## Svara i portalen eller via e-post

Du får varje nytt meddelande via e-post. Du kan svara på två sätt:

* Svara i portalens chatt.
* Svara på e-postmeddelandet. Ditt svar visas i samma konversation, under ditt namn.

Skicka svar via e-post från den adress som din byrå har registrerad för dig. Svar från andra adresser läggs inte till i konversationen.

## Bra att veta

* Du ser bara de konversationer du deltar i.
* Andra personer i tråden kan inte se din e-postadress, och du kan inte se deras.
* Bara din byrå kan lägga till eller ta bort personer. Om du tas bort från en konversation förlorar du åtkomsten direkt.
* Alla på din sida delar ett gemensamt antal olästa. Ett meddelande som en kollega har läst kanske inte längre visas som oläst för dig.

> [!TIP]
>
> Om du vill att en förfrågan följs upp med en status öppnar du ett ärende i stället. Se [Få support](https://docs.agencyhandy.com/sv/client/support-tickets.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.