> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Giden E-posta, SMTP ve E-posta Şablonlarını Yapılandırma

> AgencyHandy'de özel bir gönderici e-posta adresi yapılandırın, SMTP sunucusu bağlayın, teslim edilebilirlik için DKIM/SPF kayıtları ekleyin ve e-posta şablonlarını özelleştirin.

AgencyHandy'nin e-posta kurulumu; varsayılan `noreply@agencyhandy.com` göndericisini kendi markalı e-posta adresinizle değiştirmenizi, güvenilir teslimat için özel bir SMTP sunucusu yapılandırmanızı ve müşteri bildirimleri, faturalar, teklifler ve daha fazlası için kullanılan şablonları özelleştirmenizi sağlar. Bu kurulumu doğru şekilde yapmak, e-postalarınızın müşterilerin gelen kutusuna ulaşmasını — spam klasörüne değil — ve her mesajın ajansınızın kimliğini yansıtmasını sağlar.

<Note>
  Yalnızca **Süper Yöneticiler** ve **Yöneticiler** e-posta ayarlarını yapılandırabilir. Bu seçeneklere erişmek için **Çalışma Alanı Yapılandırması → E-posta Kurulumu** bölümüne gidin.
</Note>

***

## E-posta Kurulum Bileşenlerine Genel Bakış

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Özel E-posta Adresi" icon="envelope">
    Müşterilerin çalışma alanınızdan mesaj aldıklarında gördükleri gönderici adını ve e-posta adresini ayarlayın.
  </Card>

  <Card title="DKIM ve SPF Kayıtları" icon="shield-check">
    E-postalarınızın meşru olduğunu kanıtlamak ve spam olarak işaretlenmelerini önlemek için DNS kimlik doğrulama kayıtları ekleyin.
  </Card>

  <Card title="SMTP Sunucusu" icon="server">
    AgencyHandy'den giden tüm e-postaları göndermek için kendi posta sunucunuzu (ör. Gmail, Outlook veya özel alan adı sunucusu) bağlayın.
  </Card>

  <Card title="E-posta Şablonları" icon="file-lines">
    AgencyHandy'nin müşterilere gönderdiği her otomatik e-postanın içeriğini, konu satırlarını ve markalamasını özelleştirin.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Bölüm 1: Özel E-posta Adresi Kurulumu

Gönderici e-postanızı yapılandırmadan önce, e-posta barındırma hizmetine sahip kayıtlı bir alan adına ihtiyacınız var. Popüler sağlayıcılar arasında Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail ve Cloudflare Email Routing bulunur.

<Steps>
  <Step title="Bir alan adı kaydedin ve e-posta barındırma hizmetini kurun">
    Henüz yapmadıysanız, bir kayıt şirketinde (ör. GoDaddy, Namecheap, Cloudflare) alan adı kaydettirin ve bir e-posta barındırma sağlayıcısına kaydolun. O alan adında e-posta adresleri oluşturup yönetebildiğinizden emin olun (ör. `hello@youragency.com`).
  </Step>

  <Step title="AgencyHandy'de E-posta Kurulumu bölümüne gidin">
    AgencyHandy'e giriş yapın. Sol gezinti menüsünde **Çalışma Alanı Yapılandırması**'na gidin, ardından **E-posta Kurulumu**'na tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Gönderici adınızı ve e-postanızı girin">
    **Gönderici Adı** alanına müşterilerin gönderici olarak göreceği adı yazın (ör. `AgencyHandy Destek` veya ajansınızın adı). **Gönderici E-posta** alanına özel e-posta adresini girin (ör. `hello@youragency.com`). **Kaydet**'e tıklayın.
  </Step>

  <Step title="E-posta adresinizi doğrulayın">
    AgencyHandy, girdiğiniz e-posta adresine bir doğrulama bağlantısı gönderir. E-posta gelen kutunuzu açın, doğrulama mesajını bulun ve sahipliği onaylamak için bağlantıya tıklayın.
  </Step>

  <Step title="DKIM, SPF ve DMARC DNS kayıtlarını yapılandırın">
    Gönderici e-postanızı kaydettikten sonra AgencyHandy, eklemeniz gereken DNS kayıtlarını size sağlar:

    * **SPF kaydı** (TXT türü) — AgencyHandy'nin alan adınız adına e-posta göndermesine yetki verir.
    * **DKIM kayıtları** (3 CNAME kaydı) — giden e-postalara şifreleme imzaları ekler; böylece alıcı sunucular özgünlüğü doğrulayabilir.
    * **DMARC kaydı** — alıcı sunucuların kimlik doğrulama denetimlerini geçemeyen e-postaları nasıl işleyeceğini tanımlar.

    Tüm bu kayıtları, kayıt şirketinizdeki alan adınızın DNS ayarlarına ekleyin. DKIM CNAME kayıtları için Cloudflare kullanıyorsanız **Proxy Durumunun devre dışı** olduğundan emin olun.
  </Step>

  <Step title="Aktif durumu onaylayın">
    AgencyHandy'de E-posta Kurulumu sayfasına geri dönün. Tüm DNS kayıtları yayıldıktan sonra (bu 2 dakika ile 2 saat arasında sürebilir), e-posta durumu **Beklemede**'den yeşil onay işareti ✅ gösterecek şekilde güncellenir. Özel e-postanız artık aktif.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  DKIM kayıtlarınızın doğru yapılandırıldığını doğrulamak için [MXToolbox](https://mxtoolbox.com/DKIM.aspx) veya [dmarcian's DKIM Validator](https://dmarcian.com/dkim-validator/) kullanın. Yayılma süresini beklerken E-posta Kurulumu sayfasını periyodik olarak yenileyin.
</Tip>

***

## Bölüm 2: DKIM ve SPF Yapılandırması (Bağımsız Kurulum)

DKIM ve SPF kayıtlarını bağımsız olarak oluşturmanız veya yeniden oluşturmanız gerekiyorsa şu yolu izleyin:

**Çalışma Alanı Yapılandırması → E-postalar → DKIM ve SPF Kurulumu → DKIM ve SPF kayıtları oluştur.**

Ardından kayıtları DNS'inize ekleyin:

| Kayıt Türü | DNS Türü | Yapılandırılacak                                                                                           |
| ---------- | -------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| SPF        | TXT      | AgencyHandy'deki **Ad** ve **Değer**'i kopyalayın ve DNS'inizde yeni bir TXT kaydı ekleyin                 |
| DKIM (×3)  | CNAME    | Her **Ad** ve **Değer** çiftini kopyalayın; proxy devre dışı bırakılmış şekilde 3 ayrı CNAME kaydı ekleyin |

<Note>
  DKIM ve SPF kayıtlarının yayılması **2 dakika ile 2 saat** arasında sürebilir. 2 saat sonra durum hâlâ beklemede görünüyorsa, kayıtların yazım hatası olmadan girildiğini ve çakışan kayıtların bulunmadığını doğrulayın.
</Note>

***

## Bölüm 3: SMTP Kurulumu

SMTP (Basit Posta Aktarım Protokolü), giden tüm AgencyHandy e-postalarını kendi doğrulanmış posta sunucunuz üzerinden yönlendirmenizi sağlayarak teslim edilebilirlik ve markalama üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanıza imkân tanır.

<Note>
  **Özel Alan Adı E-postası** veya **SMTP E-posta Sağlayıcısı**'ndan yalnızca birini kullanabilirsiniz — ikisini aynı anda kullanamazsınız. Aralarında geçiş yapmak her zaman mümkündür, ancak özel e-postaya geri dönerken e-posta yapılandırmanızı yeniden girmeniz gerekecektir.
</Note>

<Steps>
  <Step title="SMTP Sunucusu ayarlarını açın">
    **Çalışma Alanı Yapılandırması → E-posta Kurulumu**'na gidin, ardından **SMTP Sunucusu**'na tıklayın.
  </Step>

  <Step title="SMTP Sağlayıcısına geçin (gerekirse)">
    Halihazırda yapılandırılmış bir özel e-postanız varsa, geçiş yapmak isteyip istemediğinizi soran bir onay açılır penceresi görünür. Devam etmek için **SMTP'ye Geç**'e tıklayın. Bu işlem mevcut özel e-posta kurulumunu devre dışı bırakır.
  </Step>

  <Step title="SMTP kimlik bilgilerinizi girin">
    Gerekli alanları doldurun:

    | Alan               | Örnek Değer          | Notlar                                                |
    | ------------------ | -------------------- | ----------------------------------------------------- |
    | Ana Bilgisayar Adı | `smtp.gmail.com`     | E-posta sağlayıcınızın SMTP sunucu adresi             |
    | Kullanıcı Adı      | `you@yourdomain.com` | Tam e-posta adresiniz                                 |
    | Şifre              | Uygulama şifresi     | Uygulamaya özel şifre kullanın (aşağıya bakın)        |
    | Port               | `465` veya `587`     | SSL için 465, TLS için 587                            |
    | Otomatik TLS       | Aç/Kapat             | İsteğe bağlı — otomatik TLS yükseltmeyi etkinleştirir |

    Tamamlandığında **Kaydet**'e tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Uygulama şifresi oluşturun (Gmail örneği)">
    2 Faktörlü Kimlik Doğrulama etkin olan Gmail kullanıyorsanız (uygulama şifreleri için gereklidir):

    1. [myaccount.google.com/security](https://myaccount.google.com/security) adresine gidin ve 2 Adımlı Doğrulamanın etkin olduğunu onaylayın.
    2. [myaccount.google.com/apppasswords](https://myaccount.google.com/apppasswords) adresini ziyaret edin.
    3. **Uygulama seç**'e tıklayın, **Posta**'yı seçin (veya özel bir ad girin), ardından **Cihaz seç**'e tıklayın ve kurulumunuzu seçin.
    4. **Oluştur**'a tıklayın — Google 16 karakterlik bir uygulama şifresi oluşturur.
    5. Şifreyi kopyalayın ve AgencyHandy'nin SMTP ayarlarındaki **Şifre** alanına yapıştırın.

    <Warning>
      Normal Google hesap şifrenizi değil, **uygulama şifresini** kullanın. 2FA etkinken normal şifrenizi kullanmak başarısız olur ve güvenlik uyarılarını tetikleyebilir.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Kurulumu onaylayın">
    Kaydettikten sonra AgencyHandy, *"SMTP başarıyla oluşturuldu."* ifadesini onaylayan bir başarı mesajı görüntüler. Kaydedilen ana bilgisayar, kullanıcı adı ve port bilgileri SMTP ayarları sayfasında görünür.
  </Step>

  <Step title="SMTP bağlantısını test edin">
    **Test** düğmesine tıklayın ve bir alıcı e-posta adresi girin. AgencyHandy, o adrese bir test e-postası gönderir. Onay mesajı için gelen kutusunu kontrol edin: *"Bu, Agency Handy'deki e-posta kurulumunuzun düzgün çalıştığını doğrulayan bir onaydır."*
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Çalışma alanı başına aynı anda yalnızca bir SMTP yapılandırması aktif olabilir. SMTP yapılandırıldıktan sonra AgencyHandy'den giden tüm e-postalar — faturalar, teklifler, görev bildirimleri — SMTP sunucunuz üzerinden gönderilecektir.
</Tip>

***

## Bölüm 4: E-posta Şablonlarını Özelleştirme

AgencyHandy, gönderdiği her otomatik e-posta için önceden hazırlanmış şablonlar içerir. Marka tonunuzla eşleşmesi ve ilgili dinamik içerikleri barındırması için her birini özelleştirebilirsiniz.

**Mevcut şablonlar şunlardır:**

* Müşteri Kaydı
* Teklif Gönder
* Görev İncelemesi
* Fatura Gönder
* Fatura ve Abonelik Hatırlatmaları
* Destek Talebi Oluşturma Bildirimleri

<Steps>
  <Step title="E-posta Şablonlarını açın">
    **Çalışma Alanı Yapılandırması → E-postalar**'a gidin, ardından alt menüden **E-posta Şablonu**'nu seçin.
  </Step>

  <Step title="Düzenlenecek şablonu seçin">
    Mevcut şablonların tam listesi görüntülenir. Yapılandırma sayfasını açmak için herhangi bir şablona tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Şablon alanlarını özelleştirin">
    Gerektiği şekilde aşağıdakileri güncelleyin:

    * **Gönderici E-posta:** Bu şablonu hangi yapılandırılmış e-posta adresinin göndereceğini seçin.
    * **Konu:** Açık ve öz bir konu satırı yazın.
    * **Gövde:** Mesaj içeriğini ajansınızın tonu ve iletisine uygun şekilde düzenleyin.
    * **Dinamik Değişkenler:** Müşteriye özgü verileri otomatik doldurmak için `{{client_name}}`, `{{company_name}}` veya `{{invoice_id}}` gibi yer tutucular ekleyin.
    * **Sosyal Medya Bağlantıları:** Etkileşimi teşvik etmek için ajansınızın sosyal medya profillerine bağlantılar ekleyin.
  </Step>

  <Step title="Test e-postası gönderin">
    Şablonun önizlemesini gelen kutunuza göndermek için **Test Gönder**'e tıklayın. Biçimlendirmeyi, içeriği ve tüm dinamik değişkenlerin doğru şekilde çözümlendiğini doğrulayın.
  </Step>

  <Step title="Değişikliklerinizi kaydedin">
    Güncellenmiş şablonu uygulamak için **Değişiklikleri Kaydet**'e tıklayın. Yeni sürüm, o şablon türüyle eşleşen gelecekteki tüm otomatik e-postalar için kullanılacaktır.
  </Step>
</Steps>

***

## Önemli Notlar

* **SMTP ve özel e-posta birbirini dışlar.** Çalışma alanı başına aynı anda yalnızca bir yöntem aktif olabilir.
* **Geçişte e-postayı yeniden girin.** SMTP'den özel e-posta kurulumuna geri dönerseniz, özel e-posta kimlik bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekir.
* **Yanlış SMTP kimlik bilgileri giden tüm e-postaları engeller.** SMTP değişikliğinden sonra e-postalar gönderilmeyi durdurarsa ana bilgisayar adını, portu, kullanıcı adını ve şifreyi iki kez kontrol edin.
* **DKIM/SPF yayılması zaman alır.** Bir hata olduğu sonucuna varmadan önce 2 saate kadar bekleyin ve E-posta Kurulumu sayfasını yenileyin.
* **Dinamik değişkenler büyük/küçük harfe duyarlıdır.** Doğru doldurmalarını sağlamak için şablon düzenleyicide gösterildiği şekliyle kullanın.