> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# AgencyHandy'de Müşterilere Teklif Oluşturma ve Gönderme

> AgencyHandy'de profesyonel teklifler oluşturun, özelleştirin ve gönderin — hizmet fiyatlandırması, paketler, müşteri kabulü ve otomatik sipariş oluşturmayı kapsar.

AgencyHandy'nin Teklif özelliği, sorgulamaları aktif projelere dönüştürmek için profesyonel, uçtan uca bir iş akışı sunar. Hizmetler, paketler, eklentiler, vergiler ve yasal koşullarla ayrıntılı teklifler oluşturabilir, ardından bunları doğrudan platform üzerinden müşterilere veya adaylara gönderebilirsiniz. Müşteri kabul ettiğinde AgencyHandy otomatik olarak sipariş ve fatura oluşturabilir; böylece anlaşmaları yavaşlatan manuel ileri geri iletişim ortadan kalkar.

<Note>
  Yalnızca **Süper Yöneticiler** ve **Yöneticiler** teklif oluşturup gönderebilir. Proje Yöneticileri (PY'ler) teklifleri görüntüleyebilir ancak gönderemez.
</Note>

## Teklif Panosu

Teklif Panosunu açmak için sol kenar çubuğundaki **Teklifler**'e tıklayın. Pano, gönderilen ve alınan tüm tekliflerinizi listeler ve şunları gösterir:

* **Durum** — Taslak, Gönderildi, Kabul Edildi veya Beklemede
* **Oluşturma tarihi**, **gönderme tarihi** ve **son kullanma tarihi**
* **Görüntüleme durumu** — müşterinin teklifi açıp açmadığı
* Her teklife **düzenleme**, **gönderme**, **paylaşma** veya **silme** işlemleri için eylem menüsü

Teklifleri kimliğe göre arayabilir ve ihtiyaç duyduğunuzu hızlıca bulmak için listeyi filtreleyip sıralayabilirsiniz.

## Teklif Oluşturma

Teklif oluşturucuyu açmak için **Teklif Oluştur**'a tıklayın. **Genel Bakış**, **Hüküm ve Koşullar** ve **Kurulum** olmak üzere üç bölüme ayrılmıştır.

### Genel Bakış

Genel Bakış bölümü, teklifin içeriğini ve fiyatlandırmasını oluşturduğunuz yerdir.

#### Teklif ve Müşteri Bilgileri

Teklifin üst kısmındaki şu alanları doldurun:

* **Teklif Adı** ve **Teklif Kimliği**
* **Müşteri veya Aday** — birden fazla e-posta adresini destekler; birini Birincil olarak işaretleyin
* **Şirket Adı** ve **Adres** (ülke, eyalet, şehir, posta kodu, ek ayrıntılar)
* **Atanan**, **Gönderme Tarihi** ve **Son Kullanma Tarihi**

#### İçerik Blokları

Her içerik bloğu, her müşteriye anlatıyı uyarlamanızı sağlayan gömülü bir düzenleyici kullanır:

* **Giriş** — etkileşimin sahnesini ve bağlamını kurun
* **Hakkımızda** — ajansınızın uzmanlığını öne çıkarın
* **Neler Alırsınız** — kapsam ve teslim edilecekleri açıkça tanımlayın
* **Garanti** — herhangi bir güvence veya taahhüdü özetleyin

#### Teklifler — Hizmetler, Paketler, Eklentiler ve Vergiler

Teklifler bölümü, fiyatlandırmayı yapılandırdığınız yerdir.

<Accordion title="Hizmetler">
  Teklife bir veya daha fazla hizmet ekleyin. Her hizmet için şunları yapabilirsiniz:

  * **Fiyatlandırma türünü** seçin: Tek seferlik veya Abonelik
  * **Hizmet para birimini** seçin (farklı hizmetler aynı teklifte farklı para birimleri kullanabilir)
</Accordion>

<Accordion title="Paketler">
  Her hizmet içinde mevcut paketleri ekleyin veya anında yenilerini oluşturun. Her paket için şunları tanımlayın:

  * Paket adı
  * Birim başına miktar ve fiyatlandırma
  * Toplam tutar

  Paketleri göndermeden önce istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
</Accordion>

<Accordion title="Eklentiler">
  Herhangi bir hizmete isteğe bağlı eklentiler ekleyin. Eklentiler, müşterilerin ana hizmet fiyatının yanında görebileceği ekstralar olarak görünür. Formu terk etmeden doğrudan teklif oluşturucudan yeni eklentiler oluşturabilirsiniz.
</Accordion>

<Accordion title="Kalemler">
  Tanımlanmış miktar ve birim fiyatıyla tek seferlik özel kalemler ekleyin. Kalemler, kurulum ücretleri veya tek seferlik teslim edilecekler gibi geçici maliyetler için kullanışlıdır.
</Accordion>

<Accordion title="Vergi Oranları">
  Mevcut vergi oranlarını uygulayın veya doğrudan tekliften yenilerini oluşturun. Her verginin **Hariç** (fiyata eklenen) mi yoksa **Dahil** (zaten dahil) mi olduğunu seçin. Vergiler hizmet bazında hesaplanır.
</Accordion>

### Hüküm ve Koşullar

Teklife özgü yasal dil eklemek için Hüküm ve Koşullar bölümünü kullanın. İptal politikalarını, iade koşullarını, kullanım haklarını ve etkileşimle ilgili diğer koşulları ekleyin. Bu bölüm, her iki tarafın da kabul öncesinde yükümlülüklerini anlamasına yardımcı olur.

### Kurulum

Kurulum bölümü, teklif gönderildikten sonra ne olacağını kontrol eder.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kabul Sonrası Eylem" icon="bolt">
    Teklif kabul edildiğinde AgencyHandy'nin ne yapacağını seçin: **Hiçbir Şey Yapma** ya da otomatik olarak **Sipariş ve Fatura Oluştur**.
  </Card>

  <Card title="Hatırlatıcılar" icon="bell">
    Son kullanma tarihine kadar yanıt vermemiş müşterileri uyarmak için hatırlatma bildirimlerini yapılandırın.
  </Card>

  <Card title="Şifre Koruması" icon="lock">
    Yalnızca hedeflenen alıcının görüntüleyebilmesi için genel teklif bağlantısına şifre ekleyin.
  </Card>

  <Card title="Yorumlar" icon="message">
    Daha kolay ileri geri tartışma için müşterilerin genel teklif görünümüne yorum bırakmasına izin verin.
  </Card>
</CardGroup>

## Teklif Gönderme

Oluşturma sırasında herhangi bir noktada teklifi **Taslak** olarak kaydedebilir veya **Önizleyebilirsiniz**. Hazır olduğunda müşteriye veya adaya iletmek için **Gönder**'e tıklayın.

Gönderdikten sonra:

* Otomatik olarak bir genel bağlantı oluşturulur
* Teklif durumu **Taslak**'tan **Gönderildi**'ye güncellenir
* AgencyHandy, müşterinin teklifi görüntüleyip görüntülemediğini takip eder

Teklifin eylem menüsünden ayrıca yeniden gönderebilir, indirebilir, genel bağlantıyı paylaşabilir, yorumları görüntüleyebilir veya teklifi silebilirsiniz.

## Belirli Bir Paketle Teklif Gönderme

Doğrudan belirli bir hizmet paketine bağlı hızlı bir teklif göndermek istiyorsanız **Teklif Oluştur** kısayol formunu kullanın:

<Steps>
  <Step title="Teklif bölümünü açın">
    Sol kenar çubuğunda **Teklifler**'e gidin ve **+ Teklif Oluştur**'a tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Teklif formunu doldurun">
    **Müşterinin adını** girin ve **hizmeti** seçin. Hizmetin birden fazla paketi varsa otomatik olarak görünürler — uygun olanı seçin.

    İsteğe bağlı olarak teklife bir **Yönetici** atayın.
  </Step>

  <Step title="Sipariş ayrıntılarını ekleyin">
    Müşterinin alacaklarını açıklayan bir **Sipariş Özeti** (zorunlu) yazın. 1 GB'a kadar destekleyici dosya ekleyin.
  </Step>

  <Step title="Fiyatlandırma ve koşulları belirleyin">
    **Fiyatlandırma türünü** (tek seferlik veya abonelik) onaylayın, **süreyi**, **miktarı**, **bütçeyi** ve **para birimini** ayarlayın. Teklifle ilgili **Hüküm ve Koşulları** ekleyin.
  </Step>

  <Step title="Oluşturun ve gönderin">
    Teklifi sonuçlandırmak ve müşteriye göndermek için **Oluştur**'a tıklayın. Teklif hem Gönderildi listenizde hem de müşterinin Alındı bölümünde görünecektir.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Oluştur'a tıklamadan önce otomatik doldurulmuş fiyatlandırmayı ve süreyi iki kez kontrol edin. Gönderildikten sonra müşteri Alındı bölümünden teklifi kabul edebilir, reddedebilir veya indirebilir.
</Note>

## Teklif Durum Yaşam Döngüsü

| Durum            | Anlamı                                                                                                                   |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Taslak**       | Teklif oluşturuldu ancak henüz gönderilmedi.                                                                             |
| **Gönderildi**   | Teklif müşteriye veya adaya iletildi.                                                                                    |
| **Beklemede**    | Müşteri inceledi ve teklifi tartışmak için geri gönderdi.                                                                |
| **Kabul Edildi** | Her iki taraftan biri teklif koşullarını resmi olarak kabul etti. Yapılandırılmışsa otomatik olarak sipariş oluşturulur. |
| **Reddedildi**   | Her iki taraftan biri teklifi reddetti. Gönderen, gerekçesiyle birlikte bildirim alır.                                   |

## Teklif Kabul Etme

Ajans veya müşterinin her ikisi de alınan bir teklifi kabul edebilir. Kabul gerçekleştiğinde AgencyHandy otomatik olarak sipariş oluşturur (Kurulum'da yapılandırılmışsa).

<Steps>
  <Step title="Alınan tekliflere gidin">
    Kenar çubuğunda **Teklifler**'e tıklayın, ardından **Alınan** sekmesini seçin.
  </Step>

  <Step title="Teklifi açın">
    Listeden kabul etmek istediğiniz teklifi seçin ve ayrıntılarını inceleyin.
  </Step>

  <Step title="Kabul Et'e tıklayın">
    Teklifi resmi olarak kabul etmek için **Kabul Et** düğmesine tıklayın. Durum hemen güncellenir ve her iki taraf da bildirim alır.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Kabul eden ajans tarafıysa Süper Yöneticiler ve Yöneticiler bildirim alır. Müşteri kabul ederse AgencyHandy ajansın Süper Yönetici ve Yönetici kullanıcılarını bilgilendirir.
</Note>

## Teklif Reddetme

Önerilen koşullar, fiyatlandırma veya kapsam gereksinimlerinizle örtüşmüyorsa teklifi reddedebilir ve gerekçe belirtebilirsiniz.

<Steps>
  <Step title="Alınan tekliflere gidin">
    **Teklifler → Alınan** bölümüne gidin.
  </Step>

  <Step title="Teklifi seçin ve inceleyin">
    Reddetmek istediğiniz teklifi seçin ve ayrıntılarını inceleyin.
  </Step>

  <Step title="Reddet'e tıklayın">
    **Reddet**'e tıklayın ve kararınızı onaylayın. Teklif gönderen, sağladığınız gerekçeyle birlikte bildirim alır.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Reddedilen teklifler **yeniden gönderilemez**. Her iki tarafın da müzakereyi yeniden başlatmak için yeni bir teklif oluşturması gerekir.
</Warning>

## Genel Teklif Görünümü

Teklif gönderdiğinizde müşteriler şunları yapabilecekleri bir genel görünüme bağlantı alırlar:

* Tüm hizmetleri, fiyatlandırmayı, paketleri ve vergileri inceleyin
* Teklifi kabul veya reddedin
* Yorum bırakın (yorumlar etkinleştirilmişse)
* Teklife şifreyle güvenli bir şekilde erişin (şifre koruması etkinleştirilmişse)

## Ek Notlar

<Accordion title="Birden fazla e-posta ve aday">
  Tek bir teklife birden fazla e-posta adresi ekleyebilir ve birini Birincil kişi olarak işaretleyebilirsiniz. Teklifler hem kayıtlı müşterilerle hem de kayıtsız adaylarla çalışır.
</Accordion>

<Accordion title="Otomatik oluşturulan siparişler ve faturalar">
  Kurulum bölümünü kabul üzerine "Sipariş ve Fatura Oluştur" olarak yapılandırdığınızda, AgencyHandy bir teklif kabul edilir edilmez bağlantılı siparişi ve faturayı otomatik olarak oluşturur — manuel adım gerekmez.
</Accordion>

<Accordion title="Teklif etkinlik takibi">
  Her teklif tam bir etkinlik izine sahiptir. Teklifin ne zaman oluşturulduğunu, gönderildiğini, görüntülendiğini, kabul edildiğini veya reddedildiğini AgencyHandy içinden görebilirsiniz.
</Accordion>