> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.agencyhandy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mijozlar bilan suhbatlar va kontaktlar

> Suhbatlar bo'limida mijozlar bilan yozishing va suhbatga mijoz tomonidan boshqa odamlarni qo'shing. Har bir kontakt portalda yoki elektron pochta orqali javob bera oladi.

**Suhbatlar** bo'limida siz va jamoangiz mijozlar bilan real vaqtda yozishasiz. Mijoz bilan suhbat bitta mijoz — asosiy mijoz bilan boshlanadi. Hamma bitta mavzuda ishlashi uchun mijoz tomonidan boshqa odamlarni, masalan, hamkasb yoki rahbarni qo'shishingiz mumkin.

**Suhbatlar** bo'limini chap yon paneldagi **Help Desk** qismidan oching.

## Mijoz kontaktlari

Mijoz bilan suhbatni va uning **Tafsilotlar** panelini oching. **Mijoz kontaktlari** qismida mijoz tomonidagi barcha ishtirokchilar ko'rsatiladi:

* **Asosiy** belgisi qo'yilgan asosiy mijoz.
* Siz qo'shgan har bir kontakt va uning elektron pochta manzili.

![Suhbatning Tafsilotlar panelidagi mijoz kontaktlari qismi](https://mintcdn.com/agencyhandy-36ccbd64/_qc_CntKLDGGA-Iy/images/chats/client-contacts-panel.png?fit=max\&auto=format\&n=_qc_CntKLDGGA-Iy\&q=85\&s=e918ac4fdea51b7746178e2ca3d6610a)

### Kontaktlarni qo'shish

**1. Oynani oching**

**Mijoz kontaktlari** qismida **Kontakt qo‘shish** tugmasini bosing.

**2. Qo'shiladigan odamlarni toping**

Ism yoki elektron pochta bo'yicha qidiring. Ro'yxatda avval asosiy mijoz kompaniyasidagi odamlar ko'rsatiladi; ularning sarlavhasi kompaniya nomi va **dan** qo'shimchasidan iborat. Keyin **Boshqa mijozlar** sarlavhasi ostida ish maydoningizdagi boshqa mijozlar keladi. Mavzuda allaqachon bor odamlar ko'rsatilmaydi.

**3. Ularni qo'shing**

Bir yoki bir nechta odamni tanlang va **Qo‘shish** tugmasini bosing.

![Mijoz kompaniyasidagi odamlar birinchi ko'rsatilgan Kontakt qo'shish oynasi](https://mintcdn.com/agencyhandy-36ccbd64/_qc_CntKLDGGA-Iy/images/chats/add-contact-dialog.png?fit=max\&auto=format\&n=_qc_CntKLDGGA-Iy\&q=85\&s=f13bd5e3ad31d8080fcfa9ef80ea917f)

### Kontaktni olib tashlash

Kontakt yonidagi **×** belgisini bosing va tasdiqlang. Kontakt suhbatga kirish huquqini darhol yo'qotadi. Asosiy mijozni olib tashlab bo'lmaydi.

### Cheklovlar

* Bitta suhbatda 20 tagacha kontakt bo'lishi mumkin.
* Kontakt shu ish maydonida allaqachon mijoz bo'lishi kerak. Yangi odamni qo'shish uchun avval uni **Mijozlar** bo'limida mijoz sifatida yarating.

## Kontaktlarni kim boshqara oladi

| Rol | Kontaktlarni qo'sha va olib tashlay oladi |
| - | - |
| Ish maydoni administratorlari | Ha |
| Suhbatga biriktirilgan jamoa a'zolari | Ha |
| Boshqa jamoa a'zolari | Yo'q |
| Mijozlar | Yo'q |

## Kontaktlar suhbatda qanday qatnashadi

* **Elektron pochta bildirishnomalari.** Har bir kontakt har bir yangi xabarni elektron pochta orqali oladi.
* **Elektron pochta yoki portal orqali javob.** Kontakt xatga javob berishi yoki mijoz portalida suhbatni ochishi mumkin. Elektron pochta orqali yuborilgan javob shu suhbatda o'sha kontakt nomidan paydo bo'ladi.
* **Noma'lum yuboruvchilar e'tiborga olinmaydi.** Mavzuda bo'lmagan manzillardan kelgan javoblar joylanmaydi.
* **Umumiy o'qilmaganlar soni.** Mijoz tomonidagi barcha ishtirokchilar bitta umumiy o'qilmagan xabarlar sonini ko'radi.

## Maxfiylik

* Mijoz faqat o'zi qatnashadigan suhbatlarni ko'radi. Bitta suhbatga qo'shilish mijozning boshqa suhbatlariga kirish huquqini bermaydi.
* Mijozlar bir-birining elektron pochta manzilini ko'rmaydi. Portalda boshqa kontaktlar faqat ismi va avatari bilan ko'rinadi.

> [!TIP]
>
> Kontaktlar o'z portalida nimani ko'rishini bilish uchun [Agentligingiz bilan suhbat](https://docs.agencyhandy.com/uz/client/chat.md) sahifasini o'qing.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.