> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ajansınızla sohbet etme

> Müşteri portalından veya e-postayla ajansınıza mesaj gönderin ve sizin tarafınızdan konuşmada başka kimlerin olduğunu görün.

Ajansınızla gerçek zamanlı mesajlaşmak için sohbeti kullanın. Ajansınız, herkesin aynı yazışmada kalması için sizin tarafınızdan bir iş arkadaşınız gibi başka kişileri konuşmaya ekleyebilir.

## Konuşma açma

Portalınızın sağ alt köşesindeki sohbet düğmesine tıklayın, ardından bir konuşma açın.

## Yazışmada kimlerin olduğunu görme

Sohbet başlığı, sizin tarafınızdan konuşmada başka kimlerin olduğunu gösterir; örneğin **Siz, Sam Lee ve 1 kişi daha**. Sizin tarafınızdaki diğer kişilerin mesajları kendi adları ve avatarlarıyla görünür.

![Yazışmadaki kişileri gösteren müşteri portalı sohbeti](https://mintcdn.com/agencyhandy-36ccbd64/_qc_CntKLDGGA-Iy/images/chats/portal-chat-header.png?fit=max\&auto=format\&n=_qc_CntKLDGGA-Iy\&q=85\&s=442b38f3a34e12f8dc7d38ab2a4957af)

## Portaldan veya e-postayla yanıt verme

Her yeni mesaj size e-postayla gönderilir. İki şekilde yanıt verebilirsiniz:

* Portaldaki sohbetten yanıt verin.
* E-postayı yanıtlayın. Yanıtınız aynı konuşmada sizin adınızla görünür.

E-posta yanıtlarınızı ajansınızda kayıtlı olan adresinizden gönderin. Başka adreslerden gelen yanıtlar konuşmaya eklenmez.

## Bilmeniz gerekenler

* Yalnızca dahil olduğunuz konuşmaları görürsünüz.
* Yazışmadaki diğer kişiler e-posta adresinizi göremez, siz de onlarınkini göremezsiniz.
* Kişileri yalnızca ajansınız ekleyip kaldırabilir. Bir konuşmadan kaldırılırsanız erişiminiz hemen sona erer.
* Sizin tarafınızdaki herkes tek bir okunmamış sayısını paylaşır. Bir iş arkadaşınızın okuduğu mesaj sizde artık okunmamış olarak görünmeyebilir.

> [!TIP]
>
> Durumuyla birlikte takip edilmesini istediğiniz bir talep için bunun yerine destek talebi açın. [Destek Alma](https://docs.agencyhandy.com/tr/client/support-tickets.md) sayfasına bakın.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.